专业背景：
    人力资源硕士
    国家职业经理人
    GMP（通用管理能力）资深培训师
    国家人力资源和社会保障部 通用管理能力 授权培训师
    中国数字电视职业指南频道 特聘讲师
    2010年全国十佳新锐培训师
    讲师经历：
    徐老师是一位从基层管理迈向高层管理、从零售行业迈向制造企业的实战讲师，现为多家咨询公司的特聘培训师，并担任多家企业单位的总经理特别顾问。
    她历经外企、国企、民企集团和股份制企业等多种组织形态，涉猎内容广泛，对连锁门店、银行、酒店、餐饮等窗口行业的服务礼仪和技巧进行过深入研究。
    目前，她专注于礼仪、服务类课程的研发、设计，并为中国企业特别是服务型企业提供服务、礼仪等方面的培训服务。
    课程特点:
    徐老师擅长针对企业的实质性问题，为企业量身定做培训课程，实操性强，成果显著。此外，她的课程糅合了中国哲学和女性魅力的相关内容，注重受训人员的感悟及参与，使得培训效果更加持久。
    教学风格:
    幽默风趣 内容实效 学以致用 轻松灵活
    她以真情互动、案例分析、情景模拟、现场演练、小组讨论等方式启发思维，充分调动受训人员的参与热情和培训积极性，从而让课堂演练的内容融入到生活和工作的每一个环节，使学员们演练的行为举止在不知不觉的习惯中运用于日常工作中，深受各大企业和员工们的爱戴及好评。

    主讲课程：
    礼仪类：
    《门店礼仪训练》
    《商务礼仪》
    《服务礼仪》
    服务技巧类：
    《团队与沟通》
    《性格与沟通》
    《管理与沟通》
    擅长领域：礼仪训练、团队建设、有效沟通、通用管理能力等

    实战经验：
    服务企业：北京同仁堂、安踏中国、中国平安、银联、中国邮政、农村信用合作社、华商集团、宏强集团、塑年堂、鹭燕集团、恒星集团、富士康、中悦服饰、中安经贸、北京科技、长春国际商业广场、龙岩电视台、绿色家园房地产、红坊水泥厂等
    客户见证：
    谢谢徐老师，您的教导非常实用，因为您让我们在互动游戏的过程中亲身体会和实践了该如何与人沟通，如何做一名优秀的员工，这让我深受教诲！期待以后还会有机会聆听您的智慧，预祝圣诞快乐！谢谢！
     ————南京学员
    
     “一开始就做好所有的事情，不至于到后期要做很多的努力改善。”想想确实是这样的，如果我们能在一开始就做好准备，就能直接把最美好的印象留给别人，在今后的工作中就不用花费更多的时间和努力。所以，我会时刻告诉自己：我要努力做到最好，无论是礼仪形象，还是工作表现！加油！谢谢徐老师！
     ————苏州学员
    
    在这次培训课程中，我深有感触，发现礼仪和服务不像想象的那么简单、枯燥，它是一门艺术，一种由心而发的智慧，礼仪不仅可以用于工作，也可以让自己的个人魅力在生活中得到体现，更受欢迎！非常感谢徐老师，谢谢！
    ————厦门学员
    
     为客户营造宾至如归的消费感受，其实就是家的感觉，这样的氛围不仅顾客喜欢，我们自己也乐在其中，感谢徐老师的帮助和教导，没想到礼仪是一门可以让人更快乐更幸福的学问！我学会了，还要和更多的朋友分享。
    ————上海学员