[内训课]商业银行流程管理与流程优化培训课程大纲|流程管理讲师

  • 课程编号:C0009250
  • 发布时间:2011-05-18
  • 浏览量:81,111
  • 状态:发布中
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培训对象

行长、副行长、主任、经理

培训收益

商业银行流程再造
商业银行流程模式工具的确立与信息技术
商业银行业务流程再造绩效评价

课程内容

商业银行流程管理与流程优化培训课程大纲流程管理讲师
主讲:赵亚川
一、组织流程管理战略思维
1、三方
2、三W
3、三势
4、三力
5、三轴
6、三明治
7、三模式
8、三基因
9、三流程
二、流程管理与流程优化
1、流程解读、流程分解
2、流程的组成要素
3、流程优化的三大黄金法则
4、KISS法则
5、流程选择的基本原则
6、核心流程的3+3+1法则
三、商业银行流程再造
1、商业银行流程再造的目标和原则
2、商业银行流程再造的策略
3、商业银行流程再造的路径
4、商业银行流程再造的步骤
5、商业银行流程再造的成功关键要素
四、商业银行流程模式工具的确立与信息技术
1、业务流程概述
2、业务流程再造模式化工具
3、业务流程再造模式化工具评价
4、业务流程再造模式的建立
5、信息技术与业务流程再造
五、商业银行业务流程再造绩效评价
1、绩效评价的思路
2、基于时间因素的单项评价
3、基于顾客满意度因素的单项评价
4、流程再造绩效的综合评价
5、业务流程绩效综合评价方法及模型
六、商业银行业务流程再造案例分析(某商业银行业务流程再造)
1、背景材料介绍
2、基于ARIS的业务流程再造模式
3、再造绩效的综合评价

师资介绍

赵亚川老师介绍
中山大学首届MBA,曾任TDK集团执行CEO、JESM集团(美资)执行CEO兼企业管理师. 国内行动学习专家、领导力发展专家、高级催化师、企业教练、赢家大讲堂、前沿讲座签约培训师、北大纵横签约企业管理高级顾问、诗丽堂美容美体国际连锁管理学院院长、影响力(上海)企业管理高级顾问、企业培训导师、绩效管理专家、HR培训导师.

研究方向与擅长领域:
战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术
核心课程:
《企业教练技术》
《企业标杆管理》
《现代企业流程管理》
《战略性人力资源管理》
《培训管理体系的建立》
《领导者、管理者TTT》
《流程改善与标准化建立》
《企业动态竞争战略规划》
《现代企业运营管理体系建立》
《现代企业绩效管理整体解决方案》

品牌课程:
《管理者视野》
《商务谈判技巧》
《问题分析与解决技巧》
《服务流程再造与优化》
《培训课程的设计与开发》
《沟通的策略与技巧》
《连锁企业经营与管理 》
《现代企业危机与风险管理》
《会议营销》
《职业生涯规划》
《团队建设与管理》
《心态修炼(中高层版)》
《卓越的演讲技巧》
《婚姻与情感经营》
生产质量类课程:
《制造企业生产计划与物料控制》
.ISO9000、ISO14000、QS9000、TS16949、ISO13485、HACCP、SA8000、ERP、MRPп、FMEA、PPAP、APQP、SPC、6δ、8D、VDA等管理工具的制造和使用。

经典客户:
三九医药组织发展
广西交投集团战略制定
奇瑞汽车集团业绩导向
东阿阿胶催化师培训项目
无锡华润微电子质量改善
金盾压力容器集团业绩导向
上海医疗器械集团业绩导向
无锡华润燃气行动学习项目
利丰集团战略制定及战略执行
紫竹药业战略制定及战略执行
广西区委组织部催化师培养项目
梅花集团组织发展及领导力发展
江门市人民政府、广东信芬、广东雅娜、广东雪柔、广东施露兰、广东丹妮、广东嘉宝、广东雪浪、广东吉雅实业、广州华声电器、广州雅诗兰、广州聚龙实业(采诗)、珠海红马、珠海嘉琪、珠海晶日科技、珠海腾胜、珠海杭萧钢构、中山富鑫吸塑、广东肇庆蓝带啤酒、广东胜风空调、广东越胜压缩机、广州白云电器、广东鹏飞电梯、广东中山盛兴幕墙、广东电力工业、HOYA光学(日本)、新樱玩具(台湾)、永泰玩具(香港)、佛山工业陶瓷、广州重工机械集团、丽佳玩具(新加坡)、广州华凌空调、顺德希贵电器、广州五羊本田(摩托车)、中山三菱电梯、欧雨木业、速比雅包装、湖南衡阳富湘机械、四川中新电子、四川隆泰工业、四川澳法丹实业、四川富华实业、永通天然气、四川福泉实业、新世纪酒店、卓越义齿、精英酒店等等上百家企业。

发布者简介 至顶端

研究方向与擅长领域: 战略、人力资源、体系、流程、管理工具与技术、教练技术 核心课程: 《企业教练技术》 《现代企业流程管理》 《战略性人力资源管理》...

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