[内训课]金 牌 店 长 塑 造

  • 课程编号:C0004466
  • 发布时间:2009-08-24
  • 浏览量:116,269
  • 状态:发布中
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培训对象

终端门店店长

培训收益

提高店长能力

课程内容

一、店长心态与自我管理
1、店长职责界定 2、角色转换与店长心态调整
3、店长必备的八项素养 4、店长工作分配与时间管理

二、店长人际沟通技巧
1、与下属沟通技巧 2、与上级沟通技巧 3、与顾客沟通技巧

三、店面陈列技巧
1、商品陈列的基本原则 2、商品陈列创新 3、有效完善商品陈列

四、顾客购买心理分析与销售技巧
1、常见顾客需求类型 2、十二种顾客类型应对训练

五、顾客服务与顾客满意管理
1、顾客投诉受理技巧 2、提升顾客满意的方法 3、如何培养长期忠诚客户

六、店面日常管理流程

七、店员销售技能培训与现场辅导技巧
1、如何挖掘员工潜能 2、店长培训技巧训练 3、店员现场辅导技巧训练

八、有效激励与早例会管理
1、店员常用激励方法 2、成功团队领导技巧 3、有效早例会组织与管理

九、店面营销策划与管理
1、季节性商品淡季营销策略 2、提升客流量的六种方法 3、季节性商品旺季营销策略

十、以业绩目标为导向的销售计划与实施
1、店面业绩目标该如何制定 2、业绩目标的分解(人、时、货) 3、年季度业绩目标过程管理

师资介绍

罗雅霖老师:实战派店长培训专家、金牌店长培训师,最具价值的终端培训讲师,全国职业店长资格认证培训中心特邀讲师、福建省劳动保障厅职业店长经理培训基地特聘讲师,实操型终端培训讲师,多年终端销售管理培训实战经验,擅长终端销售和管理人员专业化能力提升培训。现任郭汉尧专家团高级讲师、九洲同行终端营销管理机构签约讲师,多家鞋服品牌企业终端销售顾问、培训师,步之霸营销学院特邀讲师,贵派营销学院特邀讲师。
课程特征:
轻松、快乐、易懂、操作性强、案例丰富生动、互动性强、切实帮助店长等终端管理人员解决实际营销管理问题。
授课特点:
擅长把终端店铺营销管理观念分解成实际操作动作,让学员不仅懂得如何动脑思考,更懂得如何动手执行。多年终端实战经验,形成以点带面、点面结合的授课风格。
擅长运用翔实的终端实际案例结合理论解释深刻问题,让听课人员在轻松愉悦的氛围下学习,进一步提升经营管理的知识与技能。控场能力强、互动氛围浓。
服务过的部分客户:
上海金老人、西安靓点、日神羊绒、梦燕服饰、无锡商业大厦、珊尔丽雪服饰等、服饰中国移动、中国联通、恒源祥、富贵鸟、庄吉、花花公子、乔治公子、玛莲露、梦特娇服饰、粉红玛丽、嘉丽多、音速体育、友驰服饰、舒奇服装、美国欢腾、芊婕美容、巴黎春天、公主婚纱摄影、玛莎安迪、步之霸、奇安达、威尔浪、琦玲服饰等。
擅长的课程目录:
1. 《超级店长十项全能训练》
2. 《金牌店长职业化提升》
3. 《店铺高绩效团队建设》
4. 《终端细腻化服务提升》
5. 《创造有吸引力的店铺》
6. 《如何提高终端销售业绩》
7. 《终端培训师技能提升训练》
8. 《360度店铺销售》
9. 《终端销售技巧及执行力提升》
10. 《如何有效提升顾客满意度》
11. 《终端高效人力资源管理——人力梯队建设》
12. 《金牌销售技能提升》

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擅长把终端店铺营销管理观念分解成实际操作动作,让学员不仅懂得如何动脑思考,更懂得如何动手执行。多年终端实战经验,形成以点带面、点面结合的授课风格。 擅...

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