中基层干部、班组长、车间主任、储备干部

1.正确认识自身角色，全面履行班组长管理职责；
2.提升班组的执行力，提高处理班组人际关系的能力；
3.强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向科学管理型转变。

1.班组长应掌握的基本管理知识
①管理的概念与意义
②管理的职能与目标
③管理者的任务与要求
2.班组长在企业管理中的作用
①班组长在企业的地位
②班组长的不同立场
③班组长的作用与使命
④班组长应有的精神准备
3.班组长的角色认知
①班组长的五种类型
②班组长的角色认知
③如何开展班组工作
④班组长必备的五种知识与技能
⑤班组长应具备的三个要求
4.班组长的管理原则和权力基础
①管理的五项工作与内容
②班组长的管理原则
③跳过管理的陷阱
④管理如何保持一致性
⑤班组长如何提高影响力
5.现场班组长应掌握的日常管理技能
①生产准备管理
②晨会管理
③标准化管理
④问题改善管理
⑤戴明循环管理
⑥QC七大手法
⑦5S管理
6.班组长处理工作关系的技巧与方法
①如何与下属进行协调
②如何与上司相处
③如何处理与员工的冲突
④如何与同级班组长沟通协调
7.班组长如何做好员工的工作教导
①工作教导的作用与意义
②工作教导的方法与技巧
③正确运用工作教导四步骤法
8.班组长自我成长与提升
①如何培养领导者的气质
②要有危机意识
③做好自我时间管理
④做好职业生涯规划
⑤自我塑造与提升的十个方法

班组是企业的组成细胞,是企业执行系统中的最基层单位。作为企业最基层的管理员,班组长是企业财富创造的直接推动者。班组长的工作动力,对于企业的不断向前发展起着举足轻重的作用,班组长工作能力的高低,工作方法的科学与否,工作技巧的适当与否,与现场的正常运作息息相关。班组长群体培养的重要性不言自明。

方 均 先生

博略企管高级顾问师、首席讲师， 副总经理；

国内战略规划管理、现场实战管理专家；
安徽理工大学工学学士、上海交通大学MBA。

清华大学 国家CIMS中心 特邀讲师；
北京赢在前沿文化交流有限公司 特聘高级讲师；

 经 历
● 服务过的企业：台湾玻璃工业集团长江公司（台资）、
统一企业集团统一企业食品公司（台资）、
ROBEX精密金属工业公司（日资）、
世界电子500强美资SANMINA-SCI集团四海电子公司（美资）、
厦门博略企业管理顾问有限公司（台资）
● 服务过的部门：工程部、生产/制造部、品管部、人力资源部、培训部等部门.
● 服务过的职位： 班组长、课长、部门主管/经理、总经理助理、副总经理等职位.
方先生有十几年的现场管理实务经验，对生产管理（含5S）、品质管理、组织
人事管理等方面有深入的研究。在从事企业管理与企业顾问工作中，接受过日本、
美国、台湾专家的理论培训。多年来与日本、欧美、台湾、国内客户的长期合作中，
积累了扎实的现代企业管理理论知识与丰富的实践经验。
 公开班讲座
《中基层管理能力提升》、《杰出班组长训练》、《沟通技巧与激励技术》、《现场一线管
理技能训练》、《主管人员的十项管理技能》等课程在上海、厦门、泉州、苏州、无锡、
常州、广州、深圳、青岛、烟台、宁波、温州等沿海地区城市授课，深受企业欢迎。
五年多来近千家企业派员参加，数千名管理干部从中受益获得提升。
 辅导过的代表企业
☆ 5S活动推行与改善：江苏辰阳电子、北京曼特门业、无锡华达电机、温州中
国奥凯嘉集团公司、常熟林芝电子技术 ……
☆ 组织人事管理系统：无锡麦基希亩精密模塑、常州信力燃气设备、吴江东明