[公开课]中层干部如何做到有效沟通——“信任与沟通”训练营

  • 课程编号:C0008874
  • 发布时间:2011-03-30
  • 浏览量:83,869
  • 状态:发布中
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  • 市场价格:1380(为您节省了180元)
  • 课程时长: 7小时
  • 所属领域: 领导技能 其它 职业技能 
  • 课程提供方:智源慧谷管理咨询有限公司
  • 开课时间: 2011-04-23 至 2011-04-23(已过期)
  • 开课地点: [广州]广州

课程详情至顶端

培训对象

中层管理干部,包括各级部门经理、主管及中小企业高层

培训收益

掌握能充分掌握理解信任与沟通的真谛,并充分把握信任的方式与沟通的技巧,让沟通如润滑剂般促进工作的有效开展,在内部工作关系上游刃有余,轻装上阵。

课程内容

▌人际破冰游戏:who are you?
一、有信任才有沟通
1、信任是沟通的基础
2、打破“鸡”与“蛋”的困局
3、托付与承担是沟通的要义
4、沟通需要策划
5、镜面映现应用
◇案例研讨:“英雄救美”与美国研究
◇现场体验:找老乡,寻乡音
二、“听的艺术”
1、听,用耳朵更用心
2、听,用心也要表达
3、听,表达更要行动
◇游戏体验:你真的听懂了吗?
三、充分沟通
1、双向交互沟通
2、多形式沟通
3、沟通与沟通组合
◇情景训练:“爱恨交织”
四、管理沟通
1、怎样和上级交往
2、怎样和下属交往
3、怎样与同级交往
4、怎样与团队交往
5、管理沟通中的“潜规则”
◇沟通王牌:差异沟通及其应用
五、双赢沟通
1、用他人的频道沟通
2、以他人的需求沟通
3、为他人的利益沟通
◇案例研讨:10%与9%
六、沟通技能的自我管理
1、沟通的感知能力
2、沟通过程中的情绪管理
3、沟通的态度管理
◇心水分享:沟通三板斧
七、“信任与沟通”体验
▓ “信任与沟通”模拟团队管理沟通体验
▓ “信任与沟通”之隔空密令趣味体验
▓ 消除沟通抗拒的技巧与演练
▓ 沟通技巧之跟带技巧与演练

▌培训结尾:
◇全面自我评估:《信任指数与沟通商数测评问卷》
◇“小组+问题链”的立体交叉式答疑解惑环节
◇在老师的引导下,签订《“信任与沟通”行动小规划》

课程安排

【培训特色】
□贴近实战,内容实用:大量实用性管理方法及案例应用,贴近管理,侧重实践,注重实战技能的传授与演练。
□有的放矢,针对性强:针对不同的行业、企业及学员的不同需求,进行一对一的课程优化,同样的课题,不同时间不同地点不同对象,内容绝不雷同。
□趣味互动、张弛有度:根据成人学习原理,对课程进行科学的时间分配,30%理论40%互动30%训练,让培训成为轻松、愉快和趣味的事。课程编排合理、内容逻辑缜密,易听易懂,即练即用。
【授课形式】
徐振宇老师独创“全程体验培训模式”,确保培训效果。
具体形式有:游戏体验、互动练习、现场演练、角色扮演、头脑风暴、调查互动、案例研讨、视频展示、情景训练等。

师资介绍

徐振宇,中国珠三角中层干部培训第一人,中层干部培训专家,员工管理专家,人力资源管理专家。专注于企业中层干部素养与技能提升,对企业中层干部的自我管理与心态激励、管理技能与执行力有着深入的研究。其经典课程“金融危机下的员工心态建设”深受企业的欢迎,曾创下在全国近三十个大中城市巡讲的纪录。
徐老师多次获广东省管理论文奖,曾任某管理咨询机构副总裁,百所高校巡讲特聘讲师。现为中国总裁培训网、北京首训、中国讲师网等国内多家培训及管理咨询机构金牌讲师、特聘顾问师,还是国际注册培训专家、高级培训师、拓展训练师。在国内首创“5+2树状选择简单管理法”、“员工就是上帝”家长式员工关怀管理体系。
独创“全程体验培训模式”,使培训过程轻松、趣味、自然,让学员能始终主动的关注培训进程。
培训及服务的客户有欧亚集团、正大集团、方正集团、天骐集团、浩华集团、汇景集团、南峰集团、白云集团、梁氏集团、招商银行、工商银行、内蒙古电力、清远电力、中国移动、綦江齿轮传动、如意企业、东风印刷、创裕实业、丰都集团、迈锐光电、德国莱茵TUV、大庆石油、天和百货、尼罗河酒店、天悦酒店、江龙大酒店、金澳花园酒店、客满堂餐饮、凌峰电脑、金茂电子、恒昌塑料、力创电子、伟易达电子、金龙电子、先锋电子、高雅五金、协信地产、金鹏集团、伍丰贸易、国力鞋业等。

发布者简介 至顶端

广州智源慧谷管理咨询有限公司是一家专注中高层干部管理素养提升的专业咨询与培训机构,是珠三角唯一专注中...

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