[内训课]顾问式销售策略与技巧训练营

  • 课程编号:C0008106
  • 发布时间:2010-11-17
  • 浏览量:92,303
  • 状态:发布中
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培训对象

各行业营销团队总经理、营销总监、营销经理、营销精英、营销新手

培训收益

您是否存在这样的困惑?
为什么企业聚集了这么多优秀人才,却还做不成大事?
为什么企业的“能人”总是意见不一,各自为政,明争暗斗?
为什么企业的战略一执行就走样?为什么目标和计划总是不能兑现?
为什么规章制度总是执行不了?
为什么员工总在等待任务,领导总为什么是干着急?
为什么员工评价没标准,绩效考核总是流于形式?
为什么跨部门协作困难重重,部门沟通铁幕沉沉、森严壁垒?
为什么企业工作一片混乱?
等等一系列问题?
团队究竟如何建设?执行力到底如何提升?这个问题不解决,企业要想腾飞就比登天还难!

课程内容

从实际到理论的交流互动型
李鸿诚老师拥有丰富的培训经验,通过实践总结出真理,在授课时能由表及里,从通俗到深刻,讲课生动活泼,铿锵有力,能让听众被其独特的经历所吸引,也能使自己所总结出的道理具有一般规律性,能让更多的人学习和模仿。
通过李鸿诚老师的培训和指导,员工素质快速提升,增强了企业团队凝聚力和主人翁思想,销售业绩明显提升,企业面貌焕然一新。

课程安排

第一讲:何为“顾问式销售”?
第二讲:“顾问式销售”与“产品式销售”区别?
第三讲:顾问式销售的三大原则:
1、沉得住气 2、开的了口 3、下得了手
第四讲:顾问式销售成功的五大方程式
1.能用问的就绝对不要用讲的。
2.所有的问题都不是问题。
3.答案就在问题里。
4.你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付出行动。
5.你问什么样的问题,讲什么样的话,能让对方付钱给你。
第五讲: 顾问式销售有效说服客户做购买决定的说服策略。
1.别人卖,我们买的策略。
2.词汇字眼的文字转换。
3.N+1的说服策略。
4.二选一说服策略。
5.打比方,讲故事,说案例。
第六讲:顾问式销售的八大步骤及流程:
步骤一:创造良好沟通销售的氛围。
1、轻松快乐的沟通氛围是成交的开始
2、获得信任,才能真正影响他人
3、设计轻松愉快的开场白
步骤二:选对池塘钓到大鱼(有效辨别客户的技巧)
1、客户的三大分类:A、红苹果 B、青苹果 C、烂苹果
步骤三:过关斩将获取信息的本领(有效捕捉对方心灵诉求)
1、望 (眼观六路,指观气色)
2、闻 (耳听八方,指听声息)
步骤四:找到关键按钮及解除心理戒备(有效的对话客户)
3、问 (谈天说地,指问症状)
4、切 (确认按钮,指摸脉象)
(中医用语,合称:四诊)
步骤五:需求就是客户购买的理由(创造客户的购买需求)
1、为什么要先了解需求?
2、了解客户哪些需求呢?
(1) 客户个性 (2) 预期的价格
(3) 您喜欢什么款式? (4) 主要是谁使用?
(5) 过去经验
3、发掘客户需求的技巧
(1) 过去式发问 (2) 未来式发问
(3) 现在式发问
步骤六:介绍客户需要的服务而不是你的产品(让你的服务符合需求)
1、根据客户的需求介绍产品
2、根据客户购买的价值观介绍产品
3、根据客户的心灵诉求介绍产品
4、根据捕捉到得客户信息介绍产品
5、介绍产品的独特卖点
6、介绍产品的基本卖点和附加价值
7、介绍产品的有形卖点和无形卖点
8、介绍产品的关键以成交为核心
步骤七:解除客户的任何抗拒及异议的技巧(满意度就是付钱的理由)
1、以学员工作中实际碰到的问题现场剖析解决方案。
2、顾问式销售过程就是解除客户疑惑的过程!
3、顾问式销售的结果就是获得更多服务客户的机会!
4、顾问式销售的目的是创造更多,更大,更高的利润!
步骤八:客户成交的策略与技巧。(一切的准备都为成交做准备)
决定成交的关键:
1、发现成交信号。 2、抓住成交时机。
3、讲出成交话术。 4、闭嘴等待成交。
5、协助客户决定。
第七讲:如何有效的让客户为你转介绍客户(一句话倍增业绩的策略)
1、我们经营的宗旨:一辈子VS一下子。
第八讲、如何有效成功的处理客户的投诉及抱怨。

师资介绍

李鸿诚老师是当今国内首屈一指的营销训练权威人士,国内最为推崇的实战型培训专家之一,被誉为中国商业领袖智慧导师、中国第一电话销售话术训练导师、中国营销界及策划界实力派少帅,数百家集团及公司企业签约顾问师培训师。
同时,李鸿诚老师也是个人成长与企业发展方面最成功的演说家和咨询家之一。荣获1979-2009年“中国百强培训师”,2010年,荣获由中华讲师网、阿里巴巴直播中心、 美国全球竞争力研究院颁发的“全球500强华人讲师”等众多荣誉。他所独创的营销话术五大方程式、十三项标准法则等关于营销的话术系统,已使众多接受李老师培训指导的企业及个人突破瓶颈从中获益。
李老师经常受邀到全国各大企业演讲授课,国内巡回演讲已逾800多场次,每年有20000多名企业精英接受李老师的培训,迄今为止已为国内外500多家大中小型企业提供系统化教育培训及咨询服务。其中包括中国移动、联通、百事(中国)、可口可乐、环球雅思、九阳电器、中国人寿、光大银行、国美电器、苏宁电器、安利中国、星耀五洲、百度、新浪、圣象地板、雪铁龙、小肥羊餐饮连锁、广东拉芳、劲霸、联想集团等国内外知名企业。

其他信息

根据企业的需求设定内训课程,达到最短时间帮助企业快速成长。
内训价格:20000元/天
附加值:得到李鸿诚老师亲自的指导并听课效果后续跟踪。

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    美辉时代文化发展有限公司·鸿诚国际(中国)教育培训机构是一家立足中国服务全球的专业化、国际化的...

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