[内训课]行为情景与压力面试

  • 课程编号:C0005843
  • 发布时间:2010-01-26
  • 浏览量:110,222
  • 状态:发布中
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培训对象

招聘人员、企业各部门经理、主管等

培训收益

课程背景
不同的面试维度直接决定了不同的评估标准。有些企业本身招聘职位并不多,但招聘压力依然很大,找来的人才并不像期待的那样优秀,试用期内员工适应性差,流动频繁等等。如何才能看人不走眼?找到自己理想的千里马?本课程结合传统面试方法的不足,推荐使用三种新的面试方法,并通过角色扮演,让学员活学活用,迅速掌握面试方法与技巧。

培训目标
1.掌握传统面试方法的缺陷
2.掌握三种面试方法的特点、使用范围
3.能熟练运用三种面试方法对求职者进行面试。

培训方法:讲授、小组讨论、案例分析、观看录像、角色扮演等

课程内容

课程大纲
第一单元通常的面试做法与缺陷
面试时间
面试准备
面试中提问的类型
评估标准
标准化
视频短片:我们是如何面试的?
面试常问的十个问题及缺陷

第二单元 应聘者的评估标准
形象与姿态
专业资格训练
工作经验
个性特征
面试中的表现
讨论:你如何评估求职者是否胜任?

第三单元 面试方法及优缺点
主考官/求职者人数
面试内容设计重点
面试的进程
面试的维度
面试的目的
面试的标准化程度
面试方法的分类
按主考官/求职者人数分类
按面试内容设计重点分类
按面试的进程分类
按面试的目的分类
按面试的标准化程度分类
面试方法优缺点比较

第四单元 行为面试
什么是行为面试?
行为面试的目的
行为面试的适用范围
为什么要使用行为面试?
行为面试问题的结构
行为面试中的关键
行为面试提问实例
视频短片:知名企业如何面试?面试的不足?

第五单元 情景面试
什么是情景面试?
情景面试的目的
情景面试的效果
情景面试的适用范围
为什么要应用情景面试?
情景面试提问的结构
情景面试采用的问题格式
情景面试提问的关键领域
案例:如何为情景面试准备问题?
如何测试求职者的反应与表现?
案例:总经理面试遭遇的情景问题
案例:索尼公司的情景面试题

第六单元 压力面试
什么是压力面试?
压力面试的目的
压力面试的适用范围
压力面试的实质
为什么必须使用压力面试?
压力面试中的提问举例
压力面试问题集锦
案例:性骚挠还是压力面试——女大学生遇到的面试
压力面试的规划
压力面试中的求职者识别
压力面试步骤准备
面试中必须获取的关键资料
面试中的关键评估要素
设计评估标准
视频短片:面试方法

第七单元 面试实战演练
如何提高招聘的可靠性?
洞察求职者的18种个性品质与表现
面试中的最佳做法
主考官准备
面部表情
先易后难还是先难后易?
面试中的疑点盘问
角色扮演
如何使用行为面试方法面试总经理秘书?
如何使用情景面试方法面试物料部经理?
如何使用压力面试方法面试大区经理?
课程总结与答疑

师资介绍

郑君先生
美国GEC认证讲师
人力资源管理专家
PTT高级职业培训师
中国培训热线特聘讲师
广州众行、中国企管网特聘讲师
香港光华管理学院、时代光华高级讲师
富士康人力资源管理师认证中心特邀讲师
国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家

【企业实际工作经历】
多年人力资源及培训管理经验。先后在豪恩声学股份、朗科、捷和电机集团及跨国公司担任人力资源主管、培训主管、培训经理、客服经理、总经理助理兼人力资源总监等职。多次主导建立公司绩效考核体系和培训管理体系,在解决人力资源管理“疑难杂症”方面有多年经验。
多年来,郑老师悉心研究“双因素理论”与企业管理,以及“双因素理论”与人的潜意识之间的关系,是国内第一位将“双因素理论”导入企业管理的培训专家。主要理论著作有《双因素理论与双面人生》、《双因素理论在HR管理中的应用》、《利用双因素提升管理效率》等。在各类专业杂志和网站发表管理文章50余篇,包括:《培训管理中的双因素理论》、《中美文化差异对企业管理的影响》、《企业的水温与员工的体温》、《基于竞争力的培训文化》、《管理:从人治到文治》、《破除破格,势在必行》等,先后被多家媒体转载。

【授课风格】
复杂的问题简单化,抽象的问题具体化,模糊的问题清晰化,点线的问题层面化。娴熟运用多种培训方法,将理论性、实践性与趣味性有机结合,深入浅出,通俗易懂,寓教于乐。

□主讲课程
《以业绩为导向的绩效管理》、《TTT内部讲师专业训练》、《培训需求分析与年度计划制订》、《MTP中层干部管理技能训练》、《非人事经理的人力资源管理》、《360度培训体系构建》、《西点执行力》《行为情景与面试压力》等。

□曾经服务的企业
富士康科技集团、朗科科技、兴利达塑胶、新贵实业、豪恩科技、东唐通信、格兰云天大酒店、朗杰电子、亿隆五金、创世艺术、精实电子等。

发布者简介 至顶端

郑君先生 美国GEC认证讲师 人力资源管理专家 PTT高级职业培训师 中国培训热线特聘讲师 广州众行、中国企管网特聘讲师...

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