[内训课]行动学习---促动会议,从强压任务到员工自发

  • 课程编号:C0008225
  • 发布时间:2010-12-07
  • 浏览量:91,127
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培训对象

企业内部相关人员

培训收益

【促动会议收益】
有效分解年度目标,激发员工的参与热情、对目标的群体共识与完成目标的自信、发自内心的承诺;
让与会者抛开防卫心,坦诚沟通,引发人们的潜在思维,达成共识;
快速分享会议参与者的内隐知识,信息能够得到有效、快速的传递,形成团队新的共创;
运用有效的会议促动,激发整个团队的使命感与责任感,提高团队执行力;
打破员工对组织变革的心理抗拒和“无声的抵抗”,有效促动员工进行思维变革,执行新制度与流程。

课程内容

天天开会、月月开会、年年开会、大会小会、晨会晚会,老板和管理者到底会不会开会?
如何解决“会议上该说不说、会议中防卫抱怨、回去后推诿扯皮”的会议怪圈?
如何运用促动会议激发与会者热情,唤起与会者自动自发的参与、承诺和执行?
这些会议技术不是什么噱头,而是成功帮助许多500强企业实现高效执行的-

是什么让我们的会议陷入决策风险、低效率与无意义?
所有管理者都认为开会是必须的,同时又将会议技巧视为一种简单的技巧;然而绝大部分管理者只会在会议中成为滔滔不绝的演讲者或者双眼无神的听众;只有卓越的领导者知道如何引导一场高效的会议,无论是三两个人的讨论还是几十人,他们都能在会议中就获得解决方案,与会者的高度参与承诺,并在会后立刻行动!
促动会议能解决以上问题!
促动会议是世界500强企业在面临许多会议低效、推诿扯皮的问题后,哈佛商学院、沃顿商学院等许多知名心理学家、管理专家、组织发展专家藉此而研发的高级会议技术的组合;促动会议中使用的促动技术( Facilitation Skill)是脑科学、管理心理学、组织行为学的“硬科学”和东方古老的哲学《道德经》、《中庸》等的智慧结晶,从而帮助许多500强企业成功的实现高效的组织运营、组织变革与组织发展。

您的公司在会议中是否曾遇到以下问题:
情景一:
年终总结会议,需要让所有参与者了解公司的成绩并制定第二年的行动计划,并且这些行动计划应随着市场环境而及时变化。传统会议中,各个职能部门报告各自的工作成绩,未达成的目标及未来的行动计划,这些计划往往不考虑其他职能部门的协作与配合,同时在未达成的目标叙述中,往往将问题归咎于其他部门不能及时配合,会议或充满抱怨,或推诿扯皮,人们往往带着面具开会,带着防卫心理沉默不语,老板和管理者在会议上往往很难听到真话。
情景二:
年度员工大会,除了传统的领导讲话,宣布今年的成绩和来年的策略,接下来就是照例到了年终“战略与执行的偏差”;领导们永远认为是“员工的执行力差”;员工们永远认为组织的愿景是“永远不可能到达的地方”,年年如此,老板无奈却会照开不误;员工们无奈却也照常郁闷的参加。
情景三:
当该年组织经历危机或某种巨大的影响,士气低落,年终公司高管层必定召开士气激励大会,甚至组织户外拓展,但都只能激励员工一小段时间,人们在激励大会中所表的决心无法延续成为下一年中工作的持续动力,只要一回到工作环境,人们还是消极被动、抱怨如常。

群策群力(Work-Out)是什么?
 “群策群力”在组织中营造一个全体成员能平等、无拘无束、坦诚地沟通与交流的环境,并通过这样的环境来凝聚组织的智慧。
 “群策群力”能高度有效,快速解决企业中跨部门的扯皮推诿问题。中国企业一般都按照直线职能的部门组织结构来管理,同时缺乏面向流程的管理方法,造成企业内部时常出现扯皮现象,责任人与所有者不能清楚界定的现象十分普遍。总得来说,“群策群力”方法消除了常见的推诿和议而不决的现象。
 “群策群力”强调对问题的快速解决,在解决问题的过程中依赖于各个部门与该问题直接相关的人员的参与及贡献,而不依赖于领导者。
 通常解决一个较为复杂的跨部门问题的方案在不超过3天的“群策群力”大会上得出,再加上2-3周时间的实施。

 群策群力(Work-out)曾经达到以下收益:
6个月内将营业费用减少1000万美元
3个月内将进入系统的数据的精确度提高30%
将产品的开发周期时间减少到原来一半的时间
在四个月中将客户的投诉率从18%降低到2%
不降低客户满意度的前提下,在100天内将维修成本平均每件减少10%
在始终达到服务标准的前提下,将生产效率提高20%
在“群策群力”实施的12个星期内提高50万美元收入
在4周内将客户建议的准备周期减少50%
在6个月内减少250-500万美元的直接索赔费用
在3-4个月间将系统产出提高25%
在100天内收回600万爱尔兰镑的应收帐款
电话中心员工在两个月内处理一个销售来电的平均时间减少20%
4个月消除了订货过程400步的大部分,在采购循环上节省50%的时间
6个月内将不必要的报告数量减少50%.

促动会议-颠覆传统会议模式:展开混沌能量,促动会议搅动新思维、新知识能量!传统的大型会议(Conference) 吸引参与者的原因,往往要有几个大牌的主讲人 (Keynote speaker) 。会议的特色是大多数时候听讲。隨着科技变化的脚步加快,经营环境的复杂度增加,已经很少有人敢宣称:我有一切的答案!(“I have answers to it all!”)。既然主题是没有人曾经去过的地方,就免不了从混沌中找到新的秩序。采用直线式排列讨论会议主题的会议方式, 很多时候无法让答案浮现。与会者需要冥思苦想,或许能看见一星半点闪光之处。促动会议赋予每个参与者积极的活力,整个混沌的能量展开了!每个走动的参与者,双脚如同创意的搅拌棒,不停搅动着新思维新知识的能量!与会者在自己的领域下功夫时,会发现一些对于未来的机会点。在促动会议中,你能与更多这样的人碰在一起,直接卷起袖子工作起来!
在创新时代,这种新的会议流程和形式显得很重要,它更容易激发参会者的热情与责任,启发灵感!

客户案例见证:
2008年,某移动公司运用促动会议召开“2009年度策略规划”,并将这种会议模式扩大到自己的客户群体、1200名员工群体中,该移动公司老总称“这是一种促进员工参与,并能将公司战略有效的传递到各个员工的方法,过去员工开会需要前门一个副总、后门一个副总看着,而在这样的会议中,人们的主观能动性,参与的积极性与幸福感都被充分的调动起来了”!
2009年,某联通公司运用促动会议召开了“年度领导力发展”启动大会;时逢联通与网通的合并,来自联通与网通的管理层之间彼此在文化、沟通模式上存在着许多互相无法认同的地方;合并后的文化融合一直都无法有效推进,100多名与会者在促动会议中促动师的引导下,凝聚共识,共赢未来;该联通公司老总指出:启动会提升了管理者认同共有的新联通文化,这对他们愿意安下心来学习课程,接受文化变革起到了非常重要的作用。
2010年4月,上市公司海大集团引入了“成本挖潜”行动学习项目,项目的启动大会采用的是促动会议模式,促动会帮助大家看到一幅比平时更到的图画,从而引发人们的系统思考,为之后预定的“成本挖潜”行动学习项目打下基础,该项目预计挖潜150万,实际挖潜高达200余万元。
2010年7月,某国内知名空调品牌为其区域经理导入年中营销促动会议,会议上来自各个大区的营销经理坦承沟通,广泛分享信息,其营销部老总在会后总结发言时说:这样的会议模式非常新颖,我有一种意犹未尽的感觉,会议后要把会上的行动计划继续跟进下去!
2010年9月,浙江建行引入支行行长领导力发展行动学习项目,在3期的项目中导入促动技术模式,与会支行行长共导出了18个行动方案,经过后期跟踪,某支行行长自动自发的提前1个半月超额完成原定行动计划。
2010年10月,中交四航局导入促动会议进行培训制度修改,40多名与会者积极参与,最终导出两个重要制度,会后,万书记对会议进行了总结,指出促动会帮助整个组织思考,只有思考的组织才会进步,我们需要打破传统会议的固有模式,勇于创新,积极思考。

课程安排

见课程内容

师资介绍

行动学习机构介绍:
广东众行管理顾问有限公司
——中国最系统的商务培训服务供应商
——中国行动学习专家
10000多天次的商务培训
100多个咨询项目
11年本土化运作经验
【成立时间】1999年7月
【公司总部】广东省广州市
【注册资本】人民币150万
【员工总数】200人
【年销售额】5000万
【全球合作伙伴】
美国环球教育集团(GEC Group)
美国培训认证协会(AACTP)
亚太财务策划联会(APFinSA)
欧洲工商管理学院(INSEAD)……
中国人力资源开发网“2009中国人力资源年度机构评选”名列管理培训类第一名
《世界管理评论》杂志2007年度全球人力资源服务机构100强榜单中排名第81位。

发布者简介 至顶端

中国培训体系建设与行动学习专家

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