[内训课]本杰班组长培训

  • 课程编号:C0009815
  • 发布时间:2011-07-27
  • 浏览量:77,285
  • 状态:发布中
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培训对象

生产现场管理人员,班组长等

培训收益

班组长是企业现场最基层的管理人员,在这些管理人员当中绝大多数是从基层员工提拔上来的,
他们有着丰富的工作经验和专业的工作技能,管理既是一门技术又是一门艺术,如何和员工进行沟
通、如何下达任务、如何检查工作、如何激励员工、如何处理班组内部的矛盾和摩擦?这一切的一
切都需要班组长具备良好的管理技巧和方法.
该课程的主要内容一共征求了17家工厂50名优秀班组长的意见和建议,隆重推出第六版全新教
材!内容全面贴近企业班组现场管理,28个企业班组经典案例与您共同分享!成为一名优秀班组长
应具备哪些素质与能力?如何搞好生产线员工的教育培训与绩效考核?班组现场管理的重点如何突破?
如何解决工作过程中与品管、业务之间的“铁三角”关系?
本杰2009年最受客户欢迎的课程之一!

课程内容

课程大纲:

第一部分:班组管理常见问题分析与解决(案例分析)
一、为什么员工做久了就感到烦,甚至产生厌倦——如何解决员工的职业疲劳心理
二、为什么员工做事不认真,总在被动的应付,当一天和尚撞一天钟——员工心里解读
三、为什么员工缺少责任感——如何让员工主动承担责任
四、为什么80后员工难以管理——80后员工沟通管理技巧……

第二部分:不同类型员工的管理
1.如何管理老员工
2.如何管理新员工
3.如何管理有优越感的员工
4.如何管理有背景的员工
5.如何管理受困扰的员工

第三部分:班组现场管理(一)
一、目视管理与现场改善
1、PQCDSM生产管理六要素
2、现场改善五步骤、现场改善四项原则,案例分析
3、如何利用PQCDSM、5W2H调查表进行现场改善调查
4、如何利用目视管理、动改法现场改善
5、现场改善案例分析
二、现场8S推行案例分析
1、现场8S推行不能持之以恒如何解决、案例分析
2、现场8S推行领导不重视如何解决、案例分析
3、现场8S推行员工素质意识低下如何解决、案例分析
4、现场8S推行检查评比流于形式如何解决、案例分析
5、现场8S推行执行力不够如何解决、案例分析
6、现场互动:现场8S推行——你问、他答、我点评

第四部分:班组现场管理(二)
一、生产作业进度控制
1、班组长如何应对 “少量多种”急单
2、生产计划如何在线监控
3、紧急订单如何穿插协调(案例分析)
4、如何跟踪、控制生产进度(案例分析)
5、如何现场协调、解决作业进度延迟的问题
二、设备管理
1、设备日常清洁与保养
2、设备点检与维护
3、如何降低设备的突发故障
4、如何提高设备使用的OEE

第五部分:班组现场管理(三)
一、5W2H问题分析法
二、8D解决问题法
三、案例分析

第六部分:内部沟通与冲突管理技巧
1、沟通三行为
2、有效沟通的五个重点
3、如何与你的上司沟通
4、如何与你的下属沟通
5、如何与其他部门沟通
6、冲突处理技巧
7、如何处理与员工之间的冲突
8、如何处理内部“铁三角”
9、案例分析

第七部分:如何成为一名优秀的班组长
1、了解你的企业和你的员工
2、坚持以事实为基础
3、确立明确的目标和实现目标的先后顺序
4、跟进
5、对执行者进行激励
6、提高员工的能力和素质
7、善于自我认知


深圳市本杰企业管理咨询有限公司东莞分公司
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