[公开课]全面绩效管理高级进阶课程

  • 课程编号:C0007400
  • 发布时间:2010-08-19
  • 浏览量:97,456
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 3天
  • 所属领域: 人力资源 
  • 课程提供方:深圳市美杰管理咨询有限公司
  • 开课时间: 2010-10-25 至 2010-10-28(已过期)
  • 开课地点: [深圳]深圳市南山区科苑路金融基地1号楼大厅

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培训对象

总经理、副总经理、各部门总监、人力资源经理、其他各部门经理。

培训收益

认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理, 学习考核的方法,全面了解绩效管理的运作程序和设计方法, 重点学习KPI、并介绍平衡计分卡, 了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区。

课程内容

很多企业都经历或正在经历这样的现象:优秀员工不顾我们的挽留,翩然而去;潜力员工不顾我们的期待,悄然远去;甚至重点培养的员工,也不顾我们的重托,撒手而去,留给企业无尽的懊恼和叹息。更让企业百思不得其解的是,似乎总是该走的没有走,不该走的却走了;平凡的没有走,优秀的却走了。于是,也总能听到HR管理人员一遍又一遍无奈的歌谣:我拿什么来留住你?我的员工!在快速多变与充满竞争的社会里,如何吸引、激励、奖励、发展和留住优秀员工的面临着巨大挑战。其中最关键的因素就是企业的岗位分析、绩效考核与薪酬体系。

课程安排

第一部分:
一.推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题 1、企业建立绩效体系所面临的方法问题;    以感觉为基础判断还是以事实为基础判断?    短期考核还是长期考核?    短期利益还是长期利益?    关键业绩还是非关键业绩?    绩效管理如何与战略接口?    KPI成绩与奖金挂钩的问题? 2、经理人与员工的认识对推行绩效管理的影响;    传统文化对绩效管理的影响    为什么不愿意做第一名?    为什么推行绩效管理这么困难? 3、管理基础对推行KPI的影响

二.KPI操作中的几个基本问题 1、什么是目标与指标 2、KPI指标的基本属性与操作注意要点 为什么评价起来感觉很难操作——刻度问题; 他们为什么不接受这些考核指标——可控性问题; 为什么考核这些指标后适得其反——行为问题 3、KPI指标的类型与各个类型KPI指标操作中的注意点:财务非财务、时点时期、定量定性、长周期短周期,总量相对

三.建立KPI体系的方式方法: 1、通过工作分析,明确职责,然后根据职位说明书找KPI指标的操作模式与优点缺点与适用范围 2、责任会计考核模式的优点缺点 3、价值树的操作模式与优点缺点 4、鱼骨图与头脑风暴法

四.平衡计分卡 1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗?——平衡计分卡的本质; 2、战略与平衡计分卡有什么关系?——战略与战略地图; 3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定?——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划; 4、平衡计算分卡就是四个纬度吗? 5、公司级的平衡计分卡如何落实到各个部门呢?——平衡计分卡的落实;

五.价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比 1、各种找指标方法的优缺点; 2、每种方法的适用范围; 3、如何运用各种方式,在企业简历上下关联的KPI指标体系的几个模式

六.如何分解KPI 1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系 2、分解指标的2种基本方法 3、按照驱动因素分解KPI指标,3种基本的模式 4、分解KPI指标的注意问题:权利对指标分解的影响、组织结构的影响、指标的冲突性等

第二部分:

七.指标词典的编制 1、为什么需要定义KPI 2、KPI的计算公式需要注意哪些问题 3、KPI的数据的准确性如何保障? 4、几个有问题的KPI的定义的分析;

八.确定目标——KPI的计分方式 1、设定目标的痛苦; 2、设定目标的几个注意问题; 3、如何让下属主动把目标定的最合适——联合基法 4、什么时候做到了该加分,什么时候该扣分——KPI的计分方法;

九.绩效管理的周期 1、年考考什么?月考考什么? 2、长周期与短周期; 3、不同层次与职能部门的周期; 4、如何设置KPI指标权重——指标的组合方式

十.主基二元考核法 1、KPI所无法解决的问题; 2、主要绩效与基础绩效的关系; 3、如何在实践中运用主基二元考核法;

十一.KPI与薪酬挂钩 1、按照团队的业绩给员工发奖金,还是按照个体的业绩发奖金? 2、奖金的规则是应该明确还是模糊? 3、因为外部因素导致业绩大起大落,奖金该怎末发? 4、奖金的发放比例与发放周期?

十二.推行绩效管理所遇到的问题与对策; 1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责; 2、推行的程序; 3、公司政治与绩效管理的推行 4、绩效管理与企业文化;

师资介绍

课程从国内企业所面临的实际问题出发,通过各种典型案例的讲解和分析,以及模拟现实环境的操作演练,全面提升企业人力资源管理者绩效管理的能力和实施操作水平。

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美杰咨询是经政府批准进入高新科技园区的高端管理咨询服务商。我们的总部设在深圳,另在北京、上海、成都设...

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