课程详情
培训对象
中层管理人员及研发人员
培训收益
【课程收益】
1.建立问题意识与新思维，以正确的心态应对问题
2.在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；
3.通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；
4.学习从发现、分析、控制与解决方法的系统思考模式
5.适当了解不同生产类型的作业分析及工具运用
6.提升团队问题意识与团队解决问题的能力
7.掌握问题沟通的技巧，问题决策的处理能力
1.建立问题意识与新思维，以正确的心态应对问题
2.在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；
3.通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；
4.学习从发现、分析、控制与解决方法的系统思考模式
5.适当了解不同生产类型的作业分析及工具运用
6.提升团队问题意识与团队解决问题的能力
7.掌握问题沟通的技巧，问题决策的处理能力
课程内容
《问题分析与决策的金钥匙》
主讲：吴群学老师
沈助理：13929443326
【课程背景】生产过程中的管理问题千头万绪，企业管理者如果不能顺利找到问题的根源，有效地解决问题，就无法快速提高生产效率。在这种情况下，人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！
本课程高度浓缩、为管理一线人员量身定做以理性管理思维及散发性思维为主线，围绕问题帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的方案与决策，系统化地解决问题，建立共同的问题分析到决策的管理文化和语言并使团队达成共识。
【课程收益】
1.建立问题意识与新思维，以正确的心态应对问题
2.在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；
3.通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；
4.学习从发现、分析、控制与解决方法的系统思考模式
5.适当了解不同生产类型的作业分析及工具运用
6.提升团队问题意识与团队解决问题的能力
7.掌握问题沟通的技巧，问题决策的处理能力
【课程对象】中层管理人员及研发人员
【课程特色】整個課程以實例解說、角色扮演、案例演練輔助，使學員們在上完此課程以後能利用創造性思考方法找尋問題的原因與問題的解決方案。並以邏輯性、理性的思考方式建立問題處理流程和養成問題解決技術與撰寫報告技巧。
【课程时间】 2天
【课程大纲】
第一节：问题分析与决策意识篇
1. 现代制造业发展趋势
2. 面对问题职业化干部的责任与使命
3. 职业化干部必备的四种基本能力
4. 研发人员三种角色转变与思维转换
5. 七大正确的问题意识解读
第二节：问题的挖掘与聚焦技术－问题发现
1.何为问题与问题类别
2.问题拆解与状况分析流程
3.问题失败的归因
4.问题挖掘的系统思维
5.如何从倾听和工作结果中发现问题
6. 如何从非动作经济动作中发现问题
7.如何从4M入手发现问题
8. 如何从目标入手发现问题
第三节：探究和确定问题真正的起因－分析与改善
1.全面分析与解决问题模式
与SDCA改善循环延伸
3.问题分析的聚焦技术----工具的运用
4.确定问题真因的方法—QC组合核心手法
5.改善问题的方法—PDCA手法与8D团队
第四节：有效解决问题的软实力篇---沟通是润滑剂
1.问题解决与高效率人才工作模型
2.解决问题管理者的用人---了解员工三步曲
3.现场作业不良的主因——人为失误
4.解决问题就是一种沟通
5.有效沟通三行为——听、问、说
6.现场问题的沟通
第五节：提供解决问题的最佳备选方案－决策制定
1.决策定义
2.决策常见的失误与六大误区
3.全面快速解决问题的模式应用
4.决策的重要性--评估选择方案
5.决策的目标与正确决策的关键
6.选择决策方案的工具方法
7.优秀决策者具备的特质
8.六顶思考帽在决策中的运用
9.团队决策制定与执行
10.建立问题解决的文化氛围
主讲：吴群学老师
沈助理：13929443326
【课程背景】生产过程中的管理问题千头万绪，企业管理者如果不能顺利找到问题的根源，有效地解决问题，就无法快速提高生产效率。在这种情况下，人们并不是被问题本身所困扰，而是被解决问题的方式所困扰。大多数企业缺乏系统、规范的途径，来迅速有效地解决问题。经理人往往面对多种多样的可选方案，但却缺乏必要的技能来制定迅速、有效的决策。如果能够运用正确的系统思考模式，就能不断提升解决问题的工作效能。《问题分析与决策》将帮助职业经理人提升解决问题的能力！
本课程高度浓缩、为管理一线人员量身定做以理性管理思维及散发性思维为主线，围绕问题帮助学员实现带着问题来，带着答案回去的愿望。它能帮助您个人、团队、企业有效地制定高质量的方案与决策，系统化地解决问题，建立共同的问题分析到决策的管理文化和语言并使团队达成共识。
【课程收益】
1.建立问题意识与新思维，以正确的心态应对问题
2.在紧急状况与时间压力下，理性地处理问题与决策，获得良好的结果；
3.通过提问加强思维逻辑，激发在团队内的更多创意；
4.学习从发现、分析、控制与解决方法的系统思考模式
5.适当了解不同生产类型的作业分析及工具运用
6.提升团队问题意识与团队解决问题的能力
7.掌握问题沟通的技巧，问题决策的处理能力
【课程对象】中层管理人员及研发人员
【课程特色】整個課程以實例解說、角色扮演、案例演練輔助，使學員們在上完此課程以後能利用創造性思考方法找尋問題的原因與問題的解決方案。並以邏輯性、理性的思考方式建立問題處理流程和養成問題解決技術與撰寫報告技巧。
【课程时间】 2天
【课程大纲】
第一节：问题分析与决策意识篇
1. 现代制造业发展趋势
2. 面对问题职业化干部的责任与使命
3. 职业化干部必备的四种基本能力
4. 研发人员三种角色转变与思维转换
5. 七大正确的问题意识解读
第二节：问题的挖掘与聚焦技术－问题发现
1.何为问题与问题类别
2.问题拆解与状况分析流程
3.问题失败的归因
4.问题挖掘的系统思维
5.如何从倾听和工作结果中发现问题
6. 如何从非动作经济动作中发现问题
7.如何从4M入手发现问题
8. 如何从目标入手发现问题
第三节：探究和确定问题真正的起因－分析与改善
1.全面分析与解决问题模式
与SDCA改善循环延伸
3.问题分析的聚焦技术----工具的运用
4.确定问题真因的方法—QC组合核心手法
5.改善问题的方法—PDCA手法与8D团队
第四节：有效解决问题的软实力篇---沟通是润滑剂
1.问题解决与高效率人才工作模型
2.解决问题管理者的用人---了解员工三步曲
3.现场作业不良的主因——人为失误
4.解决问题就是一种沟通
5.有效沟通三行为——听、问、说
6.现场问题的沟通
第五节：提供解决问题的最佳备选方案－决策制定
1.决策定义
2.决策常见的失误与六大误区
3.全面快速解决问题的模式应用
4.决策的重要性--评估选择方案
5.决策的目标与正确决策的关键
6.选择决策方案的工具方法
7.优秀决策者具备的特质
8.六顶思考帽在决策中的运用
9.团队决策制定与执行
10.建立问题解决的文化氛围
师资介绍
专业资质﹥﹥：
工商管理硕士---
CEO高级顾问师---
MTP实战管理专家---
业内精细化现场管理实战派师资---
国内“渔夫式管理”创导者---
国际职业培训师---
中国第五届职业经理人---
实战背景﹥﹥：
曾任韩国三星JQE专案科长，中国总裁网副总裁等职务。从一名普通的品质QA到品质科长、品质经理、客户经理、生产副总、常务副总，一步步脚踏实地，有七年企业中高层管理的实战经验，深知企业的运作与流程改造。强调“管理=流程+表格”简单管理核心理念！
6年专职培训师生涯，培训680多家企业，其中世界及中国五百强及上市公司183家。
曾获“2006年深圳十大新锐培训师”称号、“2008年十大行业培训师”称号，2009年“全球500强华人讲师（管理类）”称号，2010年获由南方民营经济研究会颁发最佳“中层管理专家”奖。
课程特色﹥﹥：
吴老师课程以企业需求为导向，创导性地把“现场管理+管理技能”进行有机地融合成课程体系。主讲《如何塑造企业坚实中层团队》STP系列，课程强调培训的“三性”要求，即：培训课程对象及内容要有针对性；培训课程要有系统性；培训课程在一个级别的管理人员内的全员性。使培训效果转化为培训结果！
通过深入浅出的讲解，挖掘培训管理工作的核心价值！
通过有效有趣的互动，传承培训管理工作的实用方法！
通过实战情境的演练，掌握培训管理工作的专业技能！
STP系列主打课程﹥﹥：
自我管理：
《职业化素养与心态修炼》
《情绪管理与压力应对》
《创新思维与自我革新》
《管理有道PDCA运用》
团队管理：
《管理者如何带好队伍》
《如何有效引导后80&90后》
《有效教导与弹性激励》
《卓越班组5+5梯队建设》
《中层3+3核心能力修炼》
《打造团队3+3执行技术》
生产管理：
《6S技术现场辅导》
《精益应用与现场改善》
《生产计划与物料控制》
《问题分析与精准决策》
《成本压缩与效率改善》
《现场改善与流程再造》
服务领域﹥﹥：
电子、电器、食品、汽车、五金、化工、机械、电力、电信、银行等行业
部分受训企业﹥﹥：
★电子电器类：美的集团、长虹电器、三星电子、松下电器、东菱集团、富士康集团、雷盛集团、凤凰光学、江苏华光集团、伟易达集团、华阳通用、广州精工电子（日资）、湖南高斯贝尔、上海奔腾电子、立得微电子(韩资)、天音科技、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛电子、广东易事特……
★汽车设备类：东风日产、奇瑞汽车、北汽福田、东风悦达.起亚、艾帕克汽车配件、普斯通轮胎、上海航天机电、山东法因数控、小松山推工程、山东核电、山东临工工程机械、湖南中联重科、汕头超声仪器、大岛神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、柳溪机械（集团）、富士智能系统……
★化工医药类：华润涂料、中迅集团、湖南智成化工、安徽曙光化工集团、新华印刷、郴州钻石钨、金川集团、安晟达化工、上海现代（哈森）药业、广州明林药业、安徽国祯集团……..
★食品家居类：伊利集团、新中源集团、蒙娜丽莎陶瓷、欧派家居、青岛啤酒、青岛亚是加食品、加藤吉食品、威海威东日食品、深圳铭基食品、杭州娃哈哈集团、上海大山合集团、香港达利集团、明辉商标集团、裕元鞋业、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏发钢材、特步集团、韬略集团……
★线路板类：惠亚集团、红板线路板、美维电路板、金百泽电路、达进（集团）、思迈尔达线路板、华祥电路、建和电路板、耀德电路板、珠海方正多层、汇和电路…
★银行电力类：天津电力公司、贵州铜仁电力、贵州都匀电力、贵州大方电厂、杭州南浔电力、华能沾化发电厂、华电永安发电公司、国华徐州发电厂、浙江桐庐电力、湖州电力、山东电网、广西浩天电力集团、安徽中环电力、彝良供电、云南昭通电力、云南镇雄供电公司、云南永善供电公司、民生银行系统、招商银行系统、苏州银行、深圳航空有限公司、山东海轩大酒店、光明乳鸽文化美食园、百分百集团、广州天誉物业、万科物业（东莞）......
工商管理硕士---
CEO高级顾问师---
MTP实战管理专家---
业内精细化现场管理实战派师资---
国内“渔夫式管理”创导者---
国际职业培训师---
中国第五届职业经理人---
实战背景﹥﹥：
曾任韩国三星JQE专案科长，中国总裁网副总裁等职务。从一名普通的品质QA到品质科长、品质经理、客户经理、生产副总、常务副总，一步步脚踏实地，有七年企业中高层管理的实战经验，深知企业的运作与流程改造。强调“管理=流程+表格”简单管理核心理念！
6年专职培训师生涯，培训680多家企业，其中世界及中国五百强及上市公司183家。
曾获“2006年深圳十大新锐培训师”称号、“2008年十大行业培训师”称号，2009年“全球500强华人讲师（管理类）”称号，2010年获由南方民营经济研究会颁发最佳“中层管理专家”奖。
课程特色﹥﹥：
吴老师课程以企业需求为导向，创导性地把“现场管理+管理技能”进行有机地融合成课程体系。主讲《如何塑造企业坚实中层团队》STP系列，课程强调培训的“三性”要求，即：培训课程对象及内容要有针对性；培训课程要有系统性；培训课程在一个级别的管理人员内的全员性。使培训效果转化为培训结果！
通过深入浅出的讲解，挖掘培训管理工作的核心价值！
通过有效有趣的互动，传承培训管理工作的实用方法！
通过实战情境的演练，掌握培训管理工作的专业技能！
STP系列主打课程﹥﹥：
自我管理：
《职业化素养与心态修炼》
《情绪管理与压力应对》
《创新思维与自我革新》
《管理有道PDCA运用》
团队管理：
《管理者如何带好队伍》
《如何有效引导后80&90后》
《有效教导与弹性激励》
《卓越班组5+5梯队建设》
《中层3+3核心能力修炼》
《打造团队3+3执行技术》
生产管理：
《6S技术现场辅导》
《精益应用与现场改善》
《生产计划与物料控制》
《问题分析与精准决策》
《成本压缩与效率改善》
《现场改善与流程再造》
服务领域﹥﹥：
电子、电器、食品、汽车、五金、化工、机械、电力、电信、银行等行业
部分受训企业﹥﹥：
★电子电器类：美的集团、长虹电器、三星电子、松下电器、东菱集团、富士康集团、雷盛集团、凤凰光学、江苏华光集团、伟易达集团、华阳通用、广州精工电子（日资）、湖南高斯贝尔、上海奔腾电子、立得微电子(韩资)、天音科技、华为、良田科技、日立电子、和林电子、深圳航盛电子、广东易事特……
★汽车设备类：东风日产、奇瑞汽车、北汽福田、东风悦达.起亚、艾帕克汽车配件、普斯通轮胎、上海航天机电、山东法因数控、小松山推工程、山东核电、山东临工工程机械、湖南中联重科、汕头超声仪器、大岛神田刺绣、金科威医疗设备、科达净化设备、柳溪机械（集团）、富士智能系统……
★化工医药类：华润涂料、中迅集团、湖南智成化工、安徽曙光化工集团、新华印刷、郴州钻石钨、金川集团、安晟达化工、上海现代（哈森）药业、广州明林药业、安徽国祯集团……..
★食品家居类：伊利集团、新中源集团、蒙娜丽莎陶瓷、欧派家居、青岛啤酒、青岛亚是加食品、加藤吉食品、威海威东日食品、深圳铭基食品、杭州娃哈哈集团、上海大山合集团、香港达利集团、明辉商标集团、裕元鞋业、晨光印刷、金杯印刷、南玻玻璃、宏发钢材、特步集团、韬略集团……
★线路板类：惠亚集团、红板线路板、美维电路板、金百泽电路、达进（集团）、思迈尔达线路板、华祥电路、建和电路板、耀德电路板、珠海方正多层、汇和电路…
★银行电力类：天津电力公司、贵州铜仁电力、贵州都匀电力、贵州大方电厂、杭州南浔电力、华能沾化发电厂、华电永安发电公司、国华徐州发电厂、浙江桐庐电力、湖州电力、山东电网、广西浩天电力集团、安徽中环电力、彝良供电、云南昭通电力、云南镇雄供电公司、云南永善供电公司、民生银行系统、招商银行系统、苏州银行、深圳航空有限公司、山东海轩大酒店、光明乳鸽文化美食园、百分百集团、广州天誉物业、万科物业（东莞）......
