（1）凡为采用ISO/TS16949体系要求的整车厂提供下列产品或服务的：
生产用原材料\生产或服务（维修）用零件\热处理、喷漆、电镀、焊接或其他表面处理等。
（2）管理者代表、企业分管质量、技术负责人;体系建立和实施的人员;从事与质量管理体系有关的内部审核人员。

通过培训，学员能够掌握质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。
学员通过工具手册学习，理解工具手册的各种方法，通过示例和小组活动，帮助学员掌握基本知识和技能，进而学以致用。
本课程结合审核过程，阐述了ISO/TS16949：2009的要素和标准，并对新出台的版本规则进行讲解。同时就ISO/TS16949：2009的审核和注册过程做了详细解释，明确了审核各方的职责，说明了审核过程的每个步骤，以利于学员在未来的实际工作中有效的展开质量体系的内部审核，并应对来自第二方和第三方的外部审核。

日期
时间 第一天 第二天 第三天
上

午 9:00-12:00
 ISO/TS 16949的历史背景和发展历程
 ISO/TS 16949:2009的标准介绍（详解与2002版的差异）
 八项质量管理原
 ISO/TS 16949: 2009的标准及审核注意点详述 ( 1 – 6 )
 ISO/TS过程方法简介
过程及过程方法
汽车行业的过程方法
过程方法章鱼图及乌龟图
（选取贵公司能识别的过程，至少练习三个“乌龟图”）
 质量管理体系审核
审核概论
 过程审核
1． 关于过程审核的规定
2． 审核流程
3． 审核准备
4． 审核实施
5. 评分与定级
6． 末次会议
7． 纠正措施及其有效性验证
8． 过程审核提问表
9． 过程审核用表格
 产品审核
1． 产品审核的流程
2． 产品审核筹备和策划
午餐 12:00 – 13:00
下

午 13:00-17:00

 ISO/TS 16949: 2009的标准及审核注意点详述 （7– 8）

 内部质量体系审核步骤
1． 内部审核策划（讲解10分钟，练习30分钟）
2． 首次会议（讲解10分钟，练习二组，每组10分钟）
3． 3.审核实施（讲解30分钟，模拟审核2小时）
不符合报告/审核报告（讲解10分钟，每人练习2个不合格报告及相关的要求。 3．产品审核提问表
4．产品审核的实施
5．数据分析及缺陷原因调查
6．产品审核结果的评定
7．产品审核报告
8．根据产品审核结果制定纠正措施
 审核技巧
 审核中常出现的问题；
 考试

一、课程说明
1、本课程作为内部审核员培训的教材。
2、学习时间：
培训以脱产方式学习，时间为2天（。
3、课程安排仅供参考，如有异议，可以适当调整。
二、课程表
第一天：
08：10—08：20 教材发放（学员签到）
08：20—08：30 教师介绍
08：30—08：40 课程介绍
08：30—10：00 授课
1.对企业体系现状有了更强更具体的了解和认识；
2.对管理体系有了真正的接触及初层次的了解；
10：00—10：15 休息
10：15—11：30 授课
3.对标准的内容真正去理解，并为将来的应用作准备；
11：30—13：30 休息
13：30—15：00
4.掌握管理体系的八项原则，十二项原理及在管理体系中的应用；
15：00—15：20 休息
15：20—16：50 案例分析
第二天：
08：10—08：20 教材发放（学员签到）
08：20—08：30 教师介绍
08：30—08：40 课程介绍
08：30—10：00 授课
5.掌握质量管理休系的第一方、第二方、第三方审核的作用，异同内容；
10：00—10：15 休息
10：15—11：30 授课
6.了解如何编制内部质量审核计划表、行程表、检查表、内审报告及相关基本作业；
7.掌握运用管理体系进行内部审核的方法和技巧；
11：30—13：30 休息
13：30—15：00
8.了解内审员应具备的基本条件，为将来在此行业的实施与发展做相应的硬件和软件方面的准备提供条件；
内部审核的一般步骤
内部审核的策划、布置编写检查表、学员准备检查表、学员发表检查表
15：20—16：50 案例分析
学员分组讨论案件分析

高级工程师、国家注册质量工程师、国家注册ISO9000高级审核员、国家注册ISO14000审核员、国家注册TS16949咨询师;