[内训课]《情境领导》课程

  • 课程编号:C0008336
  • 发布时间:2010-12-30
  • 浏览量:90,277
  • 状态:发布中
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培训对象

董事长、CEO、总经理、副总经理
部门经理、总监
部门主管、子分公司经理
各类组织里的各级管理人员

培训收益

个人收益
·使学员明确自身的角色定位;
·增强学员提升下属绩效的能力;
·使学员更好地了解自身的领导风格,有助于发挥所长,并弥补不足;
·可大大提升影响他人的能力,并有效地支配自己的时间。
n团队收益
·可减少优秀员工流失,并提升团队绩效;
·可塑造绩效导向、注重执行的工作氛围;
·可达成高员工满意率、高目标达成率。
n组织收益
·提升组织整体执行能力;
·有助于在组织内形成、建立沟通绩效的共通语言;
·有助于培育高素质的经理人。

课程内容

课程大纲
第一讲 确定追随者的准备状态
【培训收益】
准备度概念是以往在管理技能培训中被彻底忽略的个人行为层面的重要概念。
如果不知道什么是工作准备度,那真是管理者的不幸!由于准备度水平就是执行力水平,所以要想提升部属的执行力,还要从准备度说起。另一方面,在授权管理中,哪种员工值得授权呢?传统管理课程是没给具体答案的,这里张博士将从准备度入手,让学员看到将员工状态进行分类(四种),才是区分可否授权的前提。

【本讲重点内容】
1、什么是工作准备度?
2、管理者为什么必须掌握员工的准备度状态?
3、如何判断员工的能力;
4、如何判断员工的意愿;
4、能力和意愿之间是怎样相互影响的?
5、课堂讨论:
- 什么情况下,主管应当辅导下属?
- 上司要不要帮助下属解决问题?
- 当下属凡事请示你时,这里面的问题是什么?
6、上司的工作准备度对下属准备度的影响
7、准备度与执行力的关系

【授课辅助工具】
本讲使用四个视频案例,帮助学员做好课堂练习。

第二讲 什么是领导风格
【培训收益】
通常主管们错误地认为要让下属适应自己。本讲提供了让主管适应下属的领导方式模型,即四种领导风格。本讲帮助主管建立这样的价值观——有效的管理是使主管的行为适应于个人或团队工作绩效的需要。

【本讲重点内容】
1、管理者总是使用同一种的领导方式对不对?
2、主管与下属,谁应当主动适应谁?
3、管理者行为方式的两大脉络:工作行为和关系行为。
4、管理者必须“随需而变”—视员工的情况而变;
5、整合组织目标、主管目标和下属目标的方法。
6、什么是领导风格?
7、四种不同的领导风格及其特点
---风格一:告知式领导风格
---风格二:推销式领导风格
---风格三:参与式领导风格
---风格四:授权式领导风格

【授课辅助工具】
本讲使用了10个视频案例。学员进行案例分析。。

第三讲 在组织中谁是领导者
【培训收益】
本讲澄清了这样的疑惑:主管到底是管理者还是领导者?
今天企业中的重要资源不是人力资源,而是领导力资源。本讲将使学员看到即使是普通员工也常常扮演领导者角色;还促使主管认识到自己首先是个领导者,其次才是管理者;从而使主管对于管理心理学中的领导力工具有新的理解。
本讲涉及的管理心理学的经典理论有:
---自我认知理论
---人际关系理论

【本讲重点内容】
1.领导力与影响力的关系
2.领导者的角色认知:主管首先是领导者,其次是管理者
3.为什么说领导者不是一个职务而是一种的心理状态?
4.领导是一个过程。
5.领导力是一种人际关系的表现形式。

【授课辅助工具】
本讲使用了五个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。
视频案例1:谁是领导者
视频案例2:为什么员工不接受任务?
视频案例3:管理者没有领导力就无法成功

第四讲 如何将下属转变为追随者
【培训收益】
让学员了解人的管理是“一对一”的,即必须针对每一个人在不同任务中的表现采取相应的领导行为;让学员了解领导的有效性在于处理好自己与下属的不同角色。

【本讲重点内容】
1.什么是领导有方?
2.案例讨论:谁更像一个领导?
3.领导者需要有追随者
4.怎样将下属转变为追随者
5.怎样理解下属的心理需求
6.怎样将马斯洛的需求层次论作为管理工具使用
7.追随者的显性需求与隐性需求
8.怎样长期稳定领导者与追随者的关系
9.三种促进长期人际关系成功的技巧
10.正确处理上下级的关系是成功领导的关建
11.小结:为什么不要“下属”要“追随者”?

【授课辅助工具】
本讲使用了六个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

第五讲 提升追随者准备度水平的策略
【培训收益】
1、帮助学员理解员工四种准备度的特点;
2、让学员了解针对不同的任务特点选派恰当的员工才能产生业绩;而选派恰当的员工就必须学会准确评估员工的准备度状态。
3、本讲向学员提供“提升每一种员工准备度”的具体解决方案。
本讲使用了8个视频案例,供学员分析和讨论。

【本讲重点内容】
1、领导的有效性,取决于领导者与被领导者之间的关系;
2、没有一种具体的领导方式可以保证在任何场合都能奏效。
3、针对同一个人在不同任务中的表现,采取不同的领导风格。
4、评估员工能力和意愿的方法。
5、针对员工需求的领导风格——领导风格与员工需求的匹配:
-准备度(1)状态下,员工的需求特点;领导者怎么做?
-准备度(2)状态下,员工的需求特点;领导者怎么做?
-准备度(3)状态下,员工的需求特点;领导者怎么做?
-准备度(4)状态下,员工的需求特点;领导者怎么做?

第六讲 如何运用权力
【培训收益】
通过本讲学习,学员将建立这样的价值观,即自己手中的权力是下属给的。与其伸手向上要权,不如向下属“索取权力”。

【授课辅助工具】
本讲使用了六个视频案例。学员在观摩录像之后进行案例分析和讨论。

【本讲重点内容】
1.关系行为与人格权力的关系
2.工作行为与职位权力的关系
3.为什么要向员工不断索取人格权力?
4.为什么说职位权力也来自员工?
5.八种权力类型分析。

第七讲 有效影响的沟通技巧
1、主管在沟通中普遍的致命缺陷——自传式回应。
2、情境领导中的同理心沟通
3、你在哪个位置上才会听得真切——人的四个心理空间位置
4、主管在聆听中必须扮演的两个角色
5、聆听技巧—复述与回放
6、有效反馈的技巧
7、沟通策略示范:主管在员工绩效下滑时的沟通策略

【授课辅助工具】
本讲使用了数个视频案例。供学员做好课堂作业:
-视频案例分析:情境领导模式中的肢体语言的运用
-视频案例分析:组织中不同级别人员的沟通特点
-视频案例分析:员工的压力缓解技巧——你只需“听”!
-视频案例分析:怎样做好绩效面谈?

师资介绍

张博士是美国领导力中心认证的授权讲师。
过去20多年来,张博士一直从事管理实务和企业管理咨询活动。对职业经理人的工作性质、不同机制企业员工的心态,以及团队建设需求都有着切身的感性认识。张博士曾在1995年至2001年期间,受聘担任大型企业集团的总裁。由于这个缘故,他对于解决企业管理中的疑难问题,有着丰富的管理和营销实战经验,是目前国内为数不多的企业家型讲师。
张理军博士曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训,获得了国际上几个重要版权课程的授权。在领导力训练、管理技能提升、教练技术、创新思维训练、战略管理、营销管理等课程领域有较深入的研究,拥有数门精品培训课程。

发布者简介 至顶端

领导者管理技能提升;顾问式销售及大客户销售;商务谈判技巧、双赢谈判、优势谈判

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