[内训课]绩效管理实务

  • 课程编号:C0005914
  • 发布时间:2010-02-01
  • 浏览量:108,607
  • 状态:发布中
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培训对象

各层管理者

培训收益

本课程可以帮助企业的管理者理解绩效及绩效管理的真正内涵,让企业管理人员认识绩效管理在企业中的重要作用,并通过实际演练,设置关键绩效指标以及绩效工具的使用,告诉管理者如何制定工作计划,如何进行考评与应用的工作。

课程内容

IBM前CEO曾经说过,一个企业的管理就是人力资源管理,而人力资源管理的核心就是绩效管理。可见绩效管理在企业管理中的重要作用。
很多企业的老总感慨公司的管理人员不注重对下属的培养和管理,很多新任的管理人员偏重业务的操作而忽视对管理的工作。事实上,这些问题,可以通过强化绩效管理来解决。企业通过建立一个强有力的绩效文化,迫使管理人员从关注业务到关注人员的一个平衡。

课程安排

1. 开场与问题的引出
 绩效管理的案例分析
 分组讨论,讲师点评:本公司的绩效管理问题
 绩效管理的十大核心问题与讲解(分组讨论)
2. 绩效管理的认识与理解
 绩效管理与战略的关系
 绩效管理体系与企业价值链的关系(讲解)
 绩效管理理念认识(案例分析,分组讨论并点评)
 绩效管理与绩效考核的区别(案例分析,分组讨论并点评)
 绩效领域中管理者的责任和任务
 人力资源部与直线部门在绩效管理中的各自责任
3. 绩效管理循环介绍(计划、辅导、考核、反馈)
 如何帮助员工设定工作计划(基于职位与个人能力)
 过程中如何辅导员工(某公司辅导过程中的沟通案例分享)
 考核种类介绍
 应该采用怎样的考核工具(结合案例)
 考核中需要注意的问题
 反馈考核结果的技巧
 练习:运用给出的绩效表格,制定员工的工作计划
4. 如何设计全年的绩效管理目标(重点介绍以KPI为基础的绩效管理体系)(面向公司HR管理者)
 以关键绩效指标(KPI)为核心的绩效管理体系设计
 关键绩效指标体系与一般考核体系的区别(讲解)
 公司级KPI的设计原则(某纺织企业的KPI设计实例分享)
 公司的关键结果领域(KRA)(分组讨论)
 公司级KPI确定(分组讨论)
 如何分解公司级KPI到各个部门(工具介绍)
 公司指标库的建立与指标的定义(某公司指标库介绍)
5. 如何设计年度中高层业绩合同(合同范本、使用介绍)
 中高层KPI的制定经验分享(某公司实操经验)
 中高层KPI的述职流程
 中高层KPI的考核过程分享(某公司实践分享)
6. 如何设计员工季度或年度指标设计
 选择怎样的考核表格
 分组讨论、讲师点评:考核应该重视结果还是过程
 基层员工的考核:为何要进行关键行为考核
 实战:现场模拟,讲师点评
7. 考核制度的制定
 好的考核制度包括哪些内容
 考核目的与原则的设定
 考核周期的设定
 是否需要进行考核等级与比例的设定(小组讨论并点评,结合案例)
 强制性考核比例在考核中的重要性以及在应用中需要注意的地方
 分享:某公司的绩效管理制度
8. 绩效考核方法介绍
 考核内容与标准的界定
 考核数据的来源
 如何选择评估工具
 多种考核工具的介绍、比较与使用(某公司的其中一种方法的使用介绍)
 几种考核误区的介绍及应对方法
9. 绩效面谈的技巧(结合案例分析)
 绩效面谈案例讨论与分析
 绩效面谈的重要性
 绩效面谈的流程(准备阶段、驾驭阶段、结束阶段)
 绩效面谈的技巧(不同职能包括营销/研发/生产/行政等人员的绩效面谈技巧)
 绩效面谈分组演练(分不同职类包括营销/研发/生产/行政等进行)
10. 绩效结果应用
 常见绩效结果应用的问题
 绩效结果应用范围
 绩效结果在培训、晋升、薪酬、淘汰等方面的应用
 分组演练

师资介绍

何新云:人力资源管理专家,资深管理咨询顾问,先后获得数学学士和工商管理硕士学位,曾任职于华为、金蝶等知名企业,长期担任人力资源管理的重要职位,亦曾做过大型港资企业的常务副总职位。现为深圳市合智企业管理咨询有限公司总经理,高级合伙人,何先生在企业管理方面有超过10年的经验,专职咨询的工作经验亦超过5年。何先生利用其自身多年的管理实践经验,结合其丰富的管理理论,全方位帮助企业设计并实施人力资源管理的各模块体系,包括组织设计、流程梳理、职位体系、人力资源规划、KPI体系、绩效管理与薪酬激励体系、任职资格体系、招聘与素质模型建模、关键岗位人员能力识别与匹配,从而重点帮助企业解决人的管理问题。同时,何先生也是多家公司的高级管理顾问(包括中国人才热线、无锡联通公司、南方寝饰公司等),他利用其丰富的管理实践经验,帮助企业管理者解决管理上遇到的难题与困惑。何先生做为人力资源管理专家,多次受邀在金领世界招聘会、深圳MBA推介会、高校毕业生推介会上及其它大型行业协会上,做过专题的人力资源管理演讲。同时多次接受南方都市报关于人才的引进和使用问题的采访
何先生亦是国内知名的培训讲师,他在国内举办过多次的公开课,也曾给多个企业做过内训课,其主讲的课程《素质模型与行为面试》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《组织结构设计与职位设计和分析》、《绩效与薪酬管理实务》、《招聘与面试技巧》、《内部培训师的培训》、《管理者技能提升》等深受学员的欢迎
何先生授课具有很强的亲和力,他在授课过程中善于分享亲身工作的实际操作经验,分享在咨询管理工作中所获得的大量管理案例,并引导学员通过大量的互动讨论与练习,将人力资源管理理论落在实处。
接受过何先生培训和咨询的客户包括(不含公开课课程):步步高教育电子产品有限公司、UT斯达康深圳研发中心、深圳迈瑞生物医疗股份有限公司、华为技术有限公司、金蝶软件(中国)有限公司、宁波方太厨具有限公司、江苏晶石集团有限公司、中国联通苏州分公司、上海国脉通信有限公司、深圳某印染集团有限公司、深圳冠利达集团公司、深圳茂业百货集团、浙江杰克缝纫机集团有限公司、全国铁路系统人事教育处长绩效与薪酬管理技能培训、厦新电子、罗莱家纺有限公司、南京东大金智软件股份有限公司、锦胜包装(深圳)有限公司、红彤汽贸(深圳)有限公司、福建富士通软件信息有限公司、广东美的商用空调设备有限公司、中国移动广东公司、深圳赢家服饰有限公司、广东移动肇庆公司、温州南方寝饰用品有限公司、成都吉锐电脑触摸有限公司、中国联通无锡分公司、中烟公司贵州分公司、深圳市世纪人无线通讯设备有限公司、深圳市尤利尔科技有限公司、建滔化工集团、中孚泰股份有限公司、珠海炬力集成电路设计有限公司、深圳市外商企业协会、延安大学、深圳市燃气集团股份有限公司、深圳电信、深圳劲嘉彩印集团股份有限公司。。。。。。

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深圳市合智企业管理咨询有限公司(以下简称合智咨询) 成立于2005年9月8日 ►在成立之前,合智咨询从国内环...

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