[内训课]《营销管理心理学实战技巧》

  • 课程编号:C0009155
  • 发布时间:2011-05-08
  • 浏览量:81,961
  • 状态:发布中
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培训对象

营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管理人员
负责考核、监管营销部门的人力经理、人力副总、营销副总及总经理、董事长

培训收益

了解心理学的历史、学派、分类、技巧等基础知识;
学会把心理学运用到营销实战中去,从消费心理、渠道心理、竞争心理、团队心理四个维度,全方位打造攻无不克、战无不胜的营销精兵猛将;
学会如何运用、学会变通运用中国传统管理思想,并与西方经典营销理论相互印证,提高各级管理者的思维层次,解开日常工作中的管理难题。

课程内容

对于企业和高级管理者来说,他们在现实中面临的困惑往往不是自己该怎样做,而是别人会怎样想?
掌握他人心理思维过程,有如在黑暗中点燃盏盏明灯,管理问题迎刃而解、管理方法豁然开朗,管理效果突飞猛进。
一眼看穿消费者、一眼看穿经销商、一眼看穿竞争对手、一眼看穿团队成员,就能够找到通往他人心灵之门的隐密钥匙,业绩增长水到渠成、事半功倍。这一切都来自于这样一门课程---《营销心理学实战技巧》。
作为现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一,实战专家肖阳老师,凭借17年一线实战经历,深厚的国学功底与扎实的西方专业理论,以中西合璧的方式,为学员解读心理学在现代营销实战中的应用。课程突破传统心理学课程“只重说教不重案例、只重心理不重营销”的瓶颈,还原营销实战真实场景、解读市场操作常见谜局,使学员达到听之能懂、懂之能用、用之能胜的至臻境界!

课程安排

序 篇
关键词解读——何为营销?何为心理学?心理学的历史及流派
※ 第一部分:消费心理学
 不同心理客户的营销方式
◇ 偏执型人格
◇ 癔症型人格
◇ 强迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依赖型人格
◇ 攻击型人格
◇ 自恋型人格
 AIDMI终端法则
 客户问答的方式
 客户异议的处理
 客户成交的技巧
◇ 成交时机
◇ 行为信号
◇ 成交方法
 大客户营销的心理揭秘
※ 第二部分:渠道心理学
 渠道博弈——互动决策论
◇ 零和博弈
◇ 负和博弈
◇ 正和博弈
 渠道关系——厂商价值观
◇ X理论
◇ Y理论
◇ Z理论
◇ 超Y理论
 一线案例解读——渠道为何只愿做表面文章?
◇ “有为而治”模式
◇ “无为而治”模式
◇ “有为不治”模式
◇ “无为而欲治”模式
 一线案例解读——渠道为何不服从厂家管理?
◇ 易感人群管理
◇ 大众人群管理
◇ 迟钝人群管理
 从“胆小鬼游戏”看厂商博弈
※ 第三部分:竞争心理学
 市场调研与竞争心理学
◇ 调研分类
◇ 调研方式
◇ 调研技巧
 营销计划与竞争心理学
◇ 计划类别
◇ 计划内容
◇ 任务排序
 资源保障与竞争心理学
◇ 制度保障
◇ 流程保障
◇ 组织保障
◇ 人员保障
◇ 费用保障
◇ 权限保障
 产品、价格实战技巧
 促销、促通实战技巧
 广告、公关实战技巧
※ 第四部分:团队心理学
 团队管理六大基础理论
◇ 需求层次理论
◇ 双因素理论
◇ 公平理论
◇ 归因理论
◇ 强化理论
◇ 期望理论
 一线案例解读-----营销-团队责、权、利之间的关系
 团队执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
 团队领导的八种误区
 团队指挥的七种风格
 团队控制的三种方法
 团队沟通的十个法则
 团队考核的常见工具-----打破领导者六种心理枷锁

师资介绍

肖 阳 老 师
-----营销策略与渠道建设导师
主要背景
★清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等高校客座教授
★北大纵横集团高级合伙人
★中国市场学会营销专家委员会顾问
★国内多家学会、协会营销专项顾问
★“弱势管理”理论创始人
★现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一
★《中外管理》、《销售与市场》、《新沪商》专栏金牌撰稿人
个人简介
肖老师具有16年以上的营销实战经验和6年的专业咨询与培训工作经验,从实践中总结全新的营销系统理论,是将西方营销理论与中国本土企业实战相结合的实力派营销管理专家,拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验,是现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一、“弱势管理”理论创始人。肖老师率先提出管理者的“强势和弱势”以及管理手段的“高压和低压”之分,并应用“中国式营销”的理论和方式,对企业如何在困难情况下实现销售增长提供了具体思路和方法。
肖老师自1994年开始从一线业务员做起,历任合资企业办事处主任、保健品企业分公司经理、药业企业销售部经理、销售总监。国内著名大型环保新能源企业担任市场部经理、常务营销总监、副总裁等职务,吉林大学MBA,吉大商学院MBA联合会主要创办者和领导人。
培训风格
〓实战经验丰富、理论与实际结合,内容实战、实用、实效;
〓幽默风趣、深入浅出、形式生动、内涵深刻;
〓情景式案例,实战型解答、以真实案例说明实际问题;
〓观点新颖,论述精辟,学术前沿、传道授业、授人以渔;
经典课程
◆营销策略:
《营销管理心理学》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《企业年度营销计划》、《职业经理人的弱势管理》
◆营销管理:
《渠道“生老病死”解决之道》、《渠道经理实战“七种武器”》《营销绩效考核创新攻略》、《营销团队建设与管理沟通》、《高效会议管理与沟通》、《团队执行力》等
著作成果
★《肖阳营销管理笔记》
案例取材于多年一线真实经历的《肖阳营销管理笔记》,于2009年开始在《销售与市场》渠道版每期连载,文章长期位列销售与市场官方网站点击率前十名,并获全国热评。不到一年时间连续发表近20篇稿件,打破《销售与市场》15年的历史。随后《中外管理》、解放日报《新沪商》杂志等也开始陆续发表《管理笔记》部分文章节选。
★“弱势管理”理论
管理者不都是强势的。虽然相比下属而言,管理者拥有更多的权力,但这些权力往往受到许多约束和限制。表面上,管理者高高在上、风光无限,但内心中也许充满无奈,甚至惶恐不安。很少有人能够随心所欲、天马行空般地任意施展。既然管理者有强势、弱势之分,那么管理的方式方法当然也应该有“高压”、“低压”之别。
所谓“低压”,就是在管理者权力不够强,为取得良好管理效果而采用的权变手段,称之为“弱势管理”。详见:《销售与市场》渠道版2011年第三期或http://xiaoyangzhuanjia.blog.sohu.com/169390005.html
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战营销管理专家,他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。我们非常荣幸地能够邀请他作为我们企业的营销管理课程的专家。”
——中化集团副总裁、中化国际董事长:罗东江
“肖老师对营销管理有独到的见解,他既有高度又有深度,能文善武,是个难得的 ‘文武双全’的专家!”
——中国营销教父、上海联众智达咨询集团总裁:何慕
“肖阳创造了《销售与市场》的多项奇迹,是一位不可多得的营销管理奇才”
——《销售与市场》渠道版副主编:范超伟
“肖阳老师的课程对我们有很大的启发,我尤其从他的咨询中得到了许多新鲜的思路及方法, 相信肖老师能为中国企业的成功做出独特的贡献。”
——天一集团董事长、总裁:勾志国
“营销的课程我听过很多,包括一些所谓的名师,但您所讲的课程以全新的视角,独到的观点,实战的案例,让我收益匪浅。”
——食间餐饮集团总裁:赵秩群
“肖老师是一位见识广,能力强,学识渊博,实战功力深的资深专家,超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅!”
——中美合资劲达机电设备有限公司中国区总裁:齐威虎
“感谢肖阳老师对《中外管理》的支持,他是《中外管理》的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任:刘宏君
客户见证
清华大学CIMS中心、清华大学领导力中心、清华大学职业经理人训练中心、清华大学继续教育学院、浙江大学继续教育学院、上海交通大学继续教育学院、北京大学信息学院、中石化、首钢集团、奥康集团、创维中国区营销总部、中粮集团、荣事达集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、伊利集团、联想集团、安世亚太(中国)公司、中国工商银行、诺普信农化股份、杭州金鱼电器集团、蓝泉酒业、海神药业、中国移动、中国电信、山东罗欣药业、宁夏化工、武岳实业集团、宝胜集团、海尔集团、纳通医疗集团、永发集团、洛娃集团、华源轩家俱、力帆实业集团、等600多家企业提供过培训及咨询服务,取得了丰硕的实践成果。

发布者简介 至顶端

◆营销策略: 《营销管理心理学》、《营销实战详解孙子兵法十三篇》、《企业年度营销计划》 ◆营销管理: 《渠道“生老病死”问题的解决之道》、《渠道经理实...

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