[培训讲师]张弛

  • 加入时间:2012-12-03
  • 浏览量:26,051
  • 状态:正常
  • 性    别:
  • 教    龄:0年
  • 课    酬:15,000 元/天
  • 培训领域:客户服务 

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讲师简介

    张弛老师在国际某知名酒店从事多年,后被认定为金牌服务礼仪讲师,离开酒店后又从事某国有银行福建厦门商业银行行行长助理(负责营业网点服务转型与人才梯队建设)等高管职务。曾主持或参与数百家金融和通信行业的培训项目,帮助数十家金融和通信行业建立了服务标准及培训流程,训练了数万名员工,课程满意度均高于95%。讲课注重现场学员参与互动,利用心理学的分析帮助学员了解自己的短板,针对性解决实际问题。形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强。

培训专长

    择师经纪首席礼仪讲师
    银行培训学院首席礼仪讲师
    国际某知名酒店培训经理
    CCTV央视网特约讲师
    农信社礼仪培训指定讲师
    厦门晚报楼市讲坛特约礼仪讲师

我的客户

    银行客户:
    建设银行厦门分行《银行柜面至尊服务礼仪》九期、金融易通担保金融有限公司《营业网点投诉处理技巧》五期、湖北农信社《银行网点服务规范与服务管理》六期、云南农信社《银行网点服务规范与服务管理》八期、山东农信社《银行网点服务规范与服务管理》四期、山东农信社《商业银行服务礼仪》五期、江西工行《客户服务技巧》二期、河北中行《银行客户服务与投诉处理技巧》三期、深圳农村商业银行、东莞农村商业银行《柜面人员服务技巧》两期、中山建行《大堂经理服务营销技能提升》二期、宁波银行《银行客户服务与投诉处理技巧》一期、常州中行《柜面人员服务技巧》十二期、湖州建行《柜面人员服务技巧提升》三期、南京中信银行《商业银行服务礼仪》等;
    通信客户:
    内江移动、福州移动、怀化移动、常德移动、泉州移动、三明移动、河北联通、杭州移动、南平移动、郑州电信等
    珠宝行业:
    郑州周大福 厦门六福珠宝 武汉周生生 厦门老凤祥等
    其他客户:
    华北制药《沟通技巧》、中山富洲胶粘制品有限公司《服务营销》等

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    • 联系电话:0592-8269738
    • MBA智库培训QQ:3588662388
    • 微信号:mbalib007,加好友请备注:***公开课或者***内训咨询,谢谢
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