【讲师简介】 
    国际标杆管理学会认证专家、中国专家委员会委员、陈泓冰授权标杆管理讲师、全面质量管理专家；
    【资历简介】
    中国质量管理协会国家级QC小组活动诊断师；北京市机械行业质量管理咨询师、经济师；北京市现代化管理成果发布评审委员；中国质量管理小组杂志社通讯员；北京市质量管理小组活动研究会成员。   
    【授课风格】
    课程别具特色，学以致用，集多年实践心血杰作贯以理论精华的深刻理解，深入浅出，案例丰富，情景互动，感染力强，实效显著；
    【主讲课程】
    标杆管理与质量控制
    标杆管理与目标管理
    全面质量管理思想方法与工具（排列图、直方图、因果图、相关分析、正交试验设计、系统图、统筹法等）
    企业方针与目标管理（包括目标的制定、展开、诊断、评价体系）
    标杆管理与班组建设
    企业标准化管理，商业企业规范化管理
    80/20原理（二八法则）、6S管理、定置管理、创造学应用与头脑风暴法等
    
    【经典案例】
    1979年起我国引进TQC初期开始全面质量管理推广工作，在本企业推行TQC中取得QC成果174项，市级10项、国家级3项。曾为全市包括工业、商业、服务业30多个委、办、局培训辅导质量管理方法及应用指导实践，其中液化公司、大明眼镜公司、元隆顾秀绸缎商行获得国家级QC成果奖。液化公司呼家楼供应站在人民大会堂介绍服务经验，《人民日报》专版报道该站服务事迹。
    70年代末至80年代初在机械工业系统期间，从事现代化管理方法（24种）推广与应用。作为第一代推广TQC工作者，主持多个项目的实施，将上述方法运用到产品生产工序的质量控制，各部门工作标准与流程的制定中。
    1980年，推广TQC一年，铸件废品率由8%下降至%；1985年主持“快干
    涂料研制”项目，荣获国家级QC成果奖、北京市科技成果一等奖；
    在商业系统工作期间，经有关部门按“人才引进”到商业系统工作后，继续从事现代化管理方法的培训、指导及应用实践与推广工作。1986年主持“隆福大厦百货部开展QC小组活动、加速资金周转”项目，荣获国家级成果奖；
    1987年主持“隆福大厦家电部售后服务项目”，荣国国家级成果奖；1995年主持“隆福大厦文化部提高服务质量”项目，荣获北京市市级成果奖。

    标杆管理与质量控制
    标杆管理与目标管理
    全面质量管理思想方法与工具（排列图、直方图、因果图、相关分析、正交试验设计、系统图、统筹法等）
    企业方针与目标管理（包括目标的制定、展开、诊断、评价体系）
    标杆管理与班组建设
    企业标准化管理，商业企业规范化管理
    80/20原理（二八法则）、6S管理、定置管理、创造学应用与头脑风暴法等

    【辅导客户】
    客户验证：陕西有色金属集团、山东黄金、云浮工行、深业集团、南房地产、蒙东电力、深振业、深圳国际、神威药业、上海烟草集团印刷公司、太原山昆卷烟厂、桂林机场、深圳长城投资、深天健、上海景瑞、招商置业、鲁能地产、碧桂园、宁波加贝商业集团、东风、长城汽车、南方汽车股份、北方车辆集团；三一重工、平高电气、特变电工、洛阳轴承；