[公开课]从知到行:知识管理理论与实施培训第十九期(北京站)

  • 课程编号:C0007312
  • 发布时间:2010-08-10
  • 浏览量:98,222
  • 状态:发布中
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  • 智库优惠价:3900(请说明来自智库培训,以获得此优惠价)
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  • 课程时长: 14小时
  • 所属领域: MBA/总裁班 战略管理 人力资源 
  • 课程提供方:知识管理中心
  • 开课时间: 2010-08-26 至 2010-08-27(已过期)
  • 开课地点: [北京]北京市赛福特大厦

课程详情至顶端

培训对象

企业董事长、总经理、高管、战略经理、CIO、HR;CKO、知识管理部经理、专员;知识管理咨询人员、知识管理软件、系统开发人员、市场和销售人员,KM研究者和爱好者。

培训收益

一、全面理解知识管理
什么是知识管理,什么不是知识管理。通过培训,负责知识管理实施的人可以建立和了解知识管理的整体框架、定义与概念。有了框架、定义与概念,才能够用知识管理的逻辑进行分析和思考企业的具体问题。知识管理专业人员对知识管理的认识是KM实施成功的基础,是知识管理成功的思想保证。

二、知道如何推动知识管理实施,掌握常见的分析方法和工具
从知到行,知识管理到底应该如何做好。如何分析您所在组织的问题,找出需求;如何对内外部环境、组织的战略、人、流程和制度、软件系统进行分析,然后去推动知识管理的实施进程。知识管理实施中经常面对的问题是什么,面对常见的问题该采取何种对策,在知识管理实施之前必须有初步的掌握。例如在KM实施中经常出现“知识管理成为知识管理部门的事情”,所以人们都知道知识管理要融入流程,但如何融入流程则需要具体的工具和方法,

三、掌握知识管理的成功经验和失败教训
做知识管理之前如果不学习别人的经验和教训,那绝对不是一个合格的知识管理实施团队。知识管理实施道路上有那些陷阱和成功经验,那些是大家曾经犯过的错误,该如何避免;哪些是成功经验,您可以借鉴,在知识管理实施前和知识管理实施过程中必须掌握,做到心中有数。而知识管理中心(Knowledge Management Center)作为这个领域的专业研究和咨询机构,已经对这些成功经验和失败教训做了总结与提炼,都会在培训中传递给学员。

课程内容

培训内容提纲
培训模块 模块目的

模块一:知识管理入门 (什么是KM?)
1、1 为什么需要知识管理
1、2 什么是知识管理
1、3 知识管理的起源、发展、未来
1、4 知识管理基本概念
练习一、通过案例分析掌握知识管理本质
建立对知识管理科学、全面的认知,辨析知识管理中基本概念,深入、全面理解KM。

模块二:知识管理实施 (如何做KM?)
2、1 常见的知识管理问题和解决方法
2、2 知识管理实施的步骤
2、3 知识管理规划步骤和常用分析方法
2、4 知识管理实施常用工具分析
练习二:某部门知识管理实际操作分析
阐述知识管理实施的过程和知识管理规划的方法和工具,并对知识管理实施过程中的热点问题进行深度剖析,明确解决思路。

模块三:知识管理系统和咨询 (KM软件与咨询)
3、1 什么是知识管理系统
3、2 知识管理系统的基本功能
3、3 如何选择知识管理系统
3、4 知识管理咨询应该做什么
3、5 如何选择知识管理咨询厂商
3、6 正确认识知识管理系统和咨询
练习三:像知识管理顾问那样评估KM系统
阐述知识管理系统和知识管理咨询在知识管理实施中的作用、价值和选择系统与咨询的方法,使学员正确认识知识管理系统和咨询。

模块四:知识管理案例分析 (KM案例)
4、1 现场案例分析,培训学员参与
4、2 通过案例学习知识管理实施
4、3 知识管理案例的启发
练习四:学员企业案例现场分析,讲师指导
利用前三个模块学到的知识现场分析典型案例,检测掌握情况。多个案例分析理解知识管理真正能够给企业带来的价值。

模块五:知识管理常见问题分析(KM FAQs)
5、1 如何推动知识共享
5、2 如何制定知识管理规划
5、3 知识分类 与企业搜索
5、4 知识共享与保密、知识产权
5、5 知识管理成熟度和绩效评估
测验:知识管理经理水平性测验
通过对知识管理常见问题的分析,使学员能够理解知识管理实施的全貌。

模块六:专家点评企业知识管理问题
在参加培训前由学员提交企业所存在的主要问题,专家现场进行点评,现场互动,头脑风暴 。
对学员提交的企业面临的知识管理问题进行分析,为知识管理实施企业提供解决思路

课程安排

(2010年8月19—20北京)
时 间 内 容 主讲人
2010年8月19日
9:00-10:30

10:45-12:00 为什么需要知识管理
什么是知识管理  
知识管理的起源、发展、未来
知识管理基本概念
中国企业常见的知识管理实施的问题和解决方法 田志刚
12:00-13.30 午餐
13:30-15:30

15:50-17:00
知识管理实施的步骤
知识管理实施方法论
知识管理规划步骤和常用分析方法
知识管理实施工具分析
知识管理实施中常见问题 田志刚
2010年8月20日
9:00-10:00
10:15-11:45 什么是知识管理系统
知识管理系统的基本功能
如何选择知识管理系统
知识管理咨询应该做什么
如何选择知识管理咨询厂商
正确认识知识管理系统和咨询
知识管理实施案例分析 田志刚
12:00-13:30 午餐
13:30-15:30
15:50-17:00 企业知识管理问题会诊 田志刚

师资介绍

田志刚:知识管理中心(Knowledge Management Center)发起人、高级咨询顾问,著名知识管理咨询专家。 当前主要从事知识管理领域的咨询与培训工作,曾主持或参与制造型企业、研究院所、专业服务机构(律师、会计师事务所等)、能源企业、房地产企业的知识管理咨询和培训工作,受到客户的好评。 田志刚先生擅长于组织知识管理战略的确定、信息和知识可用性、知识管理软件和系统的设计与选择、知识管理流程分析等工作。

发布者简介 至顶端

知识管理中心(Knowledge Management Center)发起人、高级咨询顾问,著名知识管理咨询专家。 当前主要从事...

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