讲师介绍：
    中国人民大学工商管理硕士范礼，
    中国礼仪文化研究会理事，
    全国电视栏目《前沿讲座》主讲嘉宾，
    北京鹏翔培训机构高级讲师，
    北京莱克莱蒙国际技术顾问有限公司特聘讲师。
    现就职于石家庄铁道学院，职称为副教授。
    培训经验：
    拥有十一年企事业单位培训经验，多年一直从事人际沟通、服务礼仪、商务礼仪等课程的教学。
    常年给铁道部专运处在中央领导专列上服务的人员，进行服务意识和服务礼仪的培训。
    现为多家著名企业的培训顾问,听课学员已达数万人。
    讲课风格：
    活泼，课堂气氛活跃，至今培训满意度效果评估满意率保持为95%以上。
    主讲课程：
    《服务意识与礼仪规范》、《赢在服务》、
    《公务礼仪》《商务礼仪与职业形象》、
    《卓越的客户沟通与服务》、《员工职业化塑造与提升》等课程。
    课程咨询热线：15010258860 QQ：1052124906 陶助理

    人际沟通、服务礼仪、商务礼仪等课程。

    政府机关部门：
    国家税务总局、国资委、河北省委党校、北京朝阳区政府、河北省国税局等等
    运输服务部门：
    铁道部、中国中远远洋运输公司、中铁快运北京分公司等等
    银行电信部门：
    河北铁通公司、中国电信衡水分公司、河北铁通保定分公司等等
    医疗卫生部门：
    中央直属北戴河疗养院、中美合资国际眼病医疗中心、河北省中医院等等
    工矿企业部门：
    中美合资斯必克冷却技术有限公司、神华集团、中电四公司等等
    酒店服务部门：
    北京生达大酒店、天津吉利大厦、河北金融大厦、廊坊碧海大酒店等等。
    课程咨询热线：15010258860 QQ：1052124906 陶助理