[公开课]企业流程管理 赠送流程管理软件

  • 课程编号:C0007256
  • 发布时间:2010-08-01
  • 浏览量:99,396
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 3天
  • 所属' ;%ވZh8HE' ;%ވZhef="/opencourse?cat=4" class="detail-category">战略管理 生产管理 领导技能 
  • 课程提供方:北京中智源
  • 开课时间: 2010-08-23 至 2010-08-25(已过期)
  • 开课地点: [北京]北京大学

课程详情至顶端

培训对象

追求高成长的企业家和决策者
集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
关注“战略&流程&绩效”的管理人员
致力于BPM领域发展的管理者

培训收益

帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
帮助企业将战略通过流程落地
帮助解决指标与流程的挂接问题
理清流程、战略、指标和IT系统关系
系统化流程体系建设及改进方法
通过清晰的流程体系理清管理问题
认识精益流程管理的价值
认清组织发展和设计的问题
提升管理举措采纳率,学习和掌握标准流程语言
区别职能管理与流程管理,理清工作流与流程及制度与流程的关系
理解核心流程与价值链的关系
了解企业管理的发展趋势—流程型组织

课程内容

一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳;
案例——知名企业的案例分享,具有超前的震撼力;
互动——实际操练,充分体验(流程设计、指标设计、规划);
工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。

课程安排

1、 认识流程及流程管理价值

您所在的企业不同部门之间会相互扯皮、遇事推诿吗?企业领导是强调部门垂直管理还是强调协同化、标准化?跨部门协同的理念在企业的核心理念中得到体现了吗?什么样的流程才是好流程……

什么是流程
流程观念及带来的影响
流程与工作流对比
流程管理及价值

2、 传统流程管理及与现代流程管理比较

您的企业有哪几大流程需要管理?对其定期开会反思、改进了吗?企业领导关心的是宏观的流程,而具体操作的人关心的是微观的流程,那么如何从宏观分解细化到微观?您企业的流程都能人性化使用吗?还是很多都只是能看看的流程?如果要推进流程管理和实现流程的持续改进,怎么做……

流程管理理念
流程管理特征
流程管理发展阶段
与传统流程管理的比较

3、 流程管理咨询项目与企业实施问题

流程管理实施问题及分析
流程管理咨询问题及分析
流程与战略关系的脱节
流程与组织关系的混沌
流程与工作流的混淆
流程与制度的迷茫

4、 流程管理体系

企业管理变革的问题——非系统化,头疼医头
企业管理体系模型
流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构(流程图)、PPI(流程指标)、流程审计制度、流程管理文化等。

5、 流程架构体系设计

您企业的价值链能清晰的给大家描述出来吗?是否每个部门都有自己流程?与其他部门之间的衔接都很清晰吗?影响客户满意度的是否常常是企业内部的责权利不清晰导致?企业有很多很多流程,是否都是散装的?如何搭建系统的业务体系架构来提升组织整体绩效…… 

流程架构的概念
设计流程架构的意义和作用
建立基于战略的流程架构体系
流程架构体系的内涵和设计方法
世界知名企业的流程架构介绍

6、 流程设计与优化

您企业现有的流程都能真正指导员工作业吗?流程的每个岗位到底该如何干?岗位工作都怎么标准化、指标化?流程老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何设计真正能使用的流程…… 

业务流程描述
流程的分析与诊断
流程的持续优化与改进
如何实现精益流程管理
案例分享(福田汽车项目实施介绍)

7、 流程管理体系规划与实施

您企业的流程都真正执行了吗?不能执行的原因都是什么?我们掌握了持续改进的方法了吗?老员工的经验和知识怎么传承给新员工?如何打造不依赖于个人精英的企业级执行力…… 

流程管理体系的内涵
流程管理体系规划
流程管理体系实施方法论
流程审计和持续改进
案例分享

8、流程型组织建设步骤与方法论

您的企在职能管理模式下都遇到什么问题?管理层级是否较多?管理效率是否较低?是否需要变革来寻求组织业绩的突破?如何建设流程型组织…… 

流程型组织概念
流程型组织特征及组织架构
流程型组织的建设步骤和方法
什么组织适合建设流程型组织
世界上第一家打造流程型组织的经典案例

打通组织脉络,让BPM在实践中前行!
通过丰富、详实的经典案例,从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训,使您从完美的流程管理实施项目中学知识和经验,并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散!

师资介绍

流程管理专家,拥有国际领先的战略与运营绩效经验,精通BPM、组织高绩效管理、平衡计分卡等管理理念、方法和工具。
负责或参与实施多个精益战略管理、流程管理项目,其中包括国家开发银行、深圳农业银行、福田汽车、威高集团、福田雷沃重工、北京市政府、广州市政府、商洛市政府、红河州政府等。

资深培训讲师,为数十家企业、政府做过管理类培训,培训课程包括:业务流程管理(BPM)、平衡计分卡、精益管理思想、卓有成效的管理者等。服务过的客户包括:

 企业:北京福田汽车股份有限公司,Google分公司,AVA公司(ERP),大连瓦轴集团,山东威高医药股份有限公司,山东隋氏印刷有限公司,山东丛林集团,福田雷沃国际重工股份有限公司、安博集团。
 政府:北京市政府、广州市黄埔区政府、商洛市政府、云南红河州政府等。
 银行:国家开发银行,深圳农行等。
 高校:北京大学、北京邮电大学、中国矿业大学、北京林业大学、中国农业大学、北京商业管理学校等。
长期担任北京大学CIO班、在职研究生班兼职讲师。
中国质量协会BPM专家顾问,《流程管理师》、《流程架构师》首席讲师。

发布者简介 至顶端

公司是一家提供企业规范化管理理念和工具的国际化公司,可以做流程管理、内控合规管理等,并且有非常好的IT...

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