[内训课]职业素养与阳光心态

  • 课程编号:C0009757
  • 发布时间:2011-07-21
  • 浏览量:77,612
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培训对象

全体企业员工通用

培训收益

1、改善自己的思维模式,提升适应环境的能力;
2、改变自己的行为模式,增强责任感
3、悟到生活中阳光心态的魅力
4、了解控制自己情绪的的技巧和方法;
5、重新认识自己定位及对公司的深层见解,增强公司凝聚力
6、公司内部营造相互感恩的文化
7、帮助职员将内心驱动力外化为自发自动的执行力

课程内容

【课程背景】
职场的竞争表面上是知识、能力、职位、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;企业和市场的竞争表面上是产品、服务、价格、品牌的竞争,实质上却是企业员工的品质、能力和心态的竞争。正如阿里巴巴总裁马云所说:“看一个人、一家公司是不是优秀,不要看他是不是哈佛或斯坦福毕业。不要看它有多少名牌大学毕业生,而要看这帮人干活是不是发疯一样干,每天下班是不是笑眯眯回家!”一个好员工、一家好企业就应该如此:工作时负责投入,生活中快乐阳光。”
【课程时间】 两天(12时)
【课程收获】
1、改善自己的思维模式,提升适应环境的能力;
2、改变自己的行为模式,增强责任感
3、悟到生活中阳光心态的魅力
4、了解控制自己情绪的的技巧和方法;
5、重新认识自己定位及对公司的深层见解,增强公司凝聚力
6、公司内部营造相互感恩的文化
7、帮助职员将内心驱动力外化为自发自动的执行力
【课程纲要】
第一模块 职业化素养概述
一、职场心态众生相
 智者与三个建筑工人的对话
案例:购买土豆的故事
讨论:小张为什么被升迁,小王却不能?
四种职场人生:老板、打工者、职业人、“圣人”
 现代职场(“80后”/“90后)员工——“恐龙心态”综合征
 企业内三种常见的员工行为
二、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵
 什么是员工的职业化?
 职业化素质对本人和企业/团队的价值
 职业化的“五化要素”
 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ

第二模块 优秀到卓越——四四竞争力法则
一、员工胜任力的“四大意识”
 服务意识——有一颗温暖阳光的心,愿意服务他人
竞争意识——竞争无处不在
 学习意识——不断追求进步、提升自我
团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
二、职业生涯可持续发展的“四大金科玉律”
 处处都是好工作
 爱上你的工作
 痛苦是改变和成长的机会
 微笑的拥抱错误

第三模块 我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立
一、对工作环境的两大基本态度
 顺应和抗拒
二、“舒适区”原理
 大多人都愿意活在“舒适区”
 抗拒改变的三大心理因子
三、能力圈原理:关切圈和影响圈
 两种思维方式:积极主动和消极抱怨
 抱怨心态的根源:将自己放在关注圈
四、台湾画家谢坤山的心灵启示
——我永远只想我还拥有什么
五、积极投入工作的十大卓越信念(态度)

第四模块 没有不可能——阳光心态技巧
一、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式
 事件—抗拒—情绪化—行为—结果
二、负责任的心态模式建立
 事件—接受—理性选择—行为—结果
三、职场思维的四大错误心态
 我是对的
 都是你的错
 应该如此
 没有办法
四、转换负面思维的三个技巧
 价值换框法
 环境换框法
 二者兼得法
五、阳光思维的四个内涵
 三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向

第五模块 FISH(鱼)的哲学----快乐工作的秘密
一、看录像:FISH的工作哲学
 快乐就是生产力
 充满活力的工作状态
 让别人(客人)快乐
 选择你的态度
快乐工作的方法
 重建积极的心态
 终身学习与持续进步的习惯
 庆祝、感恩与分享你的成功
二、五种心态修炼
1、包容心态
2、合作心态
什么是合作心态?
合作共赢是职业价值最大化/共蠃是互赖与互惠/共赢是实现团队目标的基础/
共赢是人际关系的最高境界/共赢是成就大事业的前提
3、学习心态
什么是空杯心态
塑造空杯心态
职业人应该怎么学习
4、付出心态
人生的平衡
你的生命线
人生四大追求
5、感恩心态
什么是感恩心态
塑造感恩心态
a) 感恩你的公司
b) 感恩你的上司同事
c) 感恩你的老板
d) 感恩你的父母
三、修炼EQ
1、体察和控制自己的情绪
让另一个我来监督
自我警示
2、认知和调控他人的情绪
如何认知他人的情感
如何调控和驾驭他人的情感
3、整顿情绪,激励\突破自己;
4、改变成功的观念
小组研讨:人生的目的?快乐又来自什么?
5、坚强而受理性调节的意志
四种优良的意志品质
意志的磨练
6、妥善处理人际关系
总结:激发热情,全力以赴,成为一个快乐的职业人!
分享反馈与问题答疑

师资介绍

【安妮老师】
 西北大学EMBA
 国际职业培训师
 商务礼仪专家
 职业素养专家
 中国培训、北京百朗、上海起航、厦门英斯捷等数十家培训公司特约讲师
 长期在外企从事经营管理工作,八年的企业管理经验
 常年对宝洁、摩托罗拉、强生、等全球成功企业员工职业化的研究
 针对房地产、家居、服装、快速消费、通讯、零售行业、化妆品、医药、等行业培训。
 先后在北京、武汉、新疆、广州、西安、深圳、南京等地进行过数百场培训,培训人数万余人。
【课程特色】
亲和力强 双向互动
幽默风趣 深入浅出
通俗易懂 切合实际
印象深刻 解决问题
【课程形式】
案例分析 模拟演练 游戏导入
理论讲解 短片播放 故事调节

发布者简介 至顶端

《情绪管理与压力缓解》 《高效沟通技巧》 《职业素养与阳光心态》 《商务礼仪》 《魅力女性》 《银行人员综合素质提升训练》 《营业厅厅经理管理技能训练...

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