[内训课]绝对成交

  • 课程编号:C0004303
  • 发布时间:2009-08-07
  • 浏览量:117,358
  • 状态:发布中
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培训对象

公司总裁、销售总监、销售经理、销售代表及各销售人员

培训收益

成交凌驾一切
如何成交世界上最难成交的顾客
如何成交世界上最难成交的人才
为什么无法成交的所有原因,只有一个
如何成为说服大师
说服大师的思考模式
说服大师就是发问高手
如何化解对方的任何抗拒点

课程内容

帮助您立即增加收入最直接有效的销售训练:绝对成交、成交顾客、成交人才、成交一切。
你愿意花多少时间、多少精力、多少金钱来学习这些方法?
你是否还在用自己的事业做赌注?用生命做代价来摸索这些解决之道?
只讲直接实效的方法!只授科学严谨的步骤!只教一用就灵的技巧!

课程安排

一、 如何准备?
二、 如何调整情绪,达到巅峰状态?
三、 如何建立信赖感?建立信赖感的九大步骤:
四、 找出顾客的问题、需求和渴望
1、顾客下决心的八大循环过程:
(1) 满足阶段
(2) 认知阶段
(3) 决定阶段
(4) 衡量需求阶段
(5) 明确定义阶段
(6) 调查阶段
(7) 选择阶段
(8) 重新考虑
2、找问题
3、问题演练模式1
对没有买过此类产品的人:
(1) 说出他不可抗拒的事实
(2) 事实演变成问题
(3) 提出这个问题与他有关的思考性问题
4、问题演练模式2
对没有买过此类产品的人:
(1) 提出问题
(2) 煽动问题
(3) 解决办法(假如)
(4) 产品介绍(证明我有办法解决)
5、需求的缺口
对已有购买产品之人
(1) 问出需求
(2) 问出决定权
(3) 问出许可
(4) 产品介绍
6、问出购买需求
7、找心动钮
如何探测顾客的购买关键

五、 塑造产品价值
塑造产品价值的6大方法:

六、 分析竞争对手
如何与竞争对手比较:
1、 了解竞争对手
2、 绝不批评你的竞争对手
3、 表现出你与对手的差异化,优点强过他们
4、 强调你的优点
5、 提醒顾客对手产品的缺点
6、 拿出一封他们的顾客后来向你购买的见证

七、 解除顾客的抗拒点
(1)顾客为何会有抗拒点
1、 没有分辨好准顾客
2、 没有找到需求
3、 没有建立信赖感
4、 没有针对价值观
5、 塑造产品价值力道不足
6、 没准备好解答事先提出
7、 没有遵照销售的程序
(2)预料中的抗拒处理方法:
1、 自动提出
2、 夸奖它
3、 把它当成是一个有利的条件
(3)顾客提出抗拒问题后的解决方法:
1、 判断是真是假
2、 确认它是唯一的真正抗拒点
3、 再确认一次
4、 测试成交
5、 以完全合理的解释回答他
6、 继续成交
(4)顾客可能是骗子
1、 常见的五个假的理由:
(1) 我要考虑考虑
(2) 我要和……商量
(3) ……时后再来找我,那时我就会买
(4) 我从不一时冲动而下决定
(5) 我还没有准备好要买
2、 顾客心中真正的原因
(1) 没钱
(2) 有钱舍不得花
(3) 借不到钱
(4) 别处更便宜
(5) 不想向你买

八、 绝对成交
1、 成交信念:成交一切都是为了爱
2、 成交的艺术:成交的艺术就是发问的艺术
3、 成交的法则:假设成交法

九、 继续成交
服务的5大步骤:
1、 了解顾客的抱怨
2、 解除顾客的抱怨
3、 了解顾客的需求
4、 满足顾客的需求
5、 超越顾客的期望

十、 循环成交:要求顾客转介绍

师资介绍

国际销售精英团队打造训练导师,重庆大学工商管理硕士MBA,引爆生命潜能开发大师,荣获2008年十大营销策划培训师,东南亚最具影响力的十大讲师之一. 针对美容美发、通信、电力、航空、家电、酒店、零售、餐饮、IT、、旅游、服装、保险等服务营销行业20年的培训经验,培训课程数千场,培训学员过100万人. 专注领域:行为心理学,市场营销学,消费者心理学,人类潜能研究与传播。

发布者简介 至顶端

(一)、金牌课程 1、《如何做一个好员工》3小时 2、《面对面顾问式销售成功》(3天) 3、《操纵成交》国际课程(1-3天) 4、《如何打造你的赚钱机器》国际课...
  • 培训领域: 市场营销
  • 加入时间:2009-08-07
  • 所在城市:广州

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