10年以上大型通信制造企业服务部门管理经验，成功将服务部门由成本中心转为利润中心的丰富经验。多年对内部、外部服务部门经理人员的培训。内容新颖，培训风格诙谐风趣，案例丰富详实。受到学员好评。

    10年以上大型通信制造企业服务部门管理经验。多年对内部、外部服务部门经理人员的培训。内容新颖，不落俗套，培训风格诙谐风趣，案例丰富详实。主讲服务管理和服务营销；中国企业由制造业向服务业转型的管理。

    上海电信，阿尔卡特，霍尼韦尔，朗讯科技，中国移动等等