[公开课]深圳6月17-18日《如何更好的领导80-90后》

  • 课程编号:C0009224
  • 发布时间:2011-05-16
  • 浏览量:81,503
  • 状态:发布中
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  • 智库优惠价:2000(请说明来自智库培训,以获得此优惠价)
  • 市场价格:2500(为您节省了500元)
  • 课程时长: 14小时
  • 所属领域: 客户服务 人力资源 领导技能 
  • 课程提供方:刘国兰
  • 开课时间: 2011-06-17 至 2011-06-18(已过期)
  • 开课地点: [深圳]深圳

课程详情至顶端

培训对象

企业中高层干部、政府机关中高层干部、民营企业董事长、总经理等

培训收益

我们正处于一个前所未有的剧变时代,Y世代是指1978年-1994年一代人,Y世代的人正逐步成为人力资源市场的生力军。中国最多的是人,21世纪最缺的是人才,人最难管的是人心,过去传统管理方式已经不再适用,如何有效利用人力资源,将员工变为公司有效资本,将员工的能动性发挥到极致,是所有管理者都面对的挑战。 本课程将从员工的心理与需求入手,分析“Y”世代员工行为特点背后的原因,掌握实际有效的员工辅导方法及面谈技能技巧,帮助企业管理者成为员工绩效成长导师,提升企业整体绩效。目标
建立融洽课堂氛围,调动学习主动性,引出培训主题
环境的改变社会的进步都烙印时代的特征,需要保持有发展的眼光学习的心态,讨论Y世代的特征
通过了解个体成长的过程,对性格人生观等影响的因素,了解Y世代行为背后的特征,同时省视自己的内心,做一个身、心、灵健康的人
通过讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考,从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代
目标
建立融洽课堂氛围,调动学习主动性,引出培训主题
环境的改变社会的进步都烙印时代的特征,需要保持有发展的眼光学习的心态,讨论Y世代的特征
通过了解个体成长的过程,对性格人生观等影响的因素,了解Y世代行为背后的特征,同时省视自己的内心,做一个身、心、灵健康的人
通过讨论引发学员对自身管理方式和行为的思考,从人的行为的普遍性来思考如何管理Y世代

课程内容

时间 学习内容
模块一:

心态准备篇
热身活动
学习公约
变化的时代不同特征
同一件事情,不同时代人的反应
什么是Y世代
我们眼中的Y世代(我们面临的管理的挑战)
Y世代员工工作岗位整体表现
模块二:


Y世代个性及心理特征知识篇
Y世代员工的群体特征、个性及心理
个体成长的影响因素,Y世代员工行为背后的原因
A、自我意识
B、早期成长经历
C、依恋关系与安全感
D、解释系统
E、沟通模式
F、人生观与价值观的确立
传统管理VS现代管理
现在身边所见企业的管理现状
受欢迎的管理者特质
从人的模仿学习行为来看当今管理者的挑战(你是员工的镜子)
时间 学习内容

模块三

爱和信任带领Y世代方法工具篇 热身及第一天学习回顾
你了解你的员工吗?
如何了解你的员工
人的需求层次
冰山理论
4种应对方式,讨好、指责、超理智、打岔
不同应对方式用不同的方法来引导
如何赞扬员工,对员工进行激励
如何对员工给与工作上的反馈
爱和信任的管理模式CARES
Communication:分享经验及原则
- ASK:询问意见
- Respect:表达尊重
- Empathize:用心聆听
Support:提供支持
运用CARES模式,进行案例分析
模块四
管理者自身修炼篇 管理者自身修炼
习惯的力量
心态决定世界
行为决定命运
管理好情绪

课程安排

时间
模块一:

心态准备篇


模块二:


Y世代个性及心理特征知识篇


时间

模块三

爱和信任带领Y世代方法工具篇


模块四
管理者自身修炼篇

师资介绍

刘国兰老师
学历背景:师范英文专业毕业,加拿大皇家大学MBA。
工作经历:专注于企业培训及人才发展,任职盐田国际高级人力资源主任,负责培训及人才发展,员工职业生涯工作;A8音乐集团培训及发展经理,负责组织发展及培训、人才培养工作;任职华大基因培训负责人。从事企业管理工作多年,积累了丰富的管理带团队实践经验及人才培养经验,同时为企业内部员工提供内训设计研发了很多自有课程。
1、心理学背景,EAP专家;
2、后两家单位的直接下属是85-90后,在公司享有“知心姐姐”的称号;
3、授课风格轻松愉快,互动性强。

品牌课程:《压力情绪管理》、《管理者的修炼》、《如何更好的领导80、90后》
部分客户:
盐田港、盐田国际、蛇口集装箱、德邦物流、A8音乐、新百丽、深高速、莲花物业、佳兆业物业、中泰模具、深圳高新技术协会、前程无忧等。

【授课风格】
清新自然,亲和力强,格轻松有趣、条理性强,深入浅出,实用有效

发布者简介 至顶端

《压力与情绪管理》 《如何领导80、90后员工》 《客户服务技巧》 《员工激励技巧》 《有效表达及呈现技巧》 《金字塔表达技巧》 《培训培训师》 《班组长...

联系方式 至顶端

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