课程详情
培训对象
新任经理，接手管理工作的技术人员及管理经验不足两年的人士
培训收益
− 了解经理人的角色变化；
− 掌握设定目标的方法；
− 学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧；
− 掌握激励，授权和反馈的有效技巧；
− 学会如何通过别人达成业绩目标；
− 掌握设定目标的方法；
− 学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧；
− 掌握激励，授权和反馈的有效技巧；
− 学会如何通过别人达成业绩目标；
课程内容
一、 经理人的角色转变
− 管理者的角色
− 从优秀员工到经理人的角色转变
− 经理人的素质培养
二、 目标管理
− 情景游戏：目标设定的重要性
− 目标的分类
− 目标设定流程
− 练习：如何有效设定工作目标？
− 团队中目标沟通与分享
三、 建设高绩效团队
− 情景游戏：建塔
− 团队的发展
− 测试：了解你的冲突风格
− 有效解决冲突的技巧
− 团队的基石：信任
四、 管理者的沟通技巧
− 情景游戏：如何才是有效沟通？
− 沟通模型与沟通障碍
− 测试：识别你的沟通风格
− 与下属沟通的重要法则
− 如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
− 什么是激励
− 游戏：了解员工的需求
− 激励的类型
− 激励的成功法则
− 激励的技巧
− 案例讨论
六、 有效辅导与反馈
− 游戏：反馈的重要性
− 给予赞赏性反馈
− 给予建设性反馈
− 反馈的流程
− 角色演练
七、 总结及行动计划
− 管理者的角色
− 从优秀员工到经理人的角色转变
− 经理人的素质培养
二、 目标管理
− 情景游戏：目标设定的重要性
− 目标的分类
− 目标设定流程
− 练习：如何有效设定工作目标？
− 团队中目标沟通与分享
三、 建设高绩效团队
− 情景游戏：建塔
− 团队的发展
− 测试：了解你的冲突风格
− 有效解决冲突的技巧
− 团队的基石：信任
四、 管理者的沟通技巧
− 情景游戏：如何才是有效沟通？
− 沟通模型与沟通障碍
− 测试：识别你的沟通风格
− 与下属沟通的重要法则
− 如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
− 什么是激励
− 游戏：了解员工的需求
− 激励的类型
− 激励的成功法则
− 激励的技巧
− 案例讨论
六、 有效辅导与反馈
− 游戏：反馈的重要性
− 给予赞赏性反馈
− 给予建设性反馈
− 反馈的流程
− 角色演练
七、 总结及行动计划
课程安排
一、 经理人的角色转变
− 管理者的角色
− 从优秀员工到经理人的角色转变
− 经理人的素质培养
二、 目标管理
− 情景游戏：目标设定的重要性
− 目标的分类
− 目标设定流程
− 练习：如何有效设定工作目标？
− 团队中目标沟通与分享
三、 建设高绩效团队
− 情景游戏：建塔
− 团队的发展
− 测试：了解你的冲突风格
− 有效解决冲突的技巧
− 团队的基石：信任
四、 管理者的沟通技巧
− 情景游戏：如何才是有效沟通？
− 沟通模型与沟通障碍
− 测试：识别你的沟通风格
− 与下属沟通的重要法则
− 如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
− 什么是激励
− 游戏：了解员工的需求
− 激励的类型
− 激励的成功法则
− 激励的技巧
− 案例讨论
六、 有效辅导与反馈
− 游戏：反馈的重要性
− 给予赞赏性反馈
− 给予建设性反馈
− 反馈的流程
− 角色演练
七、 总结及行动计划
− 管理者的角色
− 从优秀员工到经理人的角色转变
− 经理人的素质培养
二、 目标管理
− 情景游戏：目标设定的重要性
− 目标的分类
− 目标设定流程
− 练习：如何有效设定工作目标？
− 团队中目标沟通与分享
三、 建设高绩效团队
− 情景游戏：建塔
− 团队的发展
− 测试：了解你的冲突风格
− 有效解决冲突的技巧
− 团队的基石：信任
四、 管理者的沟通技巧
− 情景游戏：如何才是有效沟通？
− 沟通模型与沟通障碍
− 测试：识别你的沟通风格
− 与下属沟通的重要法则
− 如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
− 什么是激励
− 游戏：了解员工的需求
− 激励的类型
− 激励的成功法则
− 激励的技巧
− 案例讨论
六、 有效辅导与反馈
− 游戏：反馈的重要性
− 给予赞赏性反馈
− 给予建设性反馈
− 反馈的流程
− 角色演练
七、 总结及行动计划
