[培训讲师]陶文钧

  • 加入时间:2009-06-24
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  • 状态:正常
  • 性    别:
  • 教    龄:0年
  • 课    酬:面议
  • 培训领域:人力资源 

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讲师简介

    培训师简介: 陶文钧 先生 Bruce Tao
    国内少有的既有世界500强公司管理经验、又在世界一流培训公司做过专职培训师、同时拥有美国MBA学位的培训师。少有的“3结合”培训师:实战和学术结合,中西结合,一流管理经验和世界级培训技巧结合。
    
     上海交大客座教师
     双硕士,美国韦伯斯特Webster大学MBA,中国人民大学人力资源管理硕士
     原美国卡内基训练®公司资深经理,专职培训师
     10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验
     北京鹏翔企业管理咨询公司高级培训师
     中国员工职业化培训20强讲师
     国际心理咨询师
     可中英双语授课
     美国培训与发展协会ASTD成员
     中国企业内训网(http://www.pxscgw.com)高级培训师,010-84813779
     曾培训客户:大众汽车, 联想集团,达能集团,国泰基金,钱柜KTV, 携程旅行网,施贵宝制药,松下等
    
    
    Business & Management Background商业管理背景:
    曾任全球规模最大、历史最久的培训公司美国卡内基训练®公司Dale Carnegie® Training 资深经理,职业培训师,负责公司的营销和授课工作,有效推广了卡内基品牌和课程。由于业绩突出,被奖励到卡内基美国总部接受专业培训。
    他曾服务于世界500强美国万豪Marriott酒店集团旗下酒店等3家5星级大酒店,历任高级客户服务经理、市场部经理、培训部经理和酒店管理公司副总经理,拥有在世界一流企业10年的管理经验。
    2007年,陶先生被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训师。
    
    Education & Training 教育培训背景:
    双硕士。美国韦伯斯特Webster大学工商管理硕士MBA,韦伯斯特大学是美国中西部排名第25位的大学,布什总统的兄长是校董,印尼总统苏西洛是该校的毕业生;
    中国人民大学人力资源管理硕士,人大这个专业国内排名第一;
    上海外国语大学英语文学士,国内少数可用英文授课的讲师;
    美国卡内基训练®总部认证职业培训师。
    他博览群书、注重总结,研究的主要课题包括企业管理、压力和情绪管理、人际关系、演讲技巧、领导力、市场营销、客户服务等。由于他丰富的知识和管理及学术背景,多次接受《生活周刊》、《环球时报》、东方卫视等媒体的采访。
    
    Coaching Style 授课风格:
    陶先生曾赴美国接受专业训练,在卡内基训练®经过了非常严格培训师的筛选及经过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程,他形成了一套独特有效的教学模式,能对学员进行现场实时的指导,授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发,能引导学员参与互动,深入浅出,联系实际,实用性强,深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加。

培训专长

    Specialized Courses 擅长课程:
    -服务营销管理
    -打造服务品牌
    -卓越服务管理
    -五星级的客户服务
    -管理压力,快乐工作
    -成功演讲技巧

我的客户

    Served Clients 曾服务客户:
    上海大众汽车Volkswagen, 联想集团Lenovo,达能集团Danone, LVMH, 美国德州仪器,美国英斯特朗Instron,法国法雷奥汽车系统Valeo,瑞典阿法拉伐Alfa Laval,奥地利贝加莱工业自动化B&R,钱柜KTV, tittot琉园琉璃艺术品公司、上海民乐食品连锁公司、金海华餐饮公司、全日美实业、宏昕电机公司、上海正峰工业公司、康新国际edg、嘉瑞酒店、中祥戴斯大酒店Days Hotel Shanghai、青年报集团、携程旅行网Ctrip.com、海康人寿、平安保险、比利时联合银行集团KBC、交通银行施罗德基金管理公司Schroder Group、瑞士峰力听力技术公司Phonak、骏高国际Janco等

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    • 联系电话:0592-8269738
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