企业管理代表、质量、生产、采购、研发等组织和人员和与质量管理工作有关的人员及有兴趣的组织和人员。

一、课程介绍
　　本培训将帮助组织以“卓越绩效模式”的系统方法将工作予以整合，并评价本组织的经营管理系统的成熟度，找出经营管理工作中的优势和改进方向，从根本上提升组织的经营管理水平。卓越绩效模式在我国的应用从建立全国质量管理奖开始，以发布并实施GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准为新的起点，该标准为评价组织的管理成熟度提供了框架。
二、课程目标
通过本课程，帮助企业学习、借鉴、理解和接受《卓越绩效评价准则》，并且能够做到全面贯彻执行，真正做出显著绩效。实现“向管理要效益”的经营目的。

课程内容
1、卓越绩效模式概况
、几个关键术语的理解
、卓越绩效模式的起源与发展
、世界著名的三大质量奖
、卓越绩效模式在中国的应用
2、卓越绩效评价准则概况
、标准的框架
、《卓越绩效评价准则》国家标准的内容和分值
3、GB/T 19580-2004《卓越绩效评价准则》国家标准
、类目一：领导
、类目二：战略
、类目三：顾客与市场
、类目四：资源
、类目五：过程管理
、类目六：测量、分析与改进
、类目七：经营结果
4、自我评价实施要点
、评价方式
、评分依据和方法
、评分原则
、评分结果
5、评分系统与评分指南
、过程
、结果
、“重要度”作为评分的因素
、评分说明
、评分指南
评分要求
走向成熟过程的几个步骤——过程类评分项评分参考
自我评价的方式
自我评价的流程
案例分析
质量奖申报程序、资料准备及应答注意事项
、申报程序
、资料准备要求
、应答注意事项
一次参加10人以上，可根据实际情况申请老师到到企业内部培训。
上海勤思企业管理咨询有限公司(南京分公司)
自1998 年成立以来，为三千多家公司提供过企业管理技术服务，
培训了大量的企业管理人员。丰富的企事业服务经验使公司积累
了大量针对企业行之有效的咨询、培训经验；公司顺应市场的发
展，为满足客户需求，在完善原有培训项目的基础上，不断开发
各种培训项目，加大培训项目的研发投入
部分业绩:
上海森蜂园，上海七宝老街，达能，汇源果汁，雅戈尔，开开服饰，小绵羊卧室制品，洁云，迪爱生油墨，德之馨香精香料，孔雀香精，金达莱集团，道达尔液化气，德州仪器，上海新格金属，江南造船厂，飞利浦，法国圣戈班
勤思企管体系辅导认证咨询项目:
★iso9001质量管理体系内审员/外审员培训
★iso14001环境管理体系内审员/外审员培训
★ohsas18001职业安全与健康管理体系内审员/外审员培训
★isots16949汽车行业质量体系内审员培训
★qc 七大手法培训
★TPM设备维护保养
★六西格玛绿带 黑带培训
★TS五大核心工具培训
★5S管理与目视化管理培训
联系方式：
报名地址：南京中华路420号521室
培训价格：2000元一人 共2天

2014.12.27-28

李老师:国家注册咨询师.经济师