[内训课]《营销团队建设与管理沟通》

  • 课程编号:C0009157
  • 发布时间:2011-05-08
  • 浏览量:83,160
  • 状态:发布中
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培训对象

营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员,及地市级以上总代理、经销商

培训收益

掌握营销团队建设的基本原则与方法;
掌握营销团队管理的创新手段与技能;
掌握营销团队沟通的全新方式与技巧;
老话题新含意:通过学习,使营销管理者在团队文化建设上“走出误区、找到差距”;
新话题深含意:通过学习,让营销管理者在管理疑难问题上“开拓思维、另辟蹊径”。

课程内容

营销工作不是精英做不了,营销团队不是高手管不了。在日常管理中,营销团队的指挥者往往面临层出不穷的问题:
 “执行力总会出问题,上级心急如焚,下级却在隔岸观火”;
 “布置命令时下属无人异议,操作过程中却总有人牢骚满腹”;
 “好心当作驴肝肺,明明为了下属好,但兄弟们并不领情”;
 “骨干流失严重,销售人员干好了要跳槽,干不好还要跳槽”;
解决这些问题,常见的方法是“一事一议,见招拆招”,这样做效果肯定不会好。如果不能掌握基本的管理与沟通技巧,不能站在宏观的高度,从避免问题发生、解决问题根源入手,那么一切努力都是徒劳。
2009年度《销售与市场》首席专家肖阳老师,为您打通营销团队管理与沟通的“任督二脉”,从团队建设入手,把团队管理、团队沟通、团队文化结合起来,形成一条清晰的主线,带来让人耳目一新的“推理、定理与公理”。助您快速掌握短期大幅提升销售业绩的“独家密笈”。

课程安排

※ 第一部分——营销团队的建设原则
 团队建设的原则
◇ 共同愿景
◇ 坚强核心
◇ 能力互补
◇ 各司其职
◇ 生涯规划
◇ 一线案例解读:团队建设与扼杀副手现象
 团队建设的方法
◇ 内部培养
◇ 外部引进
◇ 合作交换
 团队建设的风格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 释家模式
※ 第二部分——营销团队的管理原则
 责、权、利之间的关系
◇ 权利新木桶理论
◇ 一线案例解读:上级心急如焚,下级为何隔岸观火?
 过程、结果之间的关系
◇ 领导力匹配理论
◇ 一线案例解读:空降兵团队的“滑铁卢”
 上级、下级之间的关系
◇ 层级上升理论
◇ 一线案例解读:为什么你的工作比别人累?
 执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
※ 第三部分——营销团队的沟通技巧
 营销会议的六种类型
◇ 汇报会
◇ 总结会
◇ 布置会
◇ 探讨会
◇ 培训会
◇ 动员会
 团队沟通的四项内容----营销总监球心理论
 与上级沟通的方式
◇ 因目标不同而产生的差异
◇ 因信息不同而产生的差异
◇ 因推理不同而产生的差异
◇ 因判断不同而产生的差异
 与同级沟通的方式
◇ 战略沟通
◇ 战术沟通
◇ 冲突沟通
 与下级沟通的方式
◇ 目标差异
◇ 预期差异
◇ 权利重叠
◇ 环境变化
 与渠道沟通的方式
◇ 明确关系---五类合作形式
◇ 协调利益---四种管理模式
◇ 掌握方法---三个沟通要点
※ 第四部分——管理沟通疑难问题突破
 案例一:为什么下级要你好看?
 案例二:为什么你的命令无人干?
 案例三:为什么问题屡禁不止?
 案例四:为什么会出现法不责重?
 案例五:为什么会出现两败俱伤?
 管理问题与沟通问题的本质内涵
 管理手段与沟通手段的持续改进
※ 第五部分——营销团队的文化建设
 团队文化的三个层次
◇ 领导者意志体现
◇ 企业不成文规矩集合
◇ 上升为宗教信仰
 团队文化与企业文化
◇ 团队文化
◇ 企业文化
 正式组织与非正式组织
◇ 正式组织
◇ 非正式组织
 正式途径与非正式途径
◇ 正式途径
◇ 非正式途径

师资介绍

肖 阳 老 师
-----营销策略与渠道建设导师
主要背景
★清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等高校客座教授
★北大纵横集团高级合伙人
★中国市场学会营销专家委员会顾问
★国内多家学会、协会营销专项顾问
★“弱势管理”理论创始人
★现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一
★《中外管理》、《销售与市场》、《新沪商》专栏金牌撰稿人
个人简介
肖老师具有16年以上的营销实战经验和6年的专业咨询与培训工作经验,从实践中总结全新的营销系统理论,是将西方营销理论与中国本土企业实战相结合的实力派营销管理专家,拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验,是现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一、“弱势管理”理论创始人。肖老师率先提出管理者的“强势和弱势”以及管理手段的“高压和低压”之分,并应用“中国式营销”的理论和方式,对企业如何在困难情况下实现销售增长提供了具体思路和方法。
肖老师自1994年开始从一线业务员做起,历任合资企业办事处主任、保健品企业分公司经理、药业企业销售部经理、销售总监。国内著名大型环保新能源企业担任市场部经理、常务营销总监、副总裁等职务,吉林大学MBA,吉大商学院MBA联合会主要创办者和领导人。
培训风格
〓实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;
〓幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻;
〓情景式案例,实战型解答、以真实案例说明实际问题;
〓观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔;
经典课程
◆营销策略:
《营销管理心理学》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《企业年度营销计划》、《职业经理人的弱势管理》
◆营销管理:
《渠道“生老病死”解决之道》、《渠道经理实战“七种武器”》《营销绩效考核创新攻略》、《营销团队建设与管理沟通》、《高效会议管理与沟通》、《团队执行力》等
著作成果
★《肖阳营销管理笔记》
案例取材于多年一线真实经历的《肖阳营销管理笔记》,于2009年开始在《销售与市场》渠道版每期连载,文章长期位列销售与市场官方网站点击率前十名,并获全国热评。不到一年时间连续发表近20篇稿件,打破《销售与市场》15年的历史。随后《中外管理》、解放日报《新沪商》杂志等也开始陆续发表《管理笔记》部分文章节选。
★“弱势管理”理论
管理者不都是强势的。虽然相比下属而言,管理者拥有更多的权力,但这些权力往往受到许多约束和限制。表面上,管理者高高在上、风光无限,但内心中也许充满无奈,甚至惶恐不安。很少有人能够随心所欲、天马行空般地任意施展。既然管理者有强势、弱势之分,那么管理的方式方法当然也应该有“高压”、“低压”之别。
所谓“低压”,就是在管理者权力不够强,为取得良好管理效果而采用的权变手段,称之为“弱势管理”。详见:《销售与市场》渠道版2011年第三期或http://xiaoyangzhuanjia.blog.sohu.com/169390005.html
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战营销管理专家,他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。我们非常荣幸地能够邀请他作为我们企业的营销管理课程的专家。”
——中化集团副总裁、中化国际董事长:罗东江
“肖老师对营销管理有独到的见解,他既有高度又有深度,能文善武,是个难得的 ‘文武双全’的专家!”
——中国营销教父、上海联众智达咨询集团总裁:何慕
“肖阳创造了《销售与市场》的多项奇迹,是一位不可多得的营销管理奇才”
——《销售与市场》渠道版副主编:范超伟
“肖阳老师的课程对我们有很大的启发,我尤其从他的咨询中得到了许多新鲜的思路及方法, 相信肖老师能为中国企业的成功做出独特的贡献。”
——天一集团董事长、总裁:勾志国
“营销的课程我听过很多,包括一些所谓的名师,但您所讲的课程以全新的视角,独到的观点,实战的案例,让我收益匪浅。”
——食间餐饮集团总裁:赵秩群
“肖老师是一位见识广,能力强,学识渊博,实战功力深的资深专家,超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅!”
——中美合资劲达机电设备有限公司中国区总裁:齐威虎
“感谢肖阳老师对《中外管理》的支持,他是《中外管理》的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任:刘宏君
客户见证
清华大学CIMS中心、清华大学领导力中心、清华大学职业经理人训练中心、清华大学继续教育学院、浙江大学继续教育学院、上海交通大学继续教育学院、北京大学信息学院、中石化、首钢集团、奥康集团、创维中国区营销总部、中粮集团、荣事达集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、伊利集团、联想集团、安世亚太(中国)公司、中国工商银行、诺普信农化股份、杭州金鱼电器集团、蓝泉酒业、海神药业、中国移动、中国电信、山东罗欣药业、宁夏化工、武岳实业集团、宝胜集团、海尔集团、纳通医疗集团、永发集团、洛娃集团、华源轩家俱、力帆实业集团、等600多家企业提供过培训及咨询服务,取得了丰硕的实践成果。

发布者简介 至顶端

◆营销策略: 《营销管理心理学》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《企业年度营销计划》 ◆营销管理: 《渠道“生老病死”问题的解决之道》、《渠道经理实...

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