部门经理、企业中高层管理者、人力资源部、及所有参与招聘面试的人员。

培训收益
通过这个培训，你将会：
• 建立专业的招聘结构；
• 有效地分析招聘需求
• 制作良好的招聘广告
• 有效分析简历和筛选简历
• 提高面试技巧，有效识别被面试者的真实能力
• 更加真确地把握被面试者的工作动机

课程介绍
本课程目的是向学员们介绍如何提高面试技巧以提高面试的有效性，减少因无效的面试而导致错误招聘风险。
课程从确定该职位的关键技能开始，到如何有效提问、如何收集信息、如何进行综合分析，使学员学会客观准确的评估应征者的能力及性格特征，从而提高招聘的准确度。

培训方式
讲解、小组讨论、案例分析、角色演练、录像观摩等全程互动。

课程内容
一．招聘概述
• 失败招聘的代价
• 招聘中常见的错误
• 完善的招聘流程
• 结构化面试的基本步骤

二．选拔标准的建立
• 如何完成工作分析
• 如何撰写岗位描述
• 如何确定选拔要求
• 能力标准如何运用于招聘过程

三．简历筛选
• 简历中常见的疑点
• 如何完成背景资料的审阅
• 如何针对背景资料准备面试问卷

四．行为描述式面试
• 行为描述式面试的要点
• 分辨不完整的STAR和无效的描述
• 行为描述式面试的有效性

五．提问与倾听技巧
• 什么样的问题是无效的
• 常见的提问类型与利弊
• 怎样制作行为描述的问卷
• 良好的倾听态度
• 怎样追问

六．灵活应对不同的应征者
• 如何识别信息的真实性
• 如何分辨离职原因
• 如何对待话多者、话少者、撒慌者、紧张者等

七．工作动机配合及综合评价
• 如何分辩应征者的工作动机
• 如何分辨应征者与企业的配合度
• 综合评价

八．角色扮演及点评