[内训课]目标管理与绩效考核

  • 课程编号:C0004273
  • 发布时间:2009-08-06
  • 浏览量:117,002
  • 状态:发布中
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培训对象

企业总经理、副总经理、人力资源部、综合部及其他中高层管理人员

培训收益

企业成长要靠全体员工共同努力,如果员工觉得工作目标无法掌握,工作成果不被认同、本身工作能力无法发挥时,工作效率就会大幅度降低。本课程旨在通过完整的介绍目标管理的理论与方法,协助企业落实目标,完成对员工的考核,使员工和企业达成预定目标,员工充满活力,充分发挥潜力,提升经营绩效。

课程内容

为什么同样的绩效管理工具,有的企业最终实现了自己综合实力的提升,有的企业却出现了人心涣散、思想混乱、工作低效的局面?企业在不同的发展阶段及现状内,是否应采用不同的绩效战略和绩效管理模式?有效实施目标管理与绩效考核的基本前提是什么?如何精准地确立正确的绩效战略和绩效管理模式?如何设定和分解部门及个人的绩效指标和目标?如何让中高层共同承担起绩效管理责任,识破个体与整体利益冲突的假象,解决企业长期面临的绩效难题?如何打通企业部门王国,清除部门间各自为重的协调之碍,建立员工追求“利己”等于追求整体利益的绩效机制,实现员工统一的处事原则和行为方式?这些问题一直困扰着每个企业的中高层管理人员。

课程安排

第一单元:目标管理与绩效考核的概念与关系
老板为什么是“老是板着脸”
为什么管人的和被管的都很郁闷?
企业做大是源于战略,企业做强是源于执行
企业的三大战略选择
1、低成本领先;
2、差异化经营;
3、目标集中化;
如何把战略执行到位??
案例分享:索尼与GE绩效考核、海尔集团的人力资源管理
到底什么是绩效?
企业经营管理理念的回顾
• 美式管理;
• 日式管理;
• 中式管理?
企业绩效考核体系的演进
1、观察印象法
2、德能勤绩法
3、关键绩效要素KPI法
4、目标管理法
5、其他方法:
平衡计分卡考核考核BSC;
经济附加值考核EVA
绩效考核八大误区:你错了么
目标管理与绩效考核之关系:闭环循环
案例:XXX企业绩效考核的实战模型

第二单元:企业如何构建目标管理体系
企业目标管理的常见问题与困惑
企业的绩效目标可以分为三个层次
一是公司目标
二是部门目标
三是个人目标
编制目标内容的来源
1. 本人主要工作职责;
2. 战略联动,内外客户需求;
3. 短板工作改进;
4. 上级交办临时工作
重点:如何编写岗位职责与工作标准
工作标准编制的三大原则
课堂练习一:编写岗位职责与工作标准
目标设立的三种方式
目标编制的SMART原则
讨论:你如何理解这个案例?
某企业集团每月目标管理与考核流程说明

第三单元:目标管理与考核推行的12个突破口
1、态度第一
2、职责明确
3、指标筛选
4、结果承诺
5、紧盯过程
6、绩效活动
7、打分客观
8、强制面谈
9、会议落实
10、即时奖罚
11、管理改进
12、强势执行
学员练习二:编写本人的月度目标考核表
每一次考核评分不是结束,而是下一个开始。
绩效管理的特点总结

第四单元:绩效面谈的沟通技巧
绩效沟通的基本四要素
在绩效管理中,有效沟通的三大价值
沟通要有同理心:达己必先达人
绩效面谈的两大沟通技巧
绩效面谈中的三大聆听技巧
绩效面谈中学会清楚表达的六大技巧
课堂练习:人际沟通风格比喻:你觉得自己最像哪种动物?
与孔雀型的沟通要点
与猫头鹰型的沟通要点
与绵羊型的沟通要点
与老虎型的沟通要点
绩效面谈中,作为下级的沟通关键点
提升职业生涯的“葵花宝典”
绩效面谈中,作为上级主管的沟通关键点
绩效面谈的总结
1、面谈准备要充分(数据准备\提前通知)
2、双向沟通,多问少讲
3、问题诊断与辅导并重
4、不仅谈论过去,更要发展未来
5、面谈沟通是一个持续的过程

第五单元:绩效考核结果与薪酬的挂钩模型
实现薪酬激励的公平原则
不同人员的绩效考核与薪酬的挂钩模型设计要点
1、中高层管理干部年薪制
2、行政支持类的岗位绩效制
3、销售人员业务提成制
4、生产人员计件制

课程总结与知识分享、回顾

师资介绍

丁坚老师,管理学博士,资深人力资源专家,企业管理变革专家,作为一位杰出的管理顾问与培训师,丁坚老师的理论来源于对长三角地区多年的成功咨询实践。丁坚老师现任上海升鼎企业管理咨询公司高级合伙人,南京大学商学院、北大经济学院、复旦太平洋金融学院、上海交通大学研修班特邀高级讲师;美国管理咨询协会(IMC)会员,国际职业资格系列认证主训导师;他还是《世界经理人文摘》、《上海经理人》、《中国经营报》、《人力资本》、AMT研究院及中国管理传播网、华夏管理网特约评论专家,以及国内数十家咨询培训机构的签约讲师。

丁坚老师至今已有十年以上的人力资源管理工作与咨询经验;四年以上职业讲师实战经验,辅导过数百家大型企业集团的培训、咨询和管理变革项目。代表客户主要有中国石油天然气集团、中国海尔集团、中国移动、中国电信、中国医药集团、北京住总集团、中国广厦集团、中国南车集团、中国银行、中国农业银行、中国建设银行、中国农村信用社、3C科技(中国)集团、戴尔DELL(中国)、林德叉车(中国)、VAG(中国)、北汽福田、江淮客车集团、正泰集团、天马集团、广东慧谷集团、上海供电局、上海保集集团、上港集箱、上海苏尔寿、上海信息产业集团、上海百胜软件、上海久隆房地产、上海龙宇控股、山东平安保险、SGS(中国)通标、浙江宝亿集团、新加坡超级食品集团、中国航天科技集团、东方航空、江苏开元集团、江苏牧羊集团、浙江天能集团、上海航道勘察设计研究院、上海东捷电力集团、南京地铁公司、江苏贝尔地板、江苏艾贝服饰、浙江中捷集团、中国汽车技术研究中心、厦门港务船务公司、浙江太子龙服饰、江苏交通规划设计院、浙江华庭房地产集团、浙江森森集团、浙江兴业集团、华润集团、宁波球冠电缆、安徽泰华集团、江苏省农业银行、中国长城资产管理公司、舟山烟草、舟山自来水、烟台供电、宜兴供电、博格华纳汽车零部件(中国)、浦东电信、通用线缆(中国)、阀安格水处理(中国)、台橡(南通)、上汽集团安吉物流、四川棉麻集团、武汉中石化、牧羊集团、海力士-意法半导体(中国)、长春电力设计院、瑞中电子(苏州)、月星家具集团、华润上华科技(中国)等大型企业单位。

发布者简介 至顶端

升鼎企业管理咨询机构成立于 2000 年,总部位于金融之都上海,下属常州公司,并在合肥、昆山、宁波等地设有...

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