[公开课]心理咨询技术在企业管理中的应用

  • 课程编号:C0000692
  • 发布时间:2008-10-27
  • 浏览量:117,187
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 14小时
  • 所属领域: 人力资源 
  • 课程提供方:深圳市人力资源开发研究会
  • 开课时间: 2008-12-12 至 2008-12-13(已过期)
  • 开课地点: [深圳]福田区彩田基地

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培训对象

企业中高层管理者;HR人力资源经理、培训经理、其他各部门经理、心理学爱好者感兴趣者均可参加

培训收益

培训目的:
1、 心理咨询的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理风格,提高实施人本主义的管理成效。
2、 为企业培养掌握心理咨询技术的咨询型管理者。课程系统学习核心心理咨询理论与相应技术,特别突出心理咨询实务的学习和训练,注重人文管理与心理咨询技术相结合的实操演练,从心理学的角度分析如何识人、辨人、用人,培养企业内部咨询师,使其有能力透过问题看到背后的成因,从而直接有效的解决问题,全面提升中高层管理者的心理素养与管理素质。
3、 培训采用所见即所得的培训方法,现场分析个案,产生直接体验,学员直接模仿就可以在工作中使用。
课程宗旨:
本课程属“EAP员工帮助”的一部分,它可以让管理更人本、更健康、也更有效!

课程内容

课程背景:
企业竞争力源自于人才的竞争!
招聘、选拔、培训、晋升和管理沟通处处都需要去“知人、识人、用人”;
如何提高招聘成功率?如何一眼更准“识人识心”?
岗能不相配困扰着用人部门,气质性格到底在怎样影响素质模型?
部门经理希望下属遵从和认同,但越来越多的发现,传统的指令式管理已经失效,咨询式管理者呼之欲出;
是改变员工,还是改变自己?
该认清下属,还是认清自己?
当企业管理应用极尽所能,当管理效率提升达到峰值,是否还有一种技能添加剂,让管理应用如虎添翼?
是的,管人先理心,与员工沟通时,必须先了解人的心理活动规律;
是的,用人用长处,管理过程不能不了解人格、人际关系、个性对管理的影响方式;
通过心理咨询技术快速准确的把脉一个人,了解员工真实心理状况与心理需求,这对于企业用人至关重要!

课程安排

课程大纲:
第一部分:心理咨询技术职场应用的概述
1、企业对“人”的管理需要注入新活力
2、掀起心理咨询和治疗的盖头来
3、职场常见的不良心理分析:职业枯竭与职场植物人
第二部份:心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练
1、自我觉察:觉察训练
2、共情的理解:通心力训练
3、沟通的态度:应答训练
第三部分:心理咨询技术在工作中的具体应用及现场演练
1、精神分析技术在分析员工心理问题时的应用
多元化的精神分析技术可以通过做心理投射测试,几个问题就可以看到一个人大致的心理健康程度,有没有抑郁、狂躁或压抑性的心理因素,比直接问话更加有效与真实;这样就可以走进员工内心,协助员工解决问题。
2、咨询对话技术在沟通中的应用
心理咨询对话技术是最佳沟通方法之一,可以打开对方的心扉,看到对方的心理需求与情绪模式,通过现象看到背后的成因,解读谈话者的非语言信息,从而使沟通更有效,针对焦点解决问题。
3、音乐疗法在情绪管理与解压中的应用
每个人都是有压力和负面情绪的,所以管理者要学会帮助下属减压的技巧,用音乐来进行减压静心是最好的排解压力和情绪的方法;所以学习音乐疗法可以定期清洗员工的不良情绪与压力,使同事们都能保持健康的心态,清新的作风投入到工作中,真正做到开心生活,快乐工作,提升人生品质。
4、组织行为疗法在团队激励中的应用
心理行为训练技术在激励团队时可以起到重要作用,它可以让人在玩的过程中又可以全方位的学习,以活动引发结果,凭体验引导感悟,一切从实际出发,根据目标选择活动,并创设良好氛围从而达成激励的效果。
情景剧:由降薪引发的愤怒
◆ 同理心技术
◆ 倾听技术:鼓励、释义和总结的积极倾听技巧
◆ 沟通的基础——积极关注:让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注
◆ 询问技术:开放式沟通(案例分析)
◆ 观察技巧:掌握非言语行为(如何分析言语内容与非言语内容的不一致)
◆ 求助者的亮点并给予鼓励
第四部分:如何管理问题员工?
1、问题员工的表现形式及问题员工的心理分析
2、80后员工的心理与性格解析
3、如何对待问题员工的优点与缺点
4、问题员工管理必备技能

第五部分:EAP对企业理“人”的作用
1、EAP项目概述
2、EAP项目的流程与实施步骤
3、EAP对企业理“人”的作用与效果评估
第六部分:总结
1、打开新角度,企业需要咨询型管理者
2、构建内在平衡系统
3、人力资源管理从“心”开始

师资介绍

导师介绍:李颖
深圳市人力资源开发研究会EAP专家,DBA(工商管理博士)、美国林肯大学EMBA、TTT国际职业培训师导师,心理咨询师,曾任上市公司高管、高级咨询顾问、深圳电视台《守望心灵》心理节目特约专家、北京大学深圳研修院特聘讲师、国资委总裁班专业讲师。
研究方向:
李老师具有十余年的咨询培训经验,一直从事企业与教育系统方面的骨干人才培训工作。从企业高管到资深心理咨询师,即精通企业管理,又深谙心理学。李老师将中国的传统哲学智慧及西方的心理学菁华熔于一炉,发展出一套适用于中国人的心灵成长之道。潜心致力于高素质人才的心理培育,为企业建立学习型组织提供解决方案,提升团队竞争力。李老师具备深厚管理经验与理论修养,培训重点突出、张弛有度、极富创新意识,善用调动学员思考及行动,深受学员喜爱。

其他信息

课程特色:
? “心灵成长导师”全程引领,师生倾情互动;
? 以人本心理学、完形疗法为主,融合多流派训练技术,包括:意象对话、肢体心灵、催眠、音乐治疗等;
? 从自我成长与心理整合入手,采用“所见即所得”的方法,掌握心理咨询技术;
? 精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+现场游戏+心理体验+多感官体验等授课方式, 深入浅出,生动、互动,极富激情;具亲和力、感染力和影响力

发布者简介 至顶端

深圳市人力资源开发研究会 深圳市人力资源开发研究会是深圳唯一一家由资深的人力资源专家、学者、企业人力...

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