[内训课]银行中层管理者的MTP训练

  • 课程编号:C0008618
  • 发布时间:2011-03-02
  • 浏览量:86,405
  • 状态:发布中
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培训对象

银行各部门中层管理人员、支行行长、网点主任

培训收益

著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验,课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省;

课程内容

第一部分:现代经理人角色认知与素养
1. 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
2. 中层经理常见的思想与管理误区
3. 现代环境变化下对管理提出的挑战
4. 出色经理的4种角色
5. 中层管理者是经营者的替身
6. 作为经营者替身的三项准则
7. 如何在工作中扮演好经营者替身
第二部分:中层经理如何有效辅佐上级
1. 中层经理与决策层这间的误解
2. 中层经理为什么是上级领导的助手
3. 中层经理对上的任务、对下的任务、对同事的任务
4. 中层经理有效辅佐上级的7个思维转变
5. 辅佐上级的行为10大技巧
6. 案例分析:面对这种上级领导你给怎么办?
第三部分:中层经理如何建设高绩效的团队
1. 团队绩效不良的原因分析
2. 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
3. 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
4. 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
5. 如何提高团队间合作的组织程序与方法
6. 团队冲突(部门间)的处理流程与方法
第四部分:团队阶段式领导技能----如何在团队的各个成长阶段发展管理艺术
1. 团队发展的层次与阶段
2. 团队各阶段的特点与风格
3. 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
4. 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
5. 感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
6. 游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色
第五部分:部门经理的目标管理与绩效考核
1. 如何进行岗位分析与岗位说明
2. 如何清晰明确的设定工作目标(管理工具讨论)
3. 工作目标设定的4大要点与3个环节
4. 职责的确认与设定目标(职责写什么?职责怎么写?职责书写注意)
5. 部门的工作计划是如何诞生的。
6. 考核都考核什么?如何考核?考核中的3个表格
案例分析---如何考核与激励张亮
第六部分:管理影响力---管理者如何使命令更加有效
1. 为什么员工会口服心不服
2. 如何使领导的命令说一不二
3. 要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理
4. 命令的下达方式要合理----养成良好的习惯
5. 如何教化员工,让员工感觉合理
第七部分:管理者激励---领导的工作就是调动下属积极性
1. 激励的意义,激励的误区—为什么很多领导不会激励
2. 案例讨论:两个小女孩只有一个橘子
3. 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的标地理论
4. 领导者激励常用的原则
5. 领导日常激励的手段
诊断:激励手段的选择---如何给员工送礼更有效
第八部分:经理人辅导员工技能---情景领导技能
1. 教练式经理应该担任的职责
2. 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
3. 工作中辅导的四个步骤
4. 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
5. 决定员工完成任务的条件
6. 衡量员工发展的两把尺子
7. 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
8. 录像分析:如何诊断、领导员工
9. 案例实战---6大企业管理案例分析
第九部分:经理人的沟通管理
1. 为什么会出现沟而不通?沟壑?勾心斗角?
2. 沟通在组织与人际交往当中的使用
3. 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4. 跨部门沟通的步骤与关键
5. 如何通过沟通处理部门间的冲突
6. 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用
7. 诊断:不同类型的人的不同沟通策略
第十部分:企业文化建设与贯彻
1. 企业中精神与制度之间的关系
2. 什么是企业文化、团队精神
3. 企业文化的贯彻
4. 企业文化的推行
5. 文化口号的误区
6. 文化建设的3个层次五个步骤
7. 文化的贯彻关键
第十一部分:管理者的执行能力
1. 对于执行力的认识的误区
2. 执行任务者要素的缺失
3. 执行领导力要素的缺失
4. 执行制度的要素缺失
5. 企业提升执行力的四大要素
6. 心态要素、工具要素、角色要素、流程要素
第十二部分:经理人的情绪管理—情商
1. 情绪对经理人的影响
2. 情商的两个层面
3. 如何缓解工作的压力
4. 如何保持积极的心态、影响团队
5. 个人影响力提升的三个阶段
6. 培养情商的方法与渠道

师资介绍

王建军
浙江大学继续教育学院 主讲教授
上海交通大学海外教育 特聘讲师
浙江银行学校 特聘教授
山外山教育、启鼎教育 董事长、高级讲师
清华、北大、上海交大、复旦大学总裁研修班指定讲师


从业经验:
王老师是将国际户外团队体验学习理念引入中国大陆的先驱者之一,国内第一代体验学习高级培训师,率先在中国高校开设了体验学习心理学课程。拥有职业经理人和人力资源执业资格。
王老师还是一位优秀的民营企业家,具有丰富的阅历和人文知识背景,是一个4分理论6分实践的“两面派”讲师,10年内,带领公司做大做强了体验式培训在华东地区乃至全国的品牌“山外山教育”,目前在长三角地区拥有七家培训公司和自建培训基地十个,在行业内有很高知名度。较强的企业操作实践能力和较好的理论功底,使王老师的课程更加贴近企业实际,赢得了更多企业家的认可。学员满意度达到90分以上。

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杭州启鼎教育科技有限公司,是一家从事银行高端培训、政府官员培训和企业管理培训的规模性教育机构。 ...

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