[内训课]客服总监学院--中国总裁培训网

  • 课程编号:C0005516
  • 发布时间:2009-12-16
  • 浏览量:110,768
  • 状态:发布中
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培训对象

企业员工和一切追求进步者

培训收益

得到你想要的,实现你的梦想,成就你的事业

课程内容

是帮助中国几千万从事客户服务人员在互联网上建立的一个尊贵、独享网上学院,其具有学习管理、学习跟踪、在线考试、在线互动交流等功能,尤其是系统、完善的客户服务管理课程体系和丰富的、高品质的培训课程,帮助广大生产客户服务人员(客服总监、客服经理、客服主任等)提供一个全面提升个人专业能力,提高个人竞争力网上学习平台。
网络商学院是中国总裁培训网多年行业经验与1000多位企业管理培训专家共同智慧结晶,它是中国目前管理最系统、功能最完善、资源最丰富网络商学院。它结合互联网与学习管理软件的双重优势,全新打造了国内最具权威、课程数目最多、学习效率最高、使用最方便的高效培训平台!
知识体系
1、10个类别,近1000小时视频课程供学员在线学习,课程特点“实战、实用、实效”
视频课程分类:服务修炼、处理投诉、服务技巧、服务价值、商务礼仪、谈判沟通、执行力 个人素养、管理技能等。主讲老师来自各行业具有“实战、实用、实效”特点的企业管理培训大师。例如:熊超群、钟灵、陈毓慧、崔冰等
2、同时还有3000多个专业培训资料可供下载
这些资料除了帮助学员解决在工作中遇到困难,同时也为每个学员在为团队培训编写培训教材提供方便,省时、省心!
3、大量经过专业编辑、筛选的精华文章,更加方便学员学习。

课程安排

根据自己的行程自主安排

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从事教育产品的营销机构 我们的价值是为客户创造价值,为员工实现梦想

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