[内训课]招聘、面试与选拔技巧

  • 课程编号:C0005946
  • 发布时间:2010-02-10
  • 浏览量:108,539
  • 状态:发布中
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课程详情至顶端

培训对象

企业副总经理、部门经理、部门主管、人力资源经理、招聘专员

培训收益

1、提高主管人员的选才能力
2、正确理解在招聘面试过程中不同的行为特点
3、掌握面对面的沟通交流技巧
4、了解招聘流程,成为成功的面试人
5、学会如何判断和选择合适的人才

课程内容

培训方式:
本课程以互动为主的方式进行,包括课堂教授、针对性讲解、个案分析、方法指导、参与式研讨、课堂分组讨论、小组练习、模拟演练、思考题和测验、现场咨询。此外,同时配合其他多种手段(PPT、多媒体、分组竞赛活动等)进行辅助练习。

课程内容:
•就职资格确定与岗位说明书的撰写
•招聘流程设计
•常用招聘和评估工具介绍
•面试组织和设计面试指南
•面试过程中信息收集和评估
•招聘人才的决策过程
•招聘技巧练习,通过实际演练掌握所学习的面试方法

内容介绍:
第一部分 招聘如何给企业带来竞争优势。
培训重点:深刻认识面试的目的与重要性、新定义和不良面试的代价;深刻理解如何通过面试建立良好的企业形象。
第二部分 招聘流程图中的关键步骤。
培训重点:了解工作描述。成功选择员工的第一步是了解工作内容。执行本岗位工作需要哪些知识、技巧和能力?行业和组织有哪些特征和趋势会影响该工作的履行?
第三部分 招聘渠道分析。
培训重点:介绍常用的招聘渠道、各自的优劣、内部招聘及外部招聘。
第四部分 招聘中HR与部门经理的具体分工
培训重点:面试流程及每个流程的分工负责和注意事项。如何进行工作分析与撰写职位说明书。
第五部分 为岗位选择合适的人。
培训重点:大量的简历和应聘信看起来都一样,如何能找到一个对企业忠诚的、对工作尽责的且工作表现出众的员工呢?为使您对每一个应聘者信息和技能有正确客观的评价,您需要正确的选拔方法以测试应聘者每一被要求领域的潜力。
第六部分 掌握面试的“三阶段”。
培训重点:面试的三种类型介绍。
第七部分 面试的主要技巧及实践。
培训重点:学习面试三大技巧:提问、笔记、控制节奏,学会如何运用有效的面试技巧,发掘应聘者的过往行为事例来考核其相应能力指标。
•如何设定结构化面试
•电话面试技巧
•如何做面试准备
•如何问问题
•如何判断候选人是否撒谎
•如何倾听
•如何做面试记录
•如何评估候选人
•如何掌握面试速度
•如何维护候选人自尊
•如何确定应聘者调换工作的动机?
第八部分 心理测评。
培训重点:介绍心理测评的种类、推荐使用的心理测评方法、面试工具箱。
第九部分 评估资料。
培训重点:学习如何有效地利用面试所获取的资料,寻求达成招聘决策的方法;通过建立每个职位相应的优先排列顺序,来达到所有面试者的共识。
第十部分 招聘复试、背景调查和取证。
培训重点:确认应聘者的背景和真实性。
第十一部分 面试过程中常见误区及避免方法。
培训重点:面试中存在的困惑现场解答和演练、面试陷阱及业务部门经理在面试过程中易犯之错误。
第十二部分 招聘的成本效益分析
培训重点:你了解聘用一个员工的成本吗?你了解聘用不当员工的成本吗?如何少花钱、甚至不花钱就能招聘到优秀的员工?
案例分析:
通过实际案例分析摩托罗拉、朗讯、爱立信、贝尔、欧洲公司等那些能成功吸引、雇佣和面试优秀员工的公司有哪些更具有竞争力的办法、技巧来招聘优秀人才的?

课程安排

本课程以互动为主的方式进行,包括课堂教授、针对性讲解、个案分析、方法指导、参与式研讨、课堂分组讨论、小组练习、模拟演练、思考题和测验、现场咨询。此外,同时配合其他多种手段(PPT、多媒体、分组竞赛活动等)进行辅助练习。

师资介绍

赵 磊
华恒智信副总经理,高级合伙人

资深人力资源顾问/高级培训师,曾服务于某著名咨询公司多年,国际某著名培训中心特约培训师,并应邀北京大学和清华大学 MBA 总裁研修班和青岛大学海尔研究中心进行讲学。赵磊先生历任某外资企业人事经理,大型中外合资企业人事副总,某大型电信公司人事总监等职,积累了极其丰富的实践经验。目前赵磊先生主持的咨询项目超过 40 家,亲自/参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇,部分文章获得首届企业管理案例竞赛的银奖,相关的研究案例论文已被收录入清华大学 MBA 阅读案例教材中。同时,赵磊先生提出的量化核心人才评价工具,岗位评价量表,授权量表等已被众多企业引用,取得良好效果。

赵磊先生目前咨询服务过的部分典型企业包括:中国电信新疆电信分公司、四环制药有限公司、中国空间技术研究院、青岛投资开发公司、北方工业、中国工程与农业进出口总公司、秦皇岛安岳房地产开发有限公司、潍坊第二纺织印染公司、航天东方红卫星有限公司等等众多的企业。都获得一致的好评,其中部分咨询项目还荣获“客户最满意项目”奖称号。

其他信息

北京华恒智信人力资源顾问有限公司是一家专业从事人力资源管理研究与咨询的服务机构,公司秉承“专业服务,系统提高”的服务价值理念,通过提供具有务实特点的、以人力资源为核心的一体化解决方案,为帮助中国企业逐步实现真正地崛起和发展而努力奋斗。
 
华恒智信本着“以实践应用为基准”的专业服务标准,在咨询过程中实践“敬业、认真” 的行为准则,多次获得“服务专业,学习表率”的赞誉。目前公司拥有三十余名专职咨询顾问,特邀行业专家五十余名,这些顾问专家由原世界500 强跨国企业高级职业经理人、原著名中外咨询公司高级合伙人、优秀咨询师以及国家级有突出贡献的中青年专家组成,具有极其丰富的实践经验和丰厚的理论功底,从空中运输到大海远洋,从戈壁大漠到热带雨林,从航天卫星到超市连锁,到处都撒下了华恒智信人的辛勤汗水。经统计,华恒智信人已经累计完成了超过200家企业的各类人力资源服务项目,行业涉及电信、航空、国铁运输、生产制造、高新技术、房地产、证券投资等众多领域。华恒智信人深为能给中国众多的企业提供专业的服务而自豪,也看到了我们与客户共同总结的精华思想以及工具成果不断在企业中扎根,发芽,开花和成长。
 
华恒智信人依托清华大学、北京大学、美国康奈尔大学、英国巴斯大学、国务院某重点研究所、中科院和劳动部人才所等相关机构重要成员的理论成果,结合众多国际知名企业在华多年的实践管理经验,形成华恒智信的专业性和实践性品牌。同时,华恒智信不断开发出具有影响力和适合中国特色的、务实的人力资源管理系列工具与方法,例如华氏核心人才量化提炼三步法、工作分析与饱和度测试法、三元文化选聘法、定岗定编量化统计法、量化指标提炼五步法、人力资源系统诊断 6T 模型、六级分授权手册、三金理念、胜任力素质标竿行为对照表等工具和方法,其中不少创新成果已经分别应用在多家国际性大型公司和世界五百强企业中,并取得了良好的应用效果。与此同时,华恒智信人继续前行,不断总结和提炼新的具有系统稳定性、实践操作性的理念与方法,以服务于不断变革创新的大中型企业和快速发展的民营企业。  我们相信,通过您的积极参与和双方的共同努力,美好的未来即在眼前!

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目前,赵磊老师主持的咨询项目超过40家,亲自参与调研的企业超过百家。应邀在相关专业媒体上发表的人力资源管理类专业文章近二十多篇。同时,赵磊先生提出的量化核...

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