[内训课]MTP管理才能训练

  • 课程编号:C0005299
  • 发布时间:2009-11-27
  • 浏览量:112,846
  • 状态:发布中
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培训对象

各部门主管

培训收益

课程目标
 了解企业主管的角色定位与使命职责,以做好承上启下工作;
 增进对上司的辅佐能力;
 掌握如何制定计划,增强经理人的问题预见及分析的能力;
 掌握如何资源合理分配,如何使工作任务落实与执行;
 掌握杰出经理人用人的精义,学习全方位的领导技巧,增进自己的领导魅力;
 学习教练技术与指导部属技巧,强化培训下属的能力与效能;
 研习激励理论,掌握激励与自我激励的方法,掌握提升部属工作意愿的方法与技巧;
 从基础的管理理念出发,针对经理人的工作特点,全方面的管理技巧修炼;
 实用的技巧及管理工具,迅速提升经理人的管理水平;
 树立现代企业经营管理意识和理念,明确作为职业经理应该具备的素质;
 通过参与和练习,掌握有效的管理技能和方法,提升工作绩效;共同探讨和解决实际工作中的问题,分享各自的成功经验。

课程内容

课程大纲:
第一部分、主管、经理的角色【次要】(1H)
管理的要旨,是达成公司目标及持续改善公司业绩。不少晋升至管理层的主管、经理,可能从未受过正规管理培训,也没有为担当管理职责做过准备功夫。本部分内容的目的就是帮助他们认识管理工作的内容。
1、认识管理的概念
2、主管、经理的角色与职责
3、主管、经理的责任意识
4、管理者常犯的错误
5、对主管、经理的能力要求
6、视频案例:王经理的烦恼
7、研讨题:经理如何知道自己的职责和能力要求

第二部分、主管、经理的目标设定与计划【重点】(2H)
工作计划是主管、经理的其中一项基本职责,有计划的工作可使团队成员 在有系统、有指引的情况下,在指定的时间内有效率地完成工作任务,在工作的成本、时间及人员上亦有更肯定的保证。
1、目标管理
2、设定目标的SMART原则
3、拟定工作计划的方法与步骤
4、PDCA模式
5、绩效考核
6、绩效考核注意事项
7、视频案例:部属的工作目标达不到
8、研讨题:经理如何设定目标和考评的和能力要求
9、案例1:战略目标-平衡记分卡
10、案例2:平衡记分卡在制造型企业美泰玩具集团的运用

第三部分、主管、经理有效的沟通技巧【重点】(2H)
沟通在管理学中,是一重要课题,是管理活动中的一项重要功能。只要与人交往,就会产生沟通。然而,产生有效沟通决不是一个偶然的过程,它需要管理人员具有良好的素质与技巧。
1、沟通的主要因素
2、组织内的沟通
3、沟通的障碍
游戏:沟通倾听五角星分析
4、消除沟通障碍的方法
5、有效沟通技巧【PAC高效沟通心理】
6、视频案例:沟通技巧(23分钟)
7、研讨题:经理如何与不同的部属沟通
8、沟通工具:P、A、C沟通心理的判断方法

第四部分、主管、经理的领导力与授权【重点】(3H)
身为管理人员必须善于运用影响他人的领导力,发现并创造条件激发下属的优势与潜能,同时进行有效授权。这是作为一名管理者的具体价值体现。下属的绩效表现,就是管理人员的绩效反映组成。
1、领导与管理的联系与区别
2、员工的准备度与领导者的行为
练习1:员工的工作准备度判定方法
练习2:领导者的领导行为分析
3、情境领导模式
视频案例1:告知式S1
视频案例2:推销式S2
视频案例3:参与式S3
视频案例4:授权式S4
4、研讨题:面对不同的部属,你该采取哪种领导模式最有效
5、领导工具运用:S1、S2、S3、S4运用方法
6、有效授权的步骤
7、授权的原则
7、何种工作可授权
8、什么是反授权
9、研讨题:反授权或授权不足对企业的危害

第五部分、主管、经理激励与员工培育【重点】(2H)
管理人员除关心由下属行为所产生的绩效外,还应该注意此行为产生背后的思想推动力。思想辅导工作,可以整合个人动机与组织的目标,从而产生持续的激励效果。
1、激励理论
2、影响员工行为的因素
3、激励的方法有哪些
视频案例:经理人的一分钟激励技巧
4、激励同事与自我激励
视频案例:部属的工作表现每况愈下,如何激励
5、了解部属的需求,有针对性的培育部属
6、培育的方法
a.系统式培育方法(OFF JT)
b.机会式培育方法(OJT)
c.自主式培育方法(SDP)
d. OJT问题与对策
e.如何辅导员工
f.如何克服学习障碍
7、案例:华为的部属培育成功模式

第六部分、主管、经理如何打造优秀团队【重点】(2H)
管理就是要处理且解决不同的问题——差别只在其重要性、牵涉的范畴和复杂程度。我们在管理中面对不同的问题,各有其成因;但通过团队解决难题的思维模式及技巧却具有共通之处。
1、什么是真正的团队
2、团队的建立与发展
3、高绩效团队的特征
4、什么是管理中的问题
5、团队冲突的定义与冲突的产生
6、冲突管理方法技巧
7、解决问题的思维模式
8、推动团队解决问题的注意事项
9、案例: 某台资企业生产车间的冲突管理
10、游戏:踩纸过阵”(体会团队目标,战略,执行力,共识的形成)(25分钟)

第七部分、主管、经理的执行力提升技巧【重点】(2H)
1、什么是执行力
2、执行力的衡量标准
3、执行力不强的3大表现
4、你如何挑选有执行力的人
5、有执行力的人的特色
6、你如何检查部属的执行力
7、执行力不强的8个原因
8、如何培养执行能力
案例1富士康塑造高效的执行文化
【走出实验室,没有高科技,只有执行的纪律】
案例2:海尔的执行型企业文化
9、游戏:【驿站传书】(体会执行过程对结果的重要性)(30分钟)

发布者简介 至顶端

讲授课程Training Course 【情境领导】(美国品牌课程)、【六顶思考帽】(美国品牌课程)、【MTP中层干部管理才能训练】、【高效沟通与PAC沟通心理】、【TWI-J...

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