人力资源经理、人事行政部经理、招聘主管、人事专员、各部门经理等负责或参与招聘的管理人员

★ 千里马难寻，不一定是千里马罕见，而是伯乐没有用好的甄选方法与技巧。
★ 找对人用对人，一直是企业最大的期望，企业为了一个错误的决定可能会付出好几倍的成本。
★ 正确的人，才能将事做的正确、做的精准，而善用目标选才，正是帮助企业赢战未来的关键。

【课程大纲】
第一天

第一部分 面试的职业行为与基本职业素养
1. 案例与讨论：招聘管理能力诊断
2. 如何正确认识面试的压力
3. 校园招聘与面试的特点
4. 案例与讨论：业务员的选拔
5. 人才甄选录用体系的要点
6. 招聘环节中HR经理的作用
7. 招聘环节中一线业务经理的作用
第二部分 人才甄选策略与面试技巧
1. 案例与讨论
2. 职位描述与岗位胜任力素质模型
3. 面试的设置与流程解析
4. 面试官的职业规范与应对技巧
 面试前应做好哪些准备
 实战演练：个人简历的评估要点
 业务经理面试时的注意事项
 实战演练：面试官应该如何表现
 面试官应注意的职业规范和应对技巧
 面试官应避免的负面心理现象
5. 面试（面谈）技巧与训练



第二天

第三部分 如何考察人的素质
1. 案例与讨论
2. 面试官必知的面试心理学
3. 结构化面试的步骤及技巧
4. 企业招聘通常的关注要项
5. 现代人力测评技术与新型面试技巧实战案例
 业务经验与专业能力评估 –陈述式面试（行为事件法BEI）
 职业素质与综合能力评估 – 情境模拟法
 评价中心技术与新型面试方法
第四部分 面试方案设计分组实战演练
1. 大案例讨论：分组实战演练（企业内部具体工作岗位）
2. 应聘者最关心问题的应对策略
3. 如何在面试中识别“真相” – 察言观色的技巧

公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩效的员工有高的产出。招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。本课程结合最先进的人力资源管理成果，结合国内民营企业的管理现状和选聘人才的成功经验，系统地阐述了实用的招聘与面试技巧，帮助学员彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。

原索尼人力资源总监 马思宇
马老师是职业指导及心理咨询师、中国心理卫生协会会员，国内首批获得执业资格的心理咨询师。曾任索尼中国有限公司人力资源部负责人，现任索尼中国有限公司人力资源部、对外联络部高级顾问，《人力资本》《中国青年》等多家报刊杂志特约撰稿人，中央教育台《中国职场》栏目特约嘉宾，中央台《绝对挑战》栏目特约策划人，《CCTV年度雇主》专家评选委员会委员。马老师作为资深人力资源专业人士，有丰富的现代人力资源管理理论和实际操作经验，掌握了大量的理论知识和实际操作技能，尤其是跨国性企业科学、先进的管理思想，为多家外资及国内企业中高层管理人员进行人力资源及企业管理方面的业务指导和培训，并协助建立完整的人力资源管理体系。

公司如果能总是雇用高效率的人员，公司的工资总支出将节省50％。因为高绩效的员工有高的产出。招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。本课程结合最先进的人力资源管理成果，结合国内民营企业的管理现状和选聘人才的成功经验，系统地阐述了实用的招聘与面试技巧，帮助学员彻底改善传统面谈方法的缺失，使学员获得有效而实用的选材技能。