[公开课]顾客心理学营销

  • 课程编号:C0006105
  • 发布时间:2010-03-11
  • 浏览量:107,206
  • 状态:发布中
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  • 市场价格:4980(为您节省了1000元)
  • 课程时长: 16小时
  • 所属领域: 市场营销 
  • 课程提供方:王基道
  • 开课时间: 2010-11-27 至 2010-11-28(已过期)
  • 开课地点: [青岛]青岛慧国宾馆

课程详情至顶端

培训对象

销售员/导购员

培训收益

轻松掌握顾客心理,有效提高销售业绩

课程内容

顾客就是上帝,上帝怎么想,是销售人员必须关注的;抓住顾客的心理,就可以出奇制胜,让您的上帝变成您的天使,让您的顾客恋上你,甚至离不开你;顾客赢销带你走进顾客的心理世界,帮您开启赢销新时代,让您成为行业的顶尖高手,驰骋销售行业!顾客赢销课程,为您量身订做,这是一套以人为本的服务营销心理学课程,也是行业营销的一个崭新模式,服务围绕顾客心理展开营销,服务的最终结果形成尊客满座。以顾客的需求为导向,通过特殊的人性化服务和行销手段,满足顾客的需求,赢得顾客的心。掌握这套方法,可以100%提升销售业绩,改变产品在顾客心中的品牌和服务知名度。4. 成交方法

课程安排

【课程大纲 】
第一讲 销售序言
1、概念:顾客营销心理学:
2、回顾营销发展:4P—4C
3、4C理论要求与启示
第二讲 顾客需求心理分析
一.顾客为什么购买一种产品?
二.顾客购买过程分析
三.销售新概念
第三讲 顾客心理研究分析
1. 顾客购买心理
2. 不同类型消费者的心理分析
第四讲 顾客不同类型分析
一、顾客类型划分:
二、18种顾客详解分析
三. 不同性格顾客的接待方法
第五讲 顾客异议应对处理分析
1. 应对依据
2. 应对方法
3. 如何引导不同类型的顾客
4. 7类顾客应对方法
第六讲 成交你也可以
1. 成交原则
2. 成交前的心里障碍
3. 正确心态
4. 成交方法
5. 7种不同类型的成交处理

师资介绍

王基道
 营销心理学专家,将心理学和销售技巧完美结合,揭开销售新模式第一人;
 最具人气的营销实战心理激励导师和潜能开发导师
 香港有影响力的营销培训师
 营销心智及团队建设专家,资深的销售管理人;
 基岛营销在线创始人
 10年营销实战经验,5年企业培训工作经验,十一家专业培训网及培训机构智慧合伙人 。

发布者简介 至顶端

营销管理、团队建设与激励、销售技巧

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