蔡伯伟，是香港事务学会资深会士，英国特许市务学会会员，英国特许市务师，香港管理专业协会会员，及香港科技大学导生计划指导员。
    
    蔡伯伟曾于香港中文大学及加拿大西安大略大学接受教育，拥有市场学硕士及经济学荣誉学士学位。
    
    彼曾于北京、上海、广州、南京及郑州等城市常驻，从事企业管理工作。丰富的管理经验十分有利于彼与重要客户的合作。香港证监会、荷兰银行、中国银行、国泰航空、大昌行、惠普等都曾是蔡伯伟的合作对象。
    
    彼致力于研究客户体验，曾于2007年担任美国加州CustomerThink的顾问团成员。之后彼扩大研究范围至员工及品牌体验，成为《体验曲线》的创始人。其理念获得哈佛及西北大学教授们的肯定。

    个人生产力、客服、客户体验、销售技巧、营销策略、员工关爱、领导力、品牌定位、创新

    香港证监会、荷兰银行、中国银行、国泰航空、大昌行、惠普等都曾是蔡伯伟的合作对象。