[公开课]卓越销售技能提升的8个步骤

  • 课程编号:C0005289
  • 发布时间:2009-11-26
  • 浏览量:112,142
  • 状态:发布中
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  • 智库优惠价:800(请说明来自智库培训,以获得此优惠价)
  • 市场价格:800(为您节省了0元)
  • 课程时长: 1天
  • 所属领域: 市场营销 
  • 课程提供方:厦门众智创库企业管理咨询有限公司 实名认证
  • 开课时间: 2009-12-19 至 2009-12-19(已过期)
  • 开课地点: [深圳]

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培训对象

销售队伍销售经理以下的中基层管理者、经验丰富但想进一步提升销售业绩的资深销售人员、新晋加入销售队伍的年轻销售人员、企业招商人员,区域营销人员、其他终端一对一谈判销售的人员(促销员,导购员)

培训收益

1.为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩!
2.课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!
3.课程将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力

课程内容

课程背景:
1.对企业而言,最大的成本,不是广告和推广费用,而是没有经过训练的员工,他每天都在得罪企业的客户;
2.教育不等于训练,教育只是告诉你什么是对的,训练才能让你把事情做对。教育可以改变观念,训练才能改变行为。

课程大纲
步骤一 如何做正确的事——思考力
 1、4段营销公理;      2、销售的七大原则; 
 3、营销人员具备的态度;   4、正确心态的建立。
☆ 专业销售五大能力测评   ☆ 正确心态的建立的十大步骤

步骤二 如何把事情做正确——执行力
 1、营销员的职责;    2、营销员的七项素养;
☆ 为什么必须成为专业的超级营销人员?  ☆ 剖析:超级营销人员的成功途径:

步骤三 修炼建立陌生关系——自信力
 1、自信力的训练;      2、目光的训练; 
 3、如何处理拒绝;
 ◆处理拒绝为什么有拒绝? 拒绝的本质
 ◆如何处理客户的拒绝?——调整自己的心态
 4、如何化解客户提出的难题  5、如何快速高效开发新客户
☆ 顾客开拓
 如何寻找;寻找潜在客户的原则:
 接触前的充分准备(资料准备工具准备形象准备行动准备心态准备资料准备情绪调整)

步骤四 发现和满足客户需求——理解力
 1、客户的类型;如何应对   2、销售流程;
 3、掌握临门一脚的方法:顾客购买了产品,并不是销售的结束;

步骤五 让客户说“是”——影响力
 1、如何塑造产品的价值;调动对方情绪
  ◆产品说明的方法  ◆产品说明的步骤  ◆产品说明的步骤
  ◆产品介绍的八大技巧及注意事项
  ◆提出解决方案(FAB)
 捕捉客户的购买信息成交的时机:  客户在购买时发出的信息与信号
(你塑造的产品价值在得到客户认同后)提出购买建议(解决方案)
 2、如何解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品
  ◆客户通常的抗拒点  ◆什么是抗拒点   ◆客户七种最常见的抗拒种类
  ◆客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
  ◆解除抗拒点的成交话术设计思路
  ◆解除抗拒点原则  ◆解除客户抗拒的技巧 ◆处理抗拒点(异议)的步骤
 3、成交
 a 成交的三最 b 成交的三个重要观念 c 成交的三大关键 d.成交的信念
  ◆成交技巧   ◆成交的注意事项
☆ 实战训练

步骤六 持续的愉悦服务——取悦力
 1、营销员良好的第一印象、形象; 2、营销人员礼仪技巧
 3、如何快速建立信赖感;     4、信赖感的5大原则;
  ◆建立信赖感的三原则   ◆快速与客户建立信赖感的五大策略:
  ◆初次接触要诀      ◆建立信赖感的沟通技巧

步骤七 让我们和客户走得更近——沟通
 1、沟通的信念  2、沟通的策略    3、说话的技巧
 4、沟通三要素  5、发问的技巧之聆听 6、沟通技巧之赞美
 7、沟通技巧之发问 8、设计问题的原则 9、问题类型实例:
 10、分清客户类型,确定沟通策略

步骤八 如何应对变化,在变化中寻求机会——应变力

师资介绍

教师简介:
舒老师 北京大学、清华大学企业总裁班客座教授,中国经营报广告部策略顾问,曾任五粮液集团五粮神营销中心策划总监兼全国总教官,深圳超人集团营销部经理,三星移动通信事业部中国区西南区域总监。中国人气上升最快的实战营销技能训练及营销策划专家。擅长:销售与渠道、市场研究、新闻炒作等课题培训。
培训与咨询服务过客户: 中国移动多个分公司,海尔集团多个事业部.五粮液集团,茅台集团,三星电子、熊猫移动、迅捷通讯、珠江啤酒, 北京中关村科技园管委会,南京控特,天乐园集团,能达利集团,扬子江乳业等。

其他信息

时间/地点: 2009年12月19日深圳 2009年12月18日上海
参会费用:参加课程880元/人(含培训费、资料费、午餐费、茶点)

发布者简介 至顶端

MBA智库网站(www.mbalib.com)隶属厦门众智创库管理咨询有限公司。其中,智库培训网站(http://training.m...

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