[内训课]管理沟通

  • 课程编号:C0009447
  • 发布时间:2011-06-17
  • 浏览量:79,683
  • 状态:发布中
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培训对象

课程对象:全员、中层管理人员

培训收益

课程收费:12000元/天
课程目的:学员们在积极参与的过程中,体会到了沟通不是一件简单的事;而是需要通过有效的说、观察、倾听和询问,才能在相互交流的过程中有效地传递和接收信息;只有重视沟通,才能比较正确地了解对方,这一点在企业管理过程中至关重要。

课程内容

课程内容:
一、认识沟通
1、什么是沟通
2、沟通的前提
3、沟通的意愿
4、沟通的公式
二、突破沟通障碍
1、沟通的漏斗
3、沟通的个人障碍
2、部门沟通障碍
三、组织内的沟通
1、上下级及平级之间的沟通技巧
2、部门沟通的技巧
3、部门之间的冲突
4、处理冲突的5种策略
5、冲突管理中的沟通五步曲
四、管理沟通技巧
1、沟通中的情绪管理
2、语言沟通的技巧
3、非语言沟通的技巧
4、倾听的技巧

其他信息

联系人:欧老师
联系电话:028-85223358 85220538
QQ:1694915497
电子邮件: dashi163@163.com
传真: 028-85223358
公司名称: 成都大势管理顾问公司
详细地址: 成都市一环南一段12号学府花园书香榭13F-B

发布者简介 至顶端

大势管理公司是以中国西南文化首府——四川大学为依托,立足于为本土企业提供咨询和培训服务的专业机构,大...

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