[内训课]职业心态修炼(零售业)

  • 课程编号:C0004973
  • 发布时间:2009-10-29
  • 浏览量:116,165
  • 状态:发布中
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  • 课程时长: 1天
  • 所属领域: 其它 
  • 课程提供方:周方九

课程详情至顶端

培训对象

企业全体员工,以及想树立职业心态的人士。

培训收益

树立良好的职业心态,更好的创造工作绩效。

课程内容

破冰训练
导入课程:
 KASH模型:知识-态度-技能-习惯
 心态的力量:九人过桥 死囚之死 杯弓蛇影
第一部分: 树立危机意识
1.1何谓危机:危机意识测试
 拆字:赢=亡+口+月+贝+凡
1.2如何树立危机意识
1.2.1居安思危就不会被淘汰
 狼与黄羊:为什么秋冬早晨是黄羊的死亡时刻?
 鲶鱼效应: Sardine&Catfish
1.2.2保持“饥饿感”,永不满足
 圆球游戏:挑战吉尼斯
 青蛙效应:温室杀害了什么?
1.2.3终身学习,增强能力
 老鼠的绝招:技多不压身,老鼠首领的生存之道
 五叩微软门:中专、无经验、外语不流利——这与微软有关?
 麦克的升迁:麦克准备炒老板鱿鱼,却成为公司红人,原因何在?
1.2.4培养核心竞争力
 吴鹰和田溯宁的选择:王侯将相,宁有种乎?
 木桶理论新解:唐太宗的团队 质疑短木板决定木桶的容量?
第二部分: 职场压力管理
2.1压力人生:职场压力测试
2.2压力来源
 Social isolation缺乏人际支持
 Think unrealistically想法不切实际
 Rigid body身体紧张
 Emotional repressed情绪压抑
 Self-neglect忽略自己的需要
 Sensory overload感官刺激过度
2.3压力-绩效图:压力越大,业绩越好?
2.4释压模型:沟通是释压的根本途径
2.5自我放松:聊聊有哪些放松的方法?
2.6自我控制:诸葛亮的羽毛扇 新习惯代替旧习惯
2.7能力模型:自我管理-工作管理-团队管理
2.7.1释压之自我管理
 时间管理:矩阵图分析 时间分配
 OEC助你进阶:工作日志和会议记录
2.7.2释压之工作管理
 沟通模型:发送-接收-反馈
 沟通行为学:说清晰-听清楚-问明白
 聆听艺术:听说游戏
 提问艺术:引导性提问 洋葱法则 SPIN法则
2.7.3释压之团队管理
 团队压力训练游戏:基层无事、中层无奈、高层无为
 即时赞美
 批评艺术:汉堡法则 BEST法则
 下属艺术:优秀下属七大心法
2.8新老员工定律
第三部分: 塑造阳光心态
3.1定义健康:1989年WHO的定义 Maslow的定义
3.2 自我认知:EQ管理-学作EQ专家
3.3我们为什么而生存:生命的本质在于追求快乐
 改变态度:阿婆李渊 塞翁失马 少妇投海 水手信念 秀才赶考 非洲售鞋
 享受过程:一生有多长 生命就是括号 古城老妪 等死的年轻人
 活在当下:三千年的修炼 牛奶姑娘的矜持 Keep America Rolling
 把握自己:SWOT分析 中兴通讯的PV考核
 感恩心理:感恩的心手语操 罗斯福失窃 第100个客人
 阿Q精神:精神胜利法-我总算被儿子打了,现在的世界真不像样……
结束语:TO BE or NOT TO BE
 思想-行动-习惯-品格-命运

师资介绍

讲师:周方九

 中国零售行业资深人士,身边营销学创始人。
 九方零售学院(SRC)首席培训师,
 TPTA国际职业培训师
 中国童装博览会特邀培训师,加盟商和订货会金牌讲师,零售门店业绩诊断提升专家。
【从业经历】
周老师从基层做起,历任销售经理、市场经理、渠道总监、副总经理等岗位,是国内营销界为数不多的系统从事过门店一线销售、渠道销售、大客户销售的营销实战专家。通过这些年的实战经验,周老师积累了丰富的门店销售、渠道销售、大客户销售等方面的专业咨询顾问服务经验,是一名具备深厚理论素养与实战经验的专业咨询顾问。周老师有着丰富的企业实战运作经验,培训以深入浅出、案例丰富、互动性强见长。在实施项目前,周老师首先会对客户的需求进行细致深入的调查、分析、引导等,力争项目内容设计满足客户的真实需求和个性化需求,在培训课堂上强调组织紧密有序且具实战性,从而保证训练的实用性和可操性。在课程中,周老师综合运用故事、案例、游戏、讨论、提问、魔术等诸多方式,全程调动学员积极参与,语言风趣幽默,氛围轻松愉悦,高潮频频迭起,深受参训学员欢迎。周老师博客链接http://blog.sina.com.cn/floryzhou
【主讲课程】
《卓越店长七大致胜武器》
《终端导购技能提升训练》
《金牌店长训练营》
《经销商队伍建立》
《零售经理人管理技能训练》
《订货会培训》
《大客户销售技巧》
《经销商订货会激励与辅导》
《超级导购训练》
《打造卓越经理商》
《顾客心理与运用》
《职业心态修炼》
《打造卓越销售团队》
周老师曾为七匹狼、九牧王、安踏体育、特步、聪明仔童装、达衣岩、杰西伍、好波集团、四季牛仔、国生电器、真我服饰、亲子家园、江淮集团、科大讯飞、思科网迅、开发区人事局、银监局、海恒发展、安凯集团、海丰股份、文一集团、泰峰房产、松联集团、诺基亚、中兴通讯、中国移动、索尼爱立信、三星电子、LG移动、通用电气、壳牌石油、麦德龙、TCL集团、可口可乐、三一重工、等多家国内外著名企业提供咨询与培训服务。

发布者简介 至顶端

零售终端实战培训讲师,擅长课程有:门店销售技巧、卓越店长七大致胜武器、导购训练、大客户销售技巧、经销商管理等。

联系方式 至顶端

    • 联系电话:0592-8269738
    • MBA智库培训QQ:3588662388
    • 微信号:mbalib007,加好友请备注:***公开课或者***内训咨询,谢谢
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