[培训讲师]覃曦

  • 加入时间:2010-03-23
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讲师简介

    新加坡SQ咨询服务中心服务管理认证讲师
    卓越服务管理系列培训SSMT创建者
    上海交通大学MBA及总裁班特聘讲师
    清华大学MBA及总裁班特聘讲师
    北京大学汇丰商学院特聘讲师
    中国职业经理人沙盘能力训练课程讲师

培训专长

    坚持绩效即利润理念,课程包括系统思维、服务管理、实战技能三个体系。
    系统思维体系:全面运营管理、流程再造、客户导向的流程设计
    服务管理体系:客户导向的服务营销、卓越客户服务管理、服务执行力
    实战技能体系:共赢实战沙盘模拟、现场服务实战技能、卓越营销沙盘模拟

我的客户

    •银行行业
    中国银行北京分行、中国银行辽宁分行、中国建设银行北京分行及所属支行、南昌建设银行、内蒙建行、交通银行北京分行
    •电信行业
    中国联通哈尔滨、大庆分公司、厦门移动公司、贵州电信、中国移动标准化研究所、中国移动华瑞公司<
    •航空行业
    北京机场地面服务公司、首都机场动力能源公司
    •酒店行业
    南京新世纪大酒店,颐宫伯圣(5星级club)、天外天大酒店
    •零售行业
    周大福、广州歌利亚、山西洪达集团、长沙金沙超市、哈尔滨洪博集团
    •医疗行业
    北京肿瘤医院、南京军区总医院、中美肾病连锁集团、河北医疗连锁服务、首届医院服务管理论坛
    •制造行业
    中经集团、中核集团、中船集团、中煤集团、、华润蓝剑、天山建材、首钢集团、本钢集团、鞍钢集团、抚顺钢厂、山西科创、海科院、鲁西化工
    •能源行业
    广州电网、燕山石化、国家电网丽水电力局、旭阳集团
    •汽车运输行业
    奥迪4s店、东风日产、江陵汽车、沈阳虎跃集团
    •制药业
    住友(中国)制药、默克制药保健品公司、双鹤万辉药业、石药集团、九芝堂
    •院校
    上海交通大学总裁班、清华大学资本运作董事长班、清华大学农业培训基地、清华深圳研究生院MBA、北京大学汇丰商学院、江西财经MBA、浙江大学MBA、北京工商大学等
    •政府及其他
    廊坊德国科技园区、汉阳经济开发区、北京顺义工业局、东营开发区

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    • 联系电话:0592-8269738
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