[公开课]中国式危机管理

  • 课程编号:C0005781
  • 发布时间:2010-01-19
  • 浏览量:109,747
  • 状态:发布中
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  • 智库优惠价:3000(请说明来自智库培训,以获得此优惠价)
  • 市场价格:3000(为您节省了0元)
  • 课程时长: 12小时
  • 所属领域: 战略管理 
  • 课程提供方:泛微盛大北京风险管理有限公司
  • 开课时间: 2010-01-30 至 2010-01-31(已过期)
  • 开课地点: [北京]广州越秀区云浮酒店

课程详情至顶端

培训对象

大中型企业高层、中层管理人员

培训收益

1、使学员树立危机意识
2、让企业在危机面前不再犯下原则性错误
3、危机预警从理念变革开始
4、教授学员远离危机的陷阱

课程内容

第一单元:中国式危机管理 9+1 策略

第二单元:中国式危机管理 9+1 预警

课程安排

课程大纲:
主 题 纲 要


第一单元:中国式危机管理 9+1 策略 • 沉默策略(沉默抵万金)--- 案例:MBO危机
• 围魏救赵(“围魏”方能“救赵”)---案例:国产汽车欧洲碰撞门事件
• 情感公关(情感公关也是生产力)---案例:中国移动处罚搜狐事件
• 慎用信息控制 ---控制的条件----案例:松花江污染
• 何时挑明真相---- 案例:雪花啤酒与执行机构的较量
• 道歉先行------中西理念的差别案例 案例:印度可乐事件
• 依靠主管 ------案例:大白兔奶糖甲醛门
• 供应链优先公关——案例:福建PX项目,创维集团品牌危机
• 质量问题 4 步走策略---地铁5号线塌方与安全事故理念
• 强大执行力---主管机构的关系、协会的关系、媒体资源的关系
• 危机管理特性----10大特性


第二单元:中国式危机管理 9+1 预警
• 预警之一:高层重视—CEO介入时机&露面时机
• 预警之二:渠道部门的参与-----上天入地&为我所用
• 预警之三: 安全事故的预警8要素 &安全事故三角形
• 预警之四:市场部的责任 -----危机的界定与预警的推动
• 预警之五:售后服务部门的参与---蚂蚁与大树
• 预警之六:新闻发言人的评定-----新闻官的职能
• 预警之七:懂法律人的参与-----违背与适用
• 预警之八:销售部门的参与-----消费者需要什么?
• 预警之九:建立财务绿色通道-----非常时期的非常选择
• 预警之十:专家顾问的参与------来自外部的力量


课程特色
——鲜活的案例,大胆的运作,复杂中的突破,困境中的反弹,充满张力的剖析,智慧的火花,激情的语言,令读者感动、感悟和震撼。
——通过一系列的危机管理案例的全景阐述,介绍这些案例背后鲜为人知的解决方案和思维方式:长城、宇通、巨能、远大、红星、宏达、可口可乐、中国移动……

培训效果
——听完王老师的课你就会坚信:不管您拿到的牌多么糟糕,基于现实条件的、简单易行的危机解决方案一定存在。
——中国每年数万名企业家和高级管理人员接受过王微老师的培训,对其课程的实用性和有效性给予高度评价。被誉为“在中国做企业不能不
听的课”
——听老师指点“转弯的危机路口”迷津。“听君一夕真言,少走十年弯路!”

课程重点: 1、危机如何识别?
2、危机如何处理?
3、危机如何预警?
4、危机如何避免误区?

师资介绍

讲师介绍:
王微,著名危机管理专家,
清华大学继续教育学院主讲教授
清华大学项目管理工程研究院主讲教授
原北大风险与危机管理研究室主任
2008首届价值中国最具影响力百强专家。
“2008中国公共关系十大杰出专家”(《公共世界》杂志社推委会授予)
个人专著《中国式危机公关9+1策略》被业界认为中国本土危机理论的突破性著作,颠覆了西方危机管理专家诺曼﹒ R ﹒奥古斯丁的理念,被称作“危机管理管理中的孙子兵法”。 作为著名危机管理实战专家, 王微先生先后成功处理了数十家企业的品牌危机及产品质量危机:某汽车企业(上市公司)MBO危机、某电脑公司(上市公司)的硬盘质量危机、某国产汽车的欧洲碰撞危机、某快速消费品(跨国公司)的产品质量危机、某知名笔记本电脑爆炸危机等、某房地产企业的人力资源危机。培训客户包括中国联通、宇通客车、柳工集团、天山股份、华美烟草、安踏(中国)、中石油、鲁能集团、国家开发投资公司、华润雪花集团、美克美家、新疆电力、河北电力、山西建设银行等百余家。
王微先生出席会议观点查询与检索——排名居于国内危机管理专家中第一位
(http://www.google.cn/search?hl=zh-CN&q=%E5%8D%B1%E6%9C%BA%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%B8%93%E5%AE%B6&meta=&aq=f)

其他信息

●参会费用 3000元/位(1月30日、31日两天)

●报名人数达三人以上(含三人)都可以享受八折优惠。

发布者简介 至顶端

公司介绍 泛微盛大(北京)风险管理有限公司是中国领先的风险管理培训以及企业危机管理顾问服务机构。公...
  • 培训领域: 战略管理
  • 加入时间:2009-08-24
  • 所在城市:北京

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