[内训课]新任主管经理管理技巧

  • 课程编号:C0004691
  • 发布时间:2009-09-15
  • 浏览量:116,694
  • 状态:发布中
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培训对象

新任经理,接手管理工作的技术人员及管理经验不足两年的人士

培训收益

− 了解经理人的角色变化;
− 掌握设定目标的方法;
− 学习管理工作中各种情景下的有效沟通技巧;
− 掌握激励,授权和反馈的有效技巧;
− 学会如何通过别人达成业绩目标;

课程内容

一、 经理人的角色转变
− 管理者的角色
− 从优秀员工到经理人的角色转变
− 经理人的素质培养
二、 目标管理
− 情景游戏:目标设定的重要性
− 目标的分类
− 目标设定流程
− 练习:如何有效设定工作目标?
− 团队中目标沟通与分享
三、 建设高绩效团队
− 情景游戏:建塔
− 团队的发展
− 测试:了解你的冲突风格
− 有效解决冲突的技巧
− 团队的基石:信任
四、 管理者的沟通技巧
− 情景游戏:如何才是有效沟通?
− 沟通模型与沟通障碍
− 测试:识别你的沟通风格
− 与下属沟通的重要法则
− 如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
− 什么是激励
− 游戏:了解员工的需求
− 激励的类型
− 激励的成功法则
− 激励的技巧
− 案例讨论

六、 有效辅导与反馈
− 游戏:反馈的重要性
− 给予赞赏性反馈
− 给予建设性反馈
− 反馈的流程
− 角色演练
七、 总结及行动计划

课程安排

一、 经理人的角色转变
− 管理者的角色
− 从优秀员工到经理人的角色转变
− 经理人的素质培养
二、 目标管理
− 情景游戏:目标设定的重要性
− 目标的分类
− 目标设定流程
− 练习:如何有效设定工作目标?
− 团队中目标沟通与分享
三、 建设高绩效团队
− 情景游戏:建塔
− 团队的发展
− 测试:了解你的冲突风格
− 有效解决冲突的技巧
− 团队的基石:信任
四、 管理者的沟通技巧
− 情景游戏:如何才是有效沟通?
− 沟通模型与沟通障碍
− 测试:识别你的沟通风格
− 与下属沟通的重要法则
− 如何有效的与上司沟通
五、 有效激励员工
− 什么是激励
− 游戏:了解员工的需求
− 激励的类型
− 激励的成功法则
− 激励的技巧
− 案例讨论

六、 有效辅导与反馈
− 游戏:反馈的重要性
− 给予赞赏性反馈
− 给予建设性反馈
− 反馈的流程
− 角色演练
七、 总结及行动计划

发布者简介 至顶端

北京普尔摩企管顾问有限公司于1998年在北京成立,是国内最早提供人力资源管理专业化服务的机构之一。 普...
  • 培训领域: 领导技能
  • 加入时间:2009-09-15
  • 所在城市:北京

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