企业高管、专（兼）职培训师、培训管理者、人力资源经理

10%的学员成为中国一流水平培训专家，年收入逾百万；
30%的学员晋升为企业中高层领导；
50%学员的均成为行业内一流的企业内训师；
95%的人都表示：学超所值，受益终生。

第一代明星，是业余队；最后的赢家，是职业队。
中国培训业的成熟，以江湖派陨落，职业队登场为标志。
职业队训练的“西点”在哪里？中商国际管理研究院，PTT职业培训师特训营。
自2001年起，“PTT职业培训师特训营”已成功举办了96期，学员超过3000人，目前，中商国际已经成为中国第一家享有PTT （Professional Trainer Training）课程版权的机构。在8年的时间里，我们一直追求卓越：
10%的学员成为中国一流水平培训专家，年收入逾百万；
30%的学员晋升为企业中高层领导；
50%学员的均成为行业内一流的企业内训师；
95%的人都表示：学超所值，受益终生。

主办机构：深圳中商国际管理研究院
时 间：11月27日-29日
地 点：深圳
课程对象：企业高管、专（兼）职培训师、培训管理者、人力资源经理

作为企业领导者的您，可曾因表达不畅、词不达意而失去领导者应有的魅力？可曾因企业的培训师力不从心而心烦懊恼？又可曾因企业没有优秀的培训师而被迫花高价钱外请？PTT能让您成为教练型领导，帮您训练培训职业军。知识型组织中，教导就是领导，不会教导则无法领导。
作为培训者或培训管理者的您，可曾为做到卓越表达而痛下苦功却收效甚微？可曾为做到课程结构合理、展示手法灵活而冥思苦想？可曾因学员的挑战致使课程难以为继而伤心郁闷？如果您梦想在讲坛上展现专业风采，PTT能让你在短时间内脱胎换骨，实现从业余到职业的蜕变！
是什么能够帮助您，在PTT特训营的72小时里掌握我们8年来的丰厚成果
知识体系的科学性
PTT由中商国际2001年从西方引进，经数十位来自中美日等国的专家组成的研发团队研发升级而成，每一个知识模块，都在教学实践中日益精进。
教学方法的先进性
最好的教学方式要首先从根本上激发学员的兴趣和思考，中商国际开发的先进多媒体情境教学方法，蕴含丰富哲理元素，能最大限度引发学员兴趣和思考，让您能收到醍醐灌顶之效！
学员体验与教授讲解点评结合，您能在学中做，学中悟，从而大幅度提升自己素能；
ATC独特学习模式，通过训前测试、训中提升、训后督导的专业方法，参加PTT您能得到终身性的巩固提高。
培训导师的权威性
政府官员，企业高层领导，大学教授，官企学三重经历的杨思卓导师运用独特和极具针对性地视角为您现场点评，三千弟子反馈：教授一席指导，少走十年弯路！
无可比拟的优越性
与纸上谈兵者相比，PTT更实用。
与无师自通者相比：PTT更专业。
与简单模仿者相比：PTT更领先。
学习收效的超值性
3天时间，获取更多的人脉资源和事业良机！
3天时间，换来自身素质的全面提升，增添领导无限魅力与影响力！
3天时间，给企业节省资源！通过培训，职业培训师成为企业的造血设备，不用高薪外聘讲师，节省70％的培训费用！
3天时间，为企业赚钱！有了优秀的职业培训师，企业可以将培训的想法变为可操作的做法，进而提升企业整体绩效。
PTT课堂，也是我们中商国际挑选后备导师人才的平台，您将可以通过挑战，成为我们专职或者兼职的培训专家！
与其说是相信我们，不如说是相信您自己的眼光和决断！

主题导入：《播种春天》

0.1主题阐述
0.1.1东方神鹿—培训师的老师
0.1.2春之精灵—培训师
0.1.3冰—无知
0.1.4火—愚昧

0.2 感悟分享
0.2.1生命因追求而精彩
0.2.2追求因指引而成功
0.2.3个人因事业而伟大

0.3 PTT训练导图
0.3.1企业培训师之道
0.3.2培训师的技能素养
0.3.3培训师专业教学方法
0.3.4现场教学的掌控
0.3.5 TTT课程设计指南
0.3.6课堂精彩四元素的运用

1.企业培训师之道

1.1现代培训的“三一律”
1.1.1 激发动机：将外在的学习要求，转化为学员内在的学习需求。
1.1.2 让渡知识：将外在的知识、理念与技能，转化为学员内在的素质能力。
1.1.3 拓展能力：将内在的素质能力，转化为外在的行为。
1.1.4 改善绩效：知识饥渴与中毒

1.2培训师的四项职业使命
1.2.1 培训概述：以职业者为主体，以培训师为主导，通过宣导理念、训练技能、解决问题改变个人行为，进而提升组织绩效的活动。
1.2.2 培训与教育的四大区别

1.3培训师的职业素质模型
1.3.1 职业操守
1.3.2 职业技能
1.3.3 职业威望
1.3.4 职业风范

1.4演练：1分钟Mini课程@

2. 培训师的技能素养
2.1克服怯场的5项策略
2.1.1 怯场的表现
2.1.2 克服的策略

2.2课程导入的5种手法
2.2.1导入功能
2.2.2 5种导入方法
2.2.3 开场导入的3大禁忌

2.3课程收结5项手法
2.3.1收结功能
2.3.2 5种收结方法
2.3.3 结尾收结的3大禁忌

2.4演练： 1分钟导入@

2.5课堂必修的4项风范
2.5.1服饰——表现你的态度
2.5.2表情——表现你的情绪
2.5.3身姿——表现你的精神
2.5.4语言——表现你的风采

2.6专业培训的12种手势
2.6.1 沟通：双手前伸，掌心向上
2.6.2 拒绝：掌心向下，作横扫状
2.6.3 致意：五指并拢，掌心向前
2.6.4 警示：掌心向前，双手上举
2.6.5 区分：手掌侧立，做切分状
2.6.6 指明：五指并拢，指向目标
2.6.7 组合：掌心相对，向内聚拢
2.6.8 延伸：掌心相对，向外展开
2.6.9 号召：手掌斜上，挥向内侧
2.6.10 否定：手掌斜下，挥向外侧
2.6.11 鼓舞：握拳，挥向上方
2.6.12 决断：握拳，挥向下方

2.7演练： 综合演示分组赛@

3 培训师专业教学方法
3.1教学目的决定教学方法
3.1.1借助图文或实物说明事理的方法
3.1.2借助事例分析解决问题的方法
3.1.3借助游戏活动寓教于乐的方法
3.1.4借助实际操作训练技能的方法
3.2说明-演示教学法
3.2.1以实物说明
3.2.2以图表解析
3.2.3说明演示教学法的优势与劣势
3.3探讨-案例教学法
3.3.1案例的三种形态
3.3.2案例教学七项要领
3.3.3探讨案例教学法的优势与劣势
3.4演练：Mini案例分析@
——演练辅助记录表
3.5趣味-游戏教学法
3.5.1课堂游戏的三类
3.5.2课堂游戏的三个误区
3.5.3趣味游戏教学法的优势与劣势
3.6演练：同心顺@
——演练辅助记录表
3.7实操教学法
3.7.1业务技能六环教练法
3.7.2实操教学法的优势与劣势

4 现场教学的掌控
4.1培训教学四冲程
4.1.1具体感知：通过体验来认识
4.1.2思考解析：通过反思来认识
4.1.3概念升华：将新知识整合于体系
4.1.4积极实验：将新知识运用于实践
4.1.5多种复合：介乎于两种以上类型之间
4.2案例：学员习性解析@
4.2.1感受型学员的特点及对策
4.2.2反思型学员的特点及对策
4.2.3推理型学员的特点及对策
4.2.4践行型学员的特点及对策
4.3课堂语言，因人而变
4.4演练：3分钟Mini课程@

——演练辅助记录表
4.5培训师四大风格选型
4.5.1教士风格特征
4.5.2学院风格特征
4.5.3演绎风格特征
4.5.4教练风格特征
4.5.5风格发展三个阶段
4.6课堂问答十项技巧
4.6.1测试群体：整体式提问
4.6.2测试个体：特定式提问
4.6.3启发思考：开放式提问
4.6.4引导思路：封闭式提问
4.6.5强调答案：修饰式提问
4.6.6确认问题：重复式应答
4.6.7分解问题：界定式应答
4.6.8说明问题：喻证式应答
4.6.9回避问题：延迟式应答
4.6.10获得资源：反问式应答
4.7现场应变六项对策
4.7.1内容错漏
4.7.2气氛沉闷
4.7.3课堂混乱
4.7.4学员质疑
4.7.5遭遇挑衅
4.7.6高手出场
4.8精彩点评三项原则
4.8.1针对性原则——准确
4.8.2综合性原则——全面
4.8.3超越性原则——精辟

4.9演练：2分钟Mini课程

5 课程设计指南
5.1培训师的三个层级
5.1.1初级培训师79／21
5.1.2中级培训师46／54
5.1.3高级培训师28／72
5.2课程设计流程
5.2.1课程的名称：培训内容与对象的交集
5.2.2课程的价值点：主题的具体化体现
5.2.3课程的内在逻辑：内容的结构化整合
5.2.4课程的表现形式：内容的专业化呈现
5.3范例：课件结构图的应用@
5.3.1文字说明
5.3.2表格呈现
5.3.3图形解析
——演练辅助记录表
5.4培训课程四大结构方法
5.4.1时间：以时间顺序构筑知识体系
5.4.2对比：以比较关系构筑知识体系
5.4.3空间：以空间方位构筑知识体系
5.4.4心智：以心智模式构筑知识体系
5.5 递进结构：企业文化培育四步
5.5.1植入期：耳濡目染
5.5.2成长期：心领神会
5.5.3结果期：身体力行
5.5.4再生期：言传身教
5.6 层级结构：员工守则
5.6心智结构： 360°领导力
5.7案例：沟通的艺术@
5.7.1了解对方的言默之道
5.7.2记住交浅不可以言深
5.7.3以情为先求通情达理
5.7.4言必有物不流于空谈
5.7.5言之成理不自相矛盾
5.7.6从容不迫不紧张急躁
——演练辅助记录表
5.8对比结构：企业家与经理人
5.8.1领导情境
5.8.2业务重心
5.8.3管理手段
5.8.4素能特征
5.9案例：职业经理人常犯的11种错误@
5.9.1拒绝承担个人责任
5.9.2未能启发工作人员
5.9.3只重结果 忽视思想
5.9.4在公司内部形成对立
5.9.5一视同仁的管理方式
5.9.6忘了公司的命脉：利润
5.9.7只见问题 不看目标
5.9.8不当老板 只做哥们儿
5.9.9未能设定标准
5.9.10纵容能力不足的人
5.9.11眼中只有超级巨星
——演练辅助记录表

6 课堂精彩三元素的运用
6.1新知元素设计
6.1.1新知元素效用
6.1.2新事例的使用
6.1.3新数据的使用
6.1.4新理论的使用
6.1.5新技能的使用
6.2案例：客户的四大“热键”@
6.2.1强势内向
6.2.2弱势内向
6.2.3强势外向
6.2.4弱势内向
6.3哲理元素设计
6.3.1哲理元素效用
6.3.2精华概括法的使用
6.3.3时空超越法的使用
6.3.4相反相成法的使用
6.4演练：3分钟Mini课程
6.5情感元素设计
6.5.1情感元素效用
6.5.2真情诉求法的使用
6.5.3崇高诉求法的使用
6.5.4情理交融法的使用
6.5.5轻松幽默法的使用

7.学习型企业培训建设

7.1 学习型企业10项评价指标
7.1.1 员工培训与战略高度契合
7.1.2 管理者主动担负培训责任
7.1.3 培训资源得到优先保证
7.1.4 培训管理者率先接受培训
7.1.5 员工对培训形成高度热情
7.1.6 培训效果得到准确评估
7.1.7 培训课程体系满足组织需求
7.1.8 专兼职培训师适应培训需求
7.1.9 各部门在培训中协调一致
7.1.10各级经理人对培训效果满意
7.2 企业培训的“7个1”体系
7.2.1一组科学的素质模型
7.2.2一套专业的培训方法
7.2.3一套高效的组织制度
7.2.4一个完善的培训计划
7.2.5一套系统的培训教材
7.2.6一套先进的教学设施
7.2.7一支精专的师资队伍
7.3培训者的5项责任
7.3.1 规划:调查、分析、目标、任务、组织
7.3.2管理:师资、学员、子系统的实施
7.3.3激励:激发学习动机，形成学习文化
7.3.4约束:为培训提供制度保障
7.3.5协调:统理各部门在培训中关系，调动各方资源
7.4培训计划5步流程
7.4.1 组织战略分析
7.4.2 员工素质模型分析
7.4.3 培训需求分析
7.4.4 培训资源分析
7.4.5 培训计划制定
7.5培训需求分析6项方法
7.5.1 调查
7.5.2 观察
7.5.3 倾听
7.5.4检测
7.5.5感觉
7.5.6综合分析
7.6外企HR培训内容24项
主管心态　　效率创新　　有效沟通
主管职责　　授权技巧　　苦衷处理
压力处理　　团队组建　　冲突化解
管理原则　　员工招聘　　规章执行
目标计划　　业绩评估　　安全管理
过程控制　　下属培养　　法律基础
成本控制　　员工激励　　劳资关系
质量管理　　领导艺术　　职业发展
7.7 演练：制订培训规划
7.8培训师职业生涯规划
7.8.1定位：做与不做——快速学习能力
7.8.2目标：什么程度——专业或行业一流
7.8.3产品：做什么——精专化、专业化
7.8.4品牌：职业声誉——可衡量的专业造诣
7.8.5起点：如何着手——见习、内部培训师
7.8.6资源：如何加速——借助成熟经验与导师
7.9演练：7分钟毕业呈现

杨思卓 教授 北京大学领导力研究中心副主任、深圳中商国际管理研究院执行院长、美国普莱斯顿大学博士生导师
杨教授是中国著名的管理咨询专家，最近10年来，以深圳特区为试验基地，致力于管理创新的研究与应用，帮助政府和企业解决管理难题，被业界誉为“黑钻顾问”，成为国内首批获得权威机构ICMCI认证的国际咨询师之一。
杨教授的品牌课程有《深圳创新发展的七个启示》、《区域经济发展新战略》、《领导统驭之道》、《战略调整与组织变革》、《360°卓越领导力的修炼》、《绩效管理体系设计与创新》、《蓝海战略及案例剖析》等。著作有《六维领导力》、《黑钻顾问》、《零障碍营销》、《企业赢利模式》等。
高 岩 老师 深圳中商国际管理研究院执行力研究所所长、E训（ETraining）商学院培训导师、中国企业联合会注册管理咨询顾问
高岩所长多年来就职于大型企业中高层管理岗位，在企业中高级管理素质提升及企业战略实施方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。
高老师的品牌课程有《PTT职业培训师培训》、《TTT企业培训师培训》、《第三代执行力特训营》、《职场管理沟通技巧》、《公众演说特训营》等。其案例及客户有创维集团中国区域营销总部，深圳发展银行、东风日产、梁子时装、中科智担保集团、深圳移动、广州移动、佛山移动高级培训师培训等。

林 海 老师 深圳中商国际管理研究院研究员、E训（ETraining）商学院培训导师、美国国际训练协会（AITA）理事
林老师多年来就职于大型企业、行业协会高层管理及培训相关岗位，积累了丰富的管理、培训实践经验；在管理沟通、内部管理、职业培训师培训、团队管理、客户服务等方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。
品牌课程有《PTT职业培训师培训》、《TTT企业培训师培训》、《管理沟通实用技巧》、《公众演说与领导艺术》、《企业行政系统管理实务及技巧》、《人力资源三重境界》等。其培训过的企业有中房协 (CCDPC)、皇明太阳能、力诺瑞特、南方航空、嘉和集团、富克斯电器、中电集团、中国平安、华宇集团、广东发展银行、和亨物业、万科地产、富春东方、创建业地产、江南集团、中深设计院等。