企业全体工作人员

 掌握标杆、标杆管理概念以及标杆管理的原理；
 了解如何在企业中实施标杆管理；
 试着在本企业中推广标杆管理，以期获得更高的经济效益。
 了解其它企业关于标杆管理的相关案例。

游戏：什么是标杆？
第一章 标杆原理及类型
1、 什么是标杆管理
2、 标杆管理的优点
案例：美孚石油的标杆管理
3、 标杆管理提升企业竞争优势
4、 标杆管理的四种类型
5、 标杆实施的途径――模仿型标杆与创新型标杆管理
6、 标杆模仿与创新
7、 突破型标杆管理——质的飞跃
8、 标杆管理是企业管理提升的八大工具
第二章 标杆目标分析与选择
1、 和什么、和谁对标？
 怎样选择标杆对象？
 避免选择误区
2、 对标对什么？
第三章 标杆管理的基本方法
1、 标杆创新思维
2、 标杆创新能力的十个敢于
3、 标杆管理的剪刀式思维法
4、 课堂实战：卖场筹备时间最短全国纪录
5、 标杆管理的谱系图思维法
案例：向消费者对标
案例：反向标杆管理：从失败中学习
案例：向下级和基层对标
6、 趋零法则：心态清零
第四章 如何实现持续性的标杆管理――标杆文化与标杆化育
1、 什么决定员工的自觉？
2、 企业成功最重要的一个任务就是创造一种文化机制
3、 文化的功能
标杆化育案例：找轴销
案例：《黄旗创造的价值》
4、 标杆团队的建设
第五章 标杆实施的流程与细节
1、 标杆管理步骤
2、 标杆管理实施中易出现的问题
3、 标杆管理工作要点
某企业对标工作案例
4、 标杆管理筹备阶段
 明确标杆管理对象
 获得决策支持
 制定测评方案
 数据收集计划
 专家审定计划
 建立管理委员会
某公司案例分析
5、 标杆管理项目导入阶段
 内部现场调研
 外部信息收集
 定位调查
 建立内部合作
某跨国公司案例
6、 标杆管理项目推进阶段
 确定发展方案
 定位调查案例
 制定执行计划
 决策层评审
 方案执行及效果评估
 持续改善
案例分析

著名实战派管理专家、高级培训师、资深咨询顾问；
北京大学、清华大学、山西财经大学、南昌大学、青岛大学等EMBA客座教授；
天人环境工程、瑞柏投资、优力美化工、宏远纺织集团、万力房地置业集团等多家国有或民营企业（集团）常年管理顾问。
中国培训师大联盟、中国培训网、深圳聚成管理培训集团、上海影响力教育集团、厦门仝博管理咨询、上海卡森管理顾问集团、北京仁达方略管理咨询、青岛博雅管理咨询等培训机构特聘讲师。