[内训课]让绩效“动”起来

  • 课程编号:C0007371
  • 发布时间:2010-08-17
  • 浏览量:97,644
  • 状态:发布中
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培训对象

企业的中高层管理者、人力资源部从业人员

培训收益

【课程背景】
如果您问企业的人力资源管理人员,哪个模块最复杂而又最不容易见成效?答案肯定是员工绩效考核!如果您问企业的老总什么事情让他最头痛?肯定也是员工绩效管理!
绩效体系设计难,推行更难,企业管理者与人力资源从业者没有可参照的模板、遇到的是形形色色的实战问题,不知道如何处理。本课程是讲师在多年人力资源咨询项目成功实施与推行的基础上,总结出的一套本土化绩效体系的设计思路和操作方法。操作简便,效果显著。
课程采用大量的案例讲解与实操练习,引导学员掌握绩效体系的构建方法和变革的解决之道,破解设计和推行中的核心难点;培养学员系统思考、系统构建、系统实施的结构性思维。

课程内容

【培训时间】
1-2天

【课程大纲】
第一章 绩效管理概述
1. 绩效管理的误区
2. 我们的绩效管理是什么
3. 衡量绩效体系效果的标准
互动环节:测试一下自己企业的绩效变革成功率有多高?
4. 本门课程的适用范围

第二章 绩效改革的准备工作
1. 绩效的种菜理论-绩效实施的限制条件
2. 组织结构梳理与工作分析
3. 绩效项目如何实施推广

第三章 绩效计划
1. 绩效计划是关于工作目标和标准的契约
2. 绩效的指标体系-公司级、部门级、员工级考核指标
3. 公司级绩效指标的形成步骤
(1) 确定考核的维度
(2) 确定考核的领域
(3) 考核指标的七步量化流程(每一步都需要现场进行练习)
4. 部门级绩效指标
(1) 指标分解是个管理压力层层传递的过程
(2) 部门指标的来源
(3) 公司级KPI指标分解前的准备工作
(4) 公司级KPI指标分解注意事项
(5) 部门CPI指标归纳应遵循的原则
(6) 职能部门的指标量化问题
(7) 互动环节:将公司级指标分解成部门级指标
5. 年度指标分解成月度指标
(1) 部门月度指标的来源
(2) 互动环节:将部门年度指标分解成月度指标
6. 员工考核
(1) 员工考核的原则
(2) 员工考核指标的来源及注意事项

第四章 绩效计划绩效实施与辅导
1. 绩效考核重要是不仅仅是结果,更要注重过程
2. 辅导过程管理者需要做的三件事情
(1) 持续的绩效沟通
(2) 针对部分需要改进工作方法的员工进行培训和辅导
(3) 对员工工作表现进行记录

第五章 绩效评估/考核
1. 绩效评估/考核的内容
2. 企业在考核环节易出现的几个问题
(1) 考核周期过长
(2) 考核主体应该是谁-人力资源部?考核委员会?直接上级主管?间接上级主管?
(3) 考核过程不公开-小黑屋式操作法
(4) 不同层级的考核流程-高层、中层、基层绩效评估的方式、内容(业绩、态度、能力)和权重、操作流程
3. 考核结果分布误差
4. 绩效等级的划分方法-不同方法适用的范围、我们的经验
5. 绩效计划的修正

第六章 绩效反馈面谈
1. 绩效反馈面谈的作用
2. 绩效结果公布
3. 绩效面谈中常见的问题
4. 绩效面谈十步
5. 绩效面谈中的四大技巧
6. 互动环节:面对不同员工的绩效面谈

第七章 绩效结果
1. 绩效结果应用
2. 绩效结果申诉
3. 绩效管理培训-理念的培训、流程的培训、指标的培训、评分技巧的培训、反馈面谈技巧的培训、结果应用的培训

发布者简介 至顶端

【主讲课题】 1、员工职业化 《员工职业化心态》 《新主人翁精神》 2、员工人资管理 《人力资源开发与管理》 《让绩效“动...

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