课程对象：招聘经理主管等

课程说明：
企业用才的目的在于能为本身带来利润与效益，而唯有透过严谨且正确的甄选过程，才能找到真正适合自己的人才。然而，随着整个知识处理过程的日益重要，每个人的处理过程也变得更为重要，公司负担不起经由尝试错误的过程来找到合适员工。虽然没有任何方法能保证找到完美的员工，有些工具有助于使招聘面试过程更具生产力。
招募和甄选过程具有相当的难度，这并不是一个很精确的科学，我们还没发现任何组织找到完美的应征者。但是，如果能够建立正确的甄选理念，使用正确的甄选方法，将可以将此风险降至最低。
本课程中培训师将以其对人力资源专业的素养，与多年实务工作经验证实之心得结晶，提供简单而实用的方法分享学员，以协助学习者在最短的时间融会贯通，并能有效应用在实际工作中。

2009年4月21~22日 10月29~30日
课程目标：
 建立正确的甄选与用人理念
 了解系统化的人才招聘任用流程及准备事项
 学习如何甄选评鉴应征人员的方法
 练习有效的面谈技巧与工具应用
 探讨避免错误晋用决策的方法

课程长度： 2天
授课语言： 中文
授课方式： 导师讲解、小组讨论、案例分析、角色扮演、录像教学、实作练习等

课程大纲：
一、正确的选才理念
 企业为什么应慎重的甄选人才
 正确的选才原则
 避免招聘选才中常见的误区
 招聘选才工作部门经理与人力资源部如何各尽其职

二、招聘选才的步骤与内涵
 识别工作空缺
 确定雇用条件及资格
 确定招募方式
 审核履历资料
 约见候选人进行测试面谈
 录用审批与通知

三、常见的选才方式
 纸笔测验
 实作测验
 情境评鉴

四、面谈作业的规划设计
 面谈的意义与目的
 面谈的方式
 建构面谈指引
 找出需招聘职位的成功关键因素
 设计有关行为表现的问题

五、面谈的技巧
 面谈中常犯的错误
 问问题、澄清的技巧
 积极的倾听
 引导被面谈者回答问题
 观察技巧
 善用沉默时间

六、面谈的各个阶段与注意事项
 如何开始面谈
 面谈的主题
 提供信息
 如何有效结束面谈
 面谈时间的合理分配

七、面谈的检核与晋用决策
 面谈后的检讨要点
 正确决策的要点
 征信
 错误晋用之可能处理方式

讲师介绍：朱老师
背景介绍：
资深顾问 / 培训师，受邀担任多家企业的高级顾问与特约培训师。
毕业于上海复旦大学，接受过国际专业培训师的学习与训练。
已累积超过十五年的人力资源发展、企业员工培训与中高层管理经验
TMMS、人际风格等课程的授权导师
复旦大学管理学院卓越经理人培训特聘教授
之前任美国东桥咨询公司顾问部经理、高级培训师
之前在大型企业集团任部门总监、高级内部培训师
掌握了诸多先进的培训方法，善于激发学员的学习主动性与参与热情:

授课特点：
按照“听→看→干”的成人学习原理组织教学过程，善于运用游戏、角色扮演、案例讨论等启发式、体验式教学方法，
利用群体动力学原理，注重在学习中建立班组并开展班组协作竞赛活动，让学员们互相启发、互相督促。

朱先生的课程开发建立在完整的培训体系与丰富的实战经验基础之上，根据职能、职级的不同需求，朱老师将课程进行综合设计，课程与课程之间区隔清晰又彼此相连，因此经常在训后听到客户对朱老师的评价是：“清晰、实用、实操性强！”、“互动性强、有气势！”
服务客户：
贝尔阿尔卡特、富士康、中海石油、中国石油、中粮进出口、浦东发展银行、中华保险、东方航空、上海航空、中外运空运、大众汽车、小糸车灯、高田汽车、安吉汽车租赁、TCL空调、耀皮玻璃、华润大东船务工程、斯必克机电、秦山核电、吴泾发电厂、上海市区供电公司、豫园股份、联洋房产、爱思箱包、复旦天臣、三维制药、和黄药业、珠澳医疗器械、复盛实业、巧帛服饰、群工羊绒、力斯听、索迪斯、韦博英语、英顺达科技、富臣化工、富士迈半导体、武汉佛吉亚通达排气系统、宁波阿克苏诺贝尔、芜湖博耐尔汽车电气系统、扬州惠生化工、常熟芬欧汇川纸业、南通海迅实业、苏州NGK环保陶瓷、苏州飞利浦消费电子、昆山富曜精密组件等。
擅长领域：
 杰出主管的管理技巧（2-3天）
 有效的激励（1天）
 高效团队建设（2天）
 部属培育技巧（1天）
 情景领导与有效授权（1天）
 中层管理人员能力提升训练（2-3天）
 跨部门沟通协作（2天）
 企业培训管理实务（2天）
 人才甄选与面谈技巧（2天）