企业总经理、生产副总、厂长、车间主任、班组长、现场管理干部

 训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 教练指导内容
 训练方法
 教材、教具与设备要求
 训练进行中可能出现之状况
 学员可能之问题与问题可能之答案
 参考资料

〖课程大纲〗
一、 员工职业训练认知
1、 人的社会属性分析
 生物人（基本生存需求，动物性）
 社会人（受社会规范、道德约束）
 职业人（职业意识、职业规范、专业知识、职业技能等）
2、 基层员工状态分析（生存怪圈）
3、 员工职业训练的功能
 解决员工因能力不足而导致工作表现差的问题
 配合新科技应用的需要，为员工提供训练，以增强其竞争与适应的能力
 提供发展机会给所有员工，并增加员工的工作满足感
4、 员工职业训练的时机
 公司有新进人员时
 员工将担当职务以外的新任务时
 欲改善业务内容与工作时
 欲提高组织营运效率时
 质量未达标准
 对新工具设备使用不熟练
 材料消耗率大
 产品滞销
 交货延误
 缺勤率高
 意外事故频率高
 流动率高
 意见沟通不良
 士气低落
5、 员工职业训练的主要内容
 职业意识（道）
 业务知识（法、应知）
 专业技能（术、应会）
 职业素养之冰山理论
 看得见的“冰山”：职业资质、职业技能、职业行为
 隐藏水下的“冰山”：职业意识、职业态度、职业道德
二、 教练式训练指导实务
1、 训练需求分析
 组织分析
 任务分析
 人员分析
2、 员工训练指导的常规方式
 主管对部属进行岗位训练指导（OJT法）
 示范法、讨论法、问答法、角色扮演法、实际练习法
 离开岗位的集中式培训
 讲授法、讨论法、个案研讨法、游戏法、视听教学法
 员工自我训练
 看书、看资料、练习、求教
 其他训练指导方式
 拓展训练、竞赛
3、 教练式训练的OJT方法
 OJT的涵义
 OJT优点
 OJT的主要内容
 OJT计划的拟定
 前期准备（岗位说明书、岗位应知应会标准、绩效管理等）
 确定在岗培训重点
 制订计划时应注意的问题
 OJT的实施方法
 营造学习的轻松气氛
 融洽与下属的关系
 工作场所会议（小团体活动、现场问题分析会）
 因材施教、因人施教（个别指导、示范）
 让员工根据上司传授的技巧依法实践
 让员工一边操作一边口述过程及注意事项
 让员工指出操作的关键之处，并示范
 让员工多次练习，直到熟练为止
 依据训练指导的评估情况制订一阶段培训计划
4、 OJT训练的流程
 掌握需求
 拟定目标
 制订计划
 指导实施
 成果检讨
 评估、反馈
5、 实施OJT训练的要点
 主管应有的观念
 OJT训练的原则
 OJT训练的技巧
 OJT训练指导者应具备的条件
6、 OJT训练中常见问题分析
 对新员工指导不力
 对个别员工指导不充分
 未全面落实OJT培训计划
 OJT计划制订不合理
 员工的能力开发不足
7、 OJT训练中应避免使用的不当语言
 工作方面
 如：你的经验不适合做这个工作吧！你老是做错，很少成功！
 能力方面
 如：你到底会做些什么呀？你真让人失望。
 态度方面
 如：看你做事的样子就不舒服。
 员工意见方面
 如：不行、不行，没意义，没价值。
三、 职业训练成效的评估
1、 OJT在岗训练评估方法
 让员工根据计划自我检讨训练成效
 考试、考核
 主管与受训员工进行面谈，共同分析训练效果和存在的问题
 填写OJT培训评价报告，留作员工个人发展的参考资料
2、 OJT 培训评估注意事项
3、 OJT检查表
4、 训练绩效评估指标
 人均产值增加率
 提升员工专业技术程度
 员工工作时数减少率
 培养具第二专长员工人数
 员工拥有技术资格证书人数
 员工获得晋升人数
 员工工作满意度
 降低的原材料损耗率
 产品不良率降低
 顾客消抱怨申诉案件减少率
 意外灾害、安全事故减少率
 离职人数降低率
四、 教练式职业训练指导规范化工作
1、 组建、训练教练员队伍（一般为主管）
2、 编制教练员（讲师、指导师）手册
 训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 教练指导内容
 训练方法
 教材、教具与设备要求
 训练进行中可能出现之状况
 学员可能之问题与问题可能之答案
 参考资料
3、 编制员工教训教材（学员手册）
 训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 训练的内容与方法
 参考数据

训练目标
 训练计划
 训练推进步骤
 训练的内容与方法
 参考数据

 浙江大学EMBA
 实战派精益生产、HR培训咨询
 华东区域创业辅导中心首席指导师
 杭州久盛管理咨询中心高级咨询师
 浙江绍兴人事经理协会副理事长 高级管理顾问
 广州、浙江、上海、北京等多家培训咨询机构特聘专家
工作经历：
有着10年的技术管理和20多年的生产管理、行政人事管理和教育培训实践经历，曾赴日本考察学习生产管理。
在大型国企湖北安陆棉纺织集团（原为央企：纺织工业部直属——安陆五七棉纺织厂）工作20年、在浙江全国民营500强企业浙江天圣控股集团有限公司工作近10年，先后担任过工程师、高级工程师、车间主任、厂长、设备动力部部长、企管部经理、公司副总经理、集团人力资源总监等职。在多年的管理实践中，注重将管理理论与实践相结合，并将所学专业（电气自动化）中《自动控制原理》引入到管理工作中，取得了良好的工作业绩，积累了丰富的案例。
在宁波国家级化工区宁波禾元化学有限公司（煤化工）工作一年，并到包头神华集团进行过考察，与多家化工企业进行过管理交流。

16000/天，老师常驻浙江