[公开课]《团队管理》

  • 课程编号:C0006085
  • 发布时间:2010-03-08
  • 浏览量:106,848
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 2天
  • 所属领域: 职业技能 
  • 课程提供方:北京博思嘉业企业管理咨询有限公司
  • 开课时间: 2010-04-16 至 2010-04-17(已过期)
  • 开课地点: [北京]北京市 理工大学 理工国际交流中心

课程详情至顶端

培训对象

中高层管理者、各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。

培训收益

课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点,强调技能提升来解决管理问题,实用性强,课堂气氛热烈且发人深省。

课程内容

课程要点(Program Content ):

一、团队建设的前提

1、企业文化与企业制度之间的关系
2、企业文化—企业目标
3、团队建设与企业价值观之间的关系
4、如何正确面对与理解不同员工的价值观

二、建立卓越团队的领导表现

1、团队领导的角色与素养
2、成功管理者的习惯
3、如何保持积极的心态
4、经理人应掌握的管理技能

三、高效团队建设的步骤

1、赢在起跑线
2、职责、目标与计划在团队建设中的价值
3、育人的方式与阶段
4、团队的结构化能力与木桶原则

四、卓越团队发展的四个阶段

1、初始期的团队:完全的监督
2、过度期的团队:监督与协调
3、有经验的团队:旁观与指导
4、成熟期的团队:独立与决策
5、团队游戏(问题讨论)

五、辅导员工技能

1、教练式经理应该担任的职责
2、辅导员工的方式工作中辅导步骤
3、根据不同的员工需求进行辅导
4、决定员工完成任务的条件
5、衡量员工发展的两把尺子
6、案例实战---企业管理案例分析

六、管理者激励

1、激励的意义、激励的误区
2、领导者激励常用的原则
3、领导日常激励的方法
4、测试---员工的期望

七、团队中沟通管理

1、为什么会出现沟而不通?勾心斗角?
2、沟通在组织与人际交往当中的使用
3、沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4、跨部门沟通的步骤与关键
5、如何通过沟通处理部门间的冲突
6、上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用

课程安排

课程要点(Program Content ):

一、团队建设的前提

1、企业文化与企业制度之间的关系
2、企业文化—企业目标
3、团队建设与企业价值观之间的关系
4、如何正确面对与理解不同员工的价值观

二、建立卓越团队的领导表现

1、团队领导的角色与素养
2、成功管理者的习惯
3、如何保持积极的心态
4、经理人应掌握的管理技能

三、高效团队建设的步骤

1、赢在起跑线
2、职责、目标与计划在团队建设中的价值
3、育人的方式与阶段
4、团队的结构化能力与木桶原则

四、卓越团队发展的四个阶段

1、初始期的团队:完全的监督
2、过度期的团队:监督与协调
3、有经验的团队:旁观与指导
4、成熟期的团队:独立与决策
5、团队游戏(问题讨论)

五、辅导员工技能

1、教练式经理应该担任的职责
2、辅导员工的方式工作中辅导步骤
3、根据不同的员工需求进行辅导
4、决定员工完成任务的条件
5、衡量员工发展的两把尺子
6、案例实战---企业管理案例分析

六、管理者激励

1、激励的意义、激励的误区
2、领导者激励常用的原则
3、领导日常激励的方法
4、测试---员工的期望

七、团队中沟通管理

1、为什么会出现沟而不通?勾心斗角?
2、沟通在组织与人际交往当中的使用
3、沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
4、跨部门沟通的步骤与关键
5、如何通过沟通处理部门间的冲突
6、上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用

师资介绍

专家介绍

  孙先生,著名台籍讲师及团队管理教练。有着18年的销售管理工作经验,曾服务多家外企,历任销售主管、高级专员、执行副总等职;1995年来中国工作,熟悉中国市场运作。多年的经营管理运作实践,使孙老师总结完善出了一套灵活实用的销售体系,并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。孙老师擅长:团队管理、销售管理及销售技巧系列课程、执行力、客户关系管理、渠道管理、客户服务、谈判技巧、领导力提升、高效团队建设、有效沟通等课程。曾培训客户:百盛购物中心、蒙牛乳业、光明乳业、淘大食品、顶新康师傅、可口可乐、国贸集团、诺基亚、艾默生网络、南方电讯、联想电脑、美亚在线、中国电信、施乐软件、北京网通、上海大众、BP石油、NSK轴承、中国银行、平安保险、安家集团、飞利浦、飞歌空调、TCL国际电工、美的、欧姆龙、伊莱克斯、白银网、美的、BP石油、中化上海、默克化工、中国石化、中化集团、美商BD、延安万象、信谊制药、康恩贝、上海医药、三九集团、上海烟草集团、中洲外贸、好耶广告、钱柜KTV、世贸商城、东方航空、力江房产、VTS、小松山推、中国邮政、山东航空、芬欧汇川等。

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