[内训课]以客户为中心的销售技巧 II(大客户销售技能提高与实战技巧)

  • 课程编号:C0005749
  • 发布时间:2010-01-14
  • 浏览量:110,282
  • 状态:发布中
提示:电话咨询时请说明来自智库培训,
以便获得更优质的服务。

课程详情至顶端

培训对象

各层级销售人员,尤其是大客户经理 /大客户主管 ,大客户销售人员

培训收益

以客户为中心的销售技巧 II课程所运用的顾问式的,基于关系的销售技巧总结了很多财富1000强企业的优秀销售人员的“最佳实践”。学员们可以在互动的培训中学习销售流程和实用的销售技巧来引导客户走过确定的“客户决策流程”。课前的资料和课后的强化工具能够用系统的方式来确保学员们可以把所学应用于真实的销售环境。
1.迅速洞察客户在不同购买阶段的需求,积极调整销售策略从而赢得订单。
2.熟悉大客户销售中可能碰到的各种问题,并获得应对方法。
3.掌握科学的大客户销售流程,从而增加成交几率。
4.掌握相应的大客户销售技巧,全面提升销售技能。
5.实战模拟、角色扮演、趣味游戏等方式帮您轻松掌握大客户接触技巧。
6.帮您走出现有销售困境,实现绩效的突破性提升。

课程内容

– 建立关系
– 为客户提供价值
– 规划有效的销售拜访
– 开场白(三个关键因素)
– 通过“FOCUS”问题确定客户需求,优先顺序和目标
– 销售陈述:将利益与客户的优先需求联系
– 获得反馈
– 主动倾听技巧
– 克服客户抗拒
– 获得反馈/缔结
– 跟进

课程安排

一、与客户建立关系
 1.开展客户销售的前提
 2.建立信任关系(练习)
 3.倾听(自我评估与练习)
 4.案例分析

二、制定客户拜访计划
 1.讨论决策者关注的优先问题
 2.准备拜访计划(案例分析)
 3.拜访时开场白应用(讨论)
 4.录像观摩与评论
 5.案例与练习

三、确定客户优先考虑的问题
 1.如何确定优先问题(讨论)
 2.角色扮演
 3.案例分析

四、阐述并强化产品利益
 1.特征与利益的区别(讨论)
 2.如何展示产品利益(讨论)
 3.附加价值(讨论)
 4.角色扮演

五、获得客户反馈并做出回应
 1.获得客户反馈的方法(讨论)
 2.处理客户反馈的过程(讨论)
 3.客户异议处理(分享与讨论)

六、获得承诺
 1.何时及怎样获得承诺(讨论)
 2.客户不愿做出承诺的情境处理
 3.三种谈判策略(角色扮演)
 4.拜访后之分析
 5.跟进,成交

发布者简介 至顶端

 波特•亨利(Porter Henry)是全美排名第一的专业销售培训机构, 其销售培训课程已经过“财富500强公司...

联系方式 至顶端

    • 联系电话:0592-8269738
    • MBA智库培训QQ:3588662388
    • 微信号:mbalib007,加好友请备注:***公开课或者***内训咨询,谢谢
提示:咨询培训机构时请说明来自智库培训,以便获得更优质的服务。

在线咨询 至顶端

* 您的姓名:
性别/称呼:   
* 咨询事项:
为了您的咨询更加及时地得到回复,请您务必留下至少一种有效的联系方式:
联系电话: (区号-电话号码)
手机号码:
电子邮件:
* 验证码:

在线报名 至顶端

* 您的姓名: * 报名人数:
性别/称呼:   
为了您的报名更加及时地得到处理,请您务必留下至少一种有效的联系方式:
联系电话: (区号-电话号码)
手机号码:
电子邮件:
报名说明:
* 验证码:
  智库首页 - 培训首页 - 关于智库培训 - 服务推广报价 - 联系我们 - 友情链接 - 权利通知 - 使用帮助
©2006-2017 MBA Library, All rights reserved.